身處大變革時代,體量龐大的華為依然在積極變革。在華為2016年市場工作大會上,任正非發表通篇斗志昂揚的講話,就如何把握戰略機會、贏在未來作出指導與規劃。
作為華為創始人與掌舵人,任正非的內部講話向來為企業界所追捧。他在講話中稱,“一切為了前線、一切為了業務服務、一切為了勝利”,也許會成為變革時代的一個標志性口號。講話涉及業務發展部署、人才機制、組織架構、主航道戰略、開放合作等。
“勝利鼓舞著我們。我們一定會勝利的,因為我們的面前是‘蚊子龍卷風’、‘牽手’……背后是十幾萬英勇的員工,我們沒有不成功的理由。”任正非說。
根據最近發布的華為新年致辭,2015年,華為預期實現銷售收入3900億人民幣(C114注:約合600.6億美元)左右,利潤、現金流穩定增長。
以下為任正非講話全文:
一、要敢于在戰略機會點上,聚集能量,實施飽和攻擊。
當前4K/2K/4G和企業政府對云服務的需求,使網絡及數據中心出現了戰略機會,這是我們的重大機會窗,我們要敢于在這個戰略機會窗開啟的時期,聚集力量,密集投資,飽和攻擊。撲上去,撕開它,縱深發展,橫向擴張。我們的戰略目的,就是高水平地把管道平臺做大、做強。
在知識產權的核保護傘下,要加快170個國家的終端業務的布陣點兵(巴西例外),在終端組織能力不強的國家,各區域、代表處要盡快成立終端的銷售、服務組織,與終端同考核、同待遇。對于戰略重點市場,終端組織可以插進去直線管理,原創立代表處組織仍然要分享成功。對于非戰略機會市場,可以交給當地代表處管理,消費者BG不要在這樣的市場上耗費寶貴的精力,要聚焦能夠形成規模的市場并努力盡快將這些市場做大。終端要敢于5年內超越1000億美元的銷售收入,在結構上、組織上、模式上要好好考慮。同時要保證合理盈利,庫存風險可控。我們一定要立足打造中高端品牌,通過中高端帶動中低端的銷售。
企業業務要抓住成功的部分,先縱向發展,再橫向擴張。智慧城市、金融行業的IT向云架構轉型、電力行業的數字化、政府和企業對云服務的需求,都是重要戰略機會。平安城市是智慧城市的一個抓手。千萬不要大鋪攤子,失去戰略聚焦大機會。
“一切為了前線、一切為了業務服務、一切為了勝利”,也許會成為變革時代的一個標志性口號。我們要在10年內實現大體系支撐下的精兵戰略,逐步實行資源管理權與作戰指揮權適當分離。指揮權要不斷前移,讓優秀將領不斷走向前線,靈活機動地決策。以代表處為利潤中心,對結果承擔責任,指揮權、現場決策權首先移至代表處。當然監督權也要不斷前移,子公司董事會經過幾年的發展,通過立足一線,不斷摸索,在內、外合規的管理上已經逐步成熟,效果開始顯現,我們在個別國家可以開始對一線業務部門實施授權試點。要擴大在代表處審結的內容與范圍,這就是權利的下放。流程要縱向、橫向打通,要讓聽得見炮聲的人能呼喚炮火,能呼喚到炮火。
要逐步形成各領域的專業職員層,他們不需要循環流動,不需要跨領域成長,只需要對自己的操作熟練、及時、準確。他們可以本地化、不受年齡限制,可以快樂地度過平凡的一生。使確定性的工作,能簡單、快捷;指令性的錯誤,應由指令下達者負責。
加快行政服務的市場化與慧通碎片業務的私有化進程,它們的任務是繁榮園區,減少職員。
二、要不拘一格用人才,讓勝利的旗幟高高飄揚
我們要對各級優秀干部循環賦能,要在責任結果的基礎上,大力選拔干部,內生成長永遠是我們主要的干部路線。我們要用開放的心胸,引進各種優秀人才,要敢于在他們能發揮作用的方面使用他們。
我們要不拘一格的選拔使用一切的優秀分子,不要問他從哪里來,不要問他有何種經歷,只要他適合攻擊“上甘嶺”(各部門、各專業、各類工作……不要誤解了只有合同獲取才是上甘嶺)我們對人才不要求全責備。求全責備優秀人才選拔不上來,“完人“也許做不出大貢獻。除了道德遵從委員會可以一票否決干部外,對工作中的差錯,要寬容,不搶答的干部不一定是好干部。看風使舵,跟人,站隊,容易產生機會主義、選拔各級干部要實行少數服從多數的表決制,向上級團隊報告應是本團隊的集體意見,應告知上級團隊每一個人。私下與上級團隊溝通的內容,以紀要形式再在上、下兩級團隊中溝通,對破格提拔的,推薦人要在兩年內承擔連帶責任。即使道德遵從委員會的一票否決,但否決其只有六個月,六個月后可以重新提名,已改正,不再否決,就可以使用。不要隨意否定一個沖鋒的干部。我們一定要促使千軍萬馬上戰場。
精英我們不要理解為僅僅是金字塔塔尖的一部分,而是存在于每個階層、每個類別,有工作的地方,就有精英。做面條有面條精英,焊接精英、咖啡精英、支付精英、簽證精英、倉庫精英······。我們的政策要覆蓋激勵所有精英,形成組織合力,千軍萬馬搞好質量,提高效率,增加效益。
