在今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，很難一個(gè)人自己包打天下，需要和伙伴們一起來做，除此以外，還需要深入的用戶連接，縮短和消費(fèi)者的距離，順利穿越移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的蟲洞。

21日下午，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù) CEO余承東在一場(chǎng)嘉年華上就傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的多方位融合話題分享了他的觀點(diǎn)。

他表示，在今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，很難一個(gè)人自己包打天下，需要和伙伴們一起來做，除此以外，還需要深入的用戶連接，縮短和消費(fèi)者的距離，順利穿越移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的蟲洞。

“任何一個(gè)創(chuàng)新，都是敢于嘗試和探索的結(jié)果，雖然探索有可能是失敗的或者消費(fèi)者不能接受的。”余承東說。

以下為講話全文：

“深挖”消費(fèi)者

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)造成了一定影響。消費(fèi)者獲取信息、購(gòu)物和溝通的方式發(fā)生了巨大變化。整個(gè)來說，由于現(xiàn)在是地球村時(shí)代，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地獲取信息和傳遞信息。一個(gè)好東西長(zhǎng)腳，可以迅速在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代得到很快的傳播，這是過去不可想象的。一個(gè)不好的東西也可以很快的傳播出去。應(yīng)該說，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)品牌、產(chǎn)品研發(fā)和改進(jìn)都有深刻影響。因?yàn)橄M(fèi)者的話語(yǔ)權(quán)從來沒有今天這樣強(qiáng)，對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，如何圍繞著消費(fèi)者展開工作呢？

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何穿越蟲洞？

以前我們認(rèn)為兩點(diǎn)之間直線距離最短，但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用了宇宙的理論，就像電影《星際穿越》在時(shí)空之間的隧道，有一個(gè)蟲洞可以迅速連接兩點(diǎn)，今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，相當(dāng)于這樣一個(gè)蟲洞的效應(yīng)，使一個(gè)品牌能快速連接消費(fèi)者。怎樣穿越蟲洞，在這個(gè)時(shí)代，我們產(chǎn)品的創(chuàng)造力最重要，與各種伙伴廣泛合作，也非常重要?，F(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，很難一個(gè)人自己包打天下，需要和伙伴們一起來做，除此以外，還需要深入的用戶連接，這三點(diǎn)能夠幫助我們縮短和消費(fèi)者的距離，順利穿越移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的蟲洞。

首先談?wù)剟?chuàng)新，要為消費(fèi)者帶來什么樣的極致體驗(yàn)。過去，消費(fèi)者喜歡很強(qiáng)很漂亮的產(chǎn)品?，F(xiàn)在，這個(gè)產(chǎn)品夠不夠酷？這已成為這個(gè)時(shí)代消費(fèi)者所期待的。所以創(chuàng)新永遠(yuǎn)是科技企業(yè)最強(qiáng)大的動(dòng)力源泉。華為成立二十幾年來不斷堅(jiān)持創(chuàng)新和前進(jìn)， 1992年做交換機(jī)的時(shí)代是華為的創(chuàng)新，也是業(yè)界的創(chuàng)新。華為程控交換機(jī)是圖形化界面的操作，領(lǐng)先當(dāng)時(shí)所有產(chǎn)品。1993年的那個(gè)時(shí)代，產(chǎn)品體驗(yàn)得到很大的改進(jìn)，讓交換機(jī)的安裝維護(hù)人員非常方便地在農(nóng)村農(nóng)化局使用。與讓普通的農(nóng)化局工作人員可以使用華為的交換機(jī)的道理一樣，今天在智能手機(jī)時(shí)代，用戶注重體驗(yàn)方便性，希望智能手機(jī)連小孩子都可以玩。

芯片領(lǐng)域，我們也一直在追求創(chuàng)新。麒麟920的八核芯片首次在榮耀6上使用，是芯片領(lǐng)域的一次創(chuàng)新。我們做第一代芯片的時(shí)候，有很多批評(píng)意見，功耗比較高，但經(jīng)過不斷的改進(jìn)，麒麟920和麒麟925出來以后獲得很大的好評(píng)，這是核心的技術(shù)。華為在每一個(gè)領(lǐng)域都和最頂尖的對(duì)手挑戰(zhàn)我們一直在埋頭，靠自己的自身努力不斷發(fā)展。芯片領(lǐng)域凝聚很多核心的技術(shù)在里面，這是大量的算法和核心技術(shù)，不是只做芯片這么簡(jiǎn)單，需要大量的數(shù)學(xué)家、物理學(xué)家、通訊專家一起做大量的仿真和核心技術(shù)，新的時(shí)代創(chuàng)新需要核心能力來積累，需要強(qiáng)大技術(shù)研發(fā)背后支撐。

