4月21日消息，華為在深圳舉辦2015全球分析師大會。華為輪值CEO徐直軍表示，服務(wù)將成為華為發(fā)展的新關(guān)鍵。
因?yàn)榻晷袠I(yè)電商、智能終端等新形勢發(fā)展，所以對于任何企業(yè)來說，都將面臨著將來會形成新的用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
徐直軍說，華為以用戶為中心，過去很多年一直關(guān)注的是運(yùn)營商客戶的需求，但是沒有關(guān)注到最終的消費(fèi)者用戶體驗(yàn)，考慮圍繞其需求打造產(chǎn)品和解決方案。
華為認(rèn)為新的用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)即華為提出的ROADS目標(biāo)：real Time 足夠帶寬、ON DEMAND 可定制、ALL online所有設(shè)備永遠(yuǎn)在線、DIY自己定義應(yīng)用，業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)需求，social社交化的。
華為認(rèn)為不論運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，走向軟件定義和云化，這是大家的共識。原有的系統(tǒng)更多面向內(nèi)部員工的系統(tǒng)，而不是面向客戶和伙伴。所以運(yùn)營商和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，都將從支撐系統(tǒng)走向價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)，從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)的過程，將關(guān)注用戶全生命周期的體驗(yàn)。
“華為如果只定位為做設(shè)備提供商，很難滿足運(yùn)營商和企業(yè)客戶的需求，所以服務(wù)將成為幫助運(yùn)營商和企業(yè)用戶轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。”
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