我們要精減非主航道、非戰略機會點項目的編制。要千軍萬馬去搶奪戰略機會窗開啟時期的勝利。我們要的是勝利,不是過程。各主戰場部門,不要排斥其他項目調整進入的骨干,不要借口他們的專業不合適。顛覆往往都是外行人干的,年青人從事的工作往往與他所學的專業無關、顛覆舊中國的是兩個醫生。在一些戰役關鍵時刻,戰略預備隊也打光了,常常是衛生員、炊事員、理發員、警衛員、通信兵······組成的雜牌部隊投入進去,是贏得勝利天平的最后一根稻草。各級主管要有全局觀,讓干部循環流動起來,你不放一些優秀干部走入主戰場,讓他們失去立功的機會,結果,比他們更年青的人升為將領,他們會真心擁護你嗎?你轄區的新生力量沒有了晉升機會,他們會擁護你嗎?你以為扣住人你就會成功嗎?君不知二十多年來,華為走出去多少優秀青年,留下我們這些“傻子”,他們不走有我們這些“傻瓜”的機會嗎?他們把勝利的光榮讓給了我們,我們不是受到家人的表揚了嗎?我們既然胸懷世界,就要敢于氣吞山河,團結一切你不愿意團結的人,反對過你而且有反對了的人,也包括反錯了的人。
我們要提高作戰隊伍的能力,“少將”,連長首先必須是少將,他們必須具有管理確定性的能力,以及對不確定性事情有清晰的視野與方向感。連隊也必須具有師一級的火力。機關的主管,必須有成功的實踐經驗,而且必須不斷循環上戰場,為何不可以再有“中將”班長呢?少將上前線,不僅自己貼身現實,而且對年輕苗子的感染力,是非常有力的傳幫帶。
我們要堅持每年從應屆生中招收不少于5000-6000人的新生力量,不讓我們的作戰梯隊有斷代的問題。“蓬生麻中,不扶自直”,80后、90后是有希望的一代,“蚊子龍卷風”“牽手”“被綁匪樹立的‘楷模’”……,不是一代將星在閃爍嗎?
我們年輕人不僅僅要有血性,也要容許一部分人溫情脈脈,工作慢條斯理,執著認真,做好狽的工作。“一切為了勝利”是我們共同的心愿。這就是“狼狽”合作的最佳進攻組織。
一切作戰主管,關注的是勝利,要把確定性的事權,分給職能部門;一切平臺主管,眼睛應是盯著前線,驅使自己的部門,及時、準確提供服務與支持,你們的考核是你們服務事項的結果。前方打了敗仗,你也是敗將。我們要善于在成功中,找到失誤,在失敗中找到為什么,古人尚有退堂思,我們自己難道就不能總結反思一下嗎?失敗中也有英雄,主管的失誤不要掩埋將士的努力,他們中也有可歌可泣的。
我們各級主管的目標與責任要清晰。責任結果為導向的考核機制,導致內部的機制簡單,風氣正派,腦袋對著客戶的勇士更多。責任結果導向,必然是優秀干部倍出,迎合作風消失。
基層干部我們要重視他們的意志力,毅力的培養和選拔,他們努力奮斗,一時成績不佳,要幫助、輔導;中、高級干部是重視他們的組織能力與協調能力,要學會激活整個組織,充分利用平臺,學習別人的經驗;高級干部要培養他們的方向感與節奏控制。方向是什么,方向就是面對目標的位置;節奏是什么,審時度勢,因勢利導,就是灰度。
凡是工作得好的,都是分權合理的部門,事無巨細、眉毛胡子一把抓的人,就不適合作為主管。
三、我們要堅定不移的在主航道上奮勇前進,面對目標我們也要有靈活機動的戰略戰術。一線主管的目標是勝利,是責任結果評價你們,而不是像士兵一樣的以簡單的服從為天職。時代呼喚我們,我們要用自己的青春去創造奇跡。
一旦戰略方向及布局確定后,我們要堅定不移前進,絕不動搖,毫不猶豫。未來二、三十年的世界會爆發一場巨大的技術革命,這是人類社會五千年來不曾有過的,其深度、廣度我們還想象不到。但是過去的二十多年,我們十幾萬人一同努力劃槳,已經把華為的航母劃到起跑線上了。我們要力出一孔、利出一孔,密集炮火攻擊前進,努力進入無人區。當我們逐步走到領先位置上,承擔起引領發展的責任,不可以自己為中心,不能以保護自己建立規則。我們要向ITUGPPIETF學習,建立開放的架構,促使數萬公司一同服務信息社會,以公正的秩序引領世界前進。沒有開放合作,我們擔負不起為人類信息社會服務的責任,所以,我們要像3GPP一樣的開放,像蘋果、谷歌一樣的鏈接數十萬合作伙伴,持續建設和諧的商業生態環境。以自己為中心遲早是要滅亡的。
我們也絕不在困難面前退縮,也不再負議論中猶豫,不然大軍突然轉向會一片混亂。千軍萬馬必須謀定而后動,大戰役也無密可保,我們現在就是征求意見:方向對不對;時間是不是到機會點了;二十多年來我們儲備的能量夠不夠;戰略后備部隊的前仆后繼有沒有準備好;有沒有挫折時的預案……我們即使有了正確的戰略,我們現在的各級主管與專家有沒有膽略。當然我們也會在行進中不斷完善,從機制和制度上,全面構建自我批判的能力,通過自我批判不斷糾正方向。特別是決心形成的未來兩、三年中,我們會不斷地聽取所有批評,不斷糾偏。
我們的組織變革,流程變革要支持我們的戰略。變革應使到達目標更簡單,更快捷,更安全。
勝利鼓舞著我們。我們一定會勝利的,因為我們的面前是“蚊子龍卷風”、“牽手”……背后是十幾萬英勇的員工,我們沒有不成功的理由。