如何提升品牌

華為邀請(qǐng)15萬開發(fā)者一起來完成用戶體驗(yàn)，與支付寶合作實(shí)現(xiàn)指紋支付，攜手嘀嘀打車和騰訊完成很好的項(xiàng)目，在汽車和家居解決方案方面也有完美的合作案例。

12月17日我們辦了第一個(gè)花粉節(jié)。做B2C品牌需要打動(dòng)消費(fèi)者情感力量，成為有溫度的品牌，所以華為希望建立起和消費(fèi)者情感的連接，真正讓消費(fèi)者喜歡上它。所以為什么我們的產(chǎn)品叫Mate7，原因在希望真正成為生活的伴侶，工作的助手。華為三年前品牌知名度在全球小于3%，但從開始做自有品牌后，第一年品牌知名度提升到25%，第二年提升到52%，今年則達(dá)到了65%。

又如最近發(fā)布的產(chǎn)品Mate 7用了最新指紋識(shí)別，輕輕點(diǎn)一下直接就解鎖了，這看起來簡(jiǎn)單，但需要很多體驗(yàn)性的改進(jìn)和設(shè)計(jì)，我們也走到了業(yè)界的前列。這樣的一款產(chǎn)品市場(chǎng)上溢價(jià)到五千元在賣，和蘋果6和plus一樣。華為Mate是全世界第一個(gè)6.1寸大屏手機(jī)，各個(gè)方面都不錯(cuò)。Mate2是第二代產(chǎn)品，續(xù)航能力非常強(qiáng)。我們不敢說前面兩代是非常成功的，但Mate7取得非常大的成功。

任何一個(gè)創(chuàng)新，都是敢于嘗試和探索的結(jié)果，雖然探索有可能是失敗的或者消費(fèi)者不能接受的。華為在無線網(wǎng)絡(luò)上的創(chuàng)新也是一樣的，不斷思考給客戶帶來的價(jià)值，敢于走不同的路，成為行業(yè)標(biāo)桿。從都不知道能不能活下去的小公司，到今天可以說成為中國(guó)最大的通訊企業(yè)之一，源自堅(jiān)持創(chuàng)新的價(jià)值。華為第一重視研發(fā)，第二是市場(chǎng)。華為在全球設(shè)有16個(gè)研究所，7萬多名研發(fā)人員，占據(jù)差不多一半的研究人員，每年投入10%的銷售收入去做研發(fā)，單單手機(jī)終端，我們?nèi)ツ暄邪l(fā)投入就超過10億美元。華為手機(jī)做自有品牌，做高端旗艦產(chǎn)品并超越對(duì)手，那么要做出比蘋果三星更好的產(chǎn)品，這一定要有大量的創(chuàng)新和核心技術(shù)投入。

華為在產(chǎn)品上做了很多功課，不管軟件還是續(xù)航能力，以及產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路方面，都做到了業(yè)界的標(biāo)桿。最近發(fā)布的榮耀6Plus擁有平行雙鏡頭的設(shè)計(jì)，媲美單反相機(jī)效果，擁有大光圈的背景虛化效果。以前其他產(chǎn)品的雙鏡頭是主鏡頭和輔助鏡頭的設(shè)計(jì)，而榮耀6Plus則是兩個(gè)主鏡頭同時(shí)在照合成和處理。如夜里拍攝很高動(dòng)態(tài)的照片，兩個(gè)鏡頭分別曝光，同時(shí)進(jìn)行疊加，圖象的動(dòng)態(tài)非?？?。成像照片可以隨時(shí)調(diào)焦，前面或者后面模糊等，這只有大光圈的單反照出這種效果。不斷的做超出消費(fèi)者期待的產(chǎn)品，是靠華為核心的技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的，這也是華為P6和P7、Mate7相繼取得成功的原因。

在創(chuàng)新的過程中，不可避免會(huì)遇到很多困難和失敗，但我們絕對(duì)不輕易放棄，在快堅(jiān)持不住的時(shí)候，可能就是成功來臨的時(shí)候。很多事情都是這樣一個(gè)道理：遇到困難很絕望的時(shí)候就是黎明和曙光來臨的時(shí)候。當(dāng)你創(chuàng)業(yè)或者走在創(chuàng)業(yè)的道路上，當(dāng)你絕望不要放棄。