面對互聯(lián)網(wǎng)的大潮以及各行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型,華為在4月21-22日舉行的第十二屆分析師大會上提出了全新的戰(zhàn)略和舉措,即聚焦服務(wù)、全力打造生態(tài)圈,以應(yīng)對運(yùn)營商、企業(yè)和消費(fèi)者三大市場的需求。
華為輪值主席徐直軍在大會上表示,服務(wù)戰(zhàn)略是華為持續(xù)在轉(zhuǎn)型過程中保持領(lǐng)先優(yōu)勢的關(guān)鍵,原因就在于整個行業(yè)的轉(zhuǎn)型都是以體驗(yàn)為導(dǎo)向。
徐直軍稱,以往華為更多是以運(yùn)營商和企業(yè)需求為導(dǎo)向,現(xiàn)在我們從洞察消費(fèi)者的業(yè)務(wù)體驗(yàn),來反向推動網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)的轉(zhuǎn)型。
他首次提出了消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)的需求:實(shí)時、按需、永遠(yuǎn)在線、自己定義、社交,總結(jié)為“ROADS”。
徐直軍表示,網(wǎng)絡(luò)要走向云化和IT化,不管運(yùn)營商還是企業(yè)的IT系統(tǒng),都要從支撐走向價值創(chuàng)造,這樣,就把網(wǎng)絡(luò)從靜態(tài)帶到動態(tài),實(shí)現(xiàn)定制化。而這個過程中,如果華為僅僅為運(yùn)營商提供產(chǎn)品是不夠的,要為合作伙伴注入新的能力。所以我們意識到服務(wù)是未來的關(guān)鍵。
在這個過程中,由于合作伙伴眾多,華為無法再像以往那樣包打天下,只能成為生態(tài)鏈的一環(huán),因此華為盡管產(chǎn)業(yè)線已經(jīng)夠長,也不得不打造生態(tài)圈的理念,推動華為的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)為更多合作伙伴來接受,樹立華為的領(lǐng)導(dǎo)地位,避免在龐大的生態(tài)鏈中被旁路。
目前,華為已經(jīng)在從研發(fā)層開始構(gòu)建生態(tài)圈,比如建設(shè)了多個聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,不僅是服務(wù)運(yùn)營商和大型企業(yè),更用來為合作伙伴驗(yàn)證可行的方案。
徐直軍闡述了未來在三個主要市場的具體舉措。
在運(yùn)營商市場,客戶體驗(yàn)已成為第一生產(chǎn)力。華為要推動運(yùn)營商要變成基于ROADS體驗(yàn)的,互聯(lián)網(wǎng)化的變革。華為已對運(yùn)營商業(yè)務(wù)重新定義,以前是產(chǎn)品驅(qū)動為主,服務(wù)為輔,未來是雙輪驅(qū)動。華為在服務(wù)領(lǐng)域要實(shí)現(xiàn)四個目標(biāo):1、成為互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)者;2、成為運(yùn)營商ICT轉(zhuǎn)型的首要集成商,包括數(shù)據(jù)中心。3、成為新型管理系統(tǒng)CEM領(lǐng)導(dǎo)者;4、引領(lǐng)管理服務(wù)的升級,從節(jié)約OPEX轉(zhuǎn)向價值創(chuàng)造。
為此,華為已經(jīng)投入巨資打造了CETC開放平臺,與全球30多家運(yùn)營商聯(lián)合創(chuàng)新和共同驗(yàn)證互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營模式,開放ROADS社區(qū),共同分享案例和經(jīng)驗(yàn)。
徐直軍表示,在轉(zhuǎn)型過程中,將以商業(yè)成功為導(dǎo)向,未來會投資3.5億美金,構(gòu)筑轉(zhuǎn)型的服務(wù)和咨詢集成能力,幫助運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型。加大CEM等關(guān)鍵技術(shù)的投資,累計投資2億美金,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)可視、可管理和實(shí)時化,通過重投資來支撐網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)能力的提升。
在企業(yè)市場,華為堅持被集成戰(zhàn)略,持續(xù)投資面向企業(yè)的服務(wù)平臺,幫助合作伙伴提升能力。全球?qū)⑴囵B(yǎng)ICT人才。
在消費(fèi)者業(yè)務(wù),要更多的滿足消費(fèi)者需求。面向全球100多個國家,打造實(shí)體服務(wù),建立一個全球統(tǒng)一的卓越運(yùn)營商平臺,來面向消費(fèi)者提供全生命周期的體驗(yàn)服務(wù)。
根據(jù)財報,2014年華實(shí)現(xiàn)全球銷售收入2882億元人民幣(465億美元),同比增長20.6%;凈利潤279億元人民幣(45億美元),同比增長32.7%。
華為表示,去年研發(fā)投入高達(dá)408億元,近10年累計投入研發(fā)超過1900億元,到2018年實(shí)現(xiàn)700億美金銷售目標(biāo),對運(yùn)營商BG來說,預(yù)期是提供軟件和服務(wù)來實(shí)現(xiàn)更多價值,企業(yè)網(wǎng)到2018年是1500億規(guī)模。
徐直軍表示,今年七月華為將在國內(nèi)推出“不一樣”的公有云服務(wù),在海外會和運(yùn)營商共同推出。