今天早上習慣性地打開百度百家的爭鳴欄目,第148期爭鳴的題目是華為借榮耀跨界擴張前途如何,目前正如爭鳴欄目大多數情況一樣,看衰者居多。筆者認為,現在談華為借榮耀進軍智能電視、可穿戴設備以及游戲機的成敗還為時太早,華為現在就是在大海上劃了幾片可能打上魚的領域而已,現在還遠不到捕撈的時刻。華為的跨界擴張,跟人民網拿著納稅人的錢讓乒乓球冠軍做搜索不同,純粹是國產品牌的商業嘗試,我們不妨對創新者和再次創業者,多些包容和鼓勵,少一些苛責。
反對,或僅僅是因為習慣性吐槽而已
在說華為跨界擴張之前,我想跟大家分享下我的一個親身經歷。我是一名自費購買榮耀6手機的普通用戶。幾個月,覺得中移動的4G信號覆蓋率已經達到了實用程度后,就張羅購買一部4G手機。因為之前長期從事硬件評測工作,所以微信和微博上的朋友很多也是圈中人士。但我發現對榮耀6的評價完全是兩極化,一些人評價非常好,而另一些人則列舉了種種嘈點。但我從一個朋友那借用了一整天榮耀6樣品之后,我果斷選擇出手。出手的原因并不是榮耀6在規格上多領先,而是我對榮耀6的待機、發熱和WiFi與4G信號強度都較為滿意,這些在參數上其實體現得并不明顯,但用起來感受還是很明顯。在容忍了榮耀6那粗糙山寨的邊框設計后,我也就像實用性妥協了。
我進入媒體之后,超過10年的時間是在做與評測相關的工作,就我觀察,完美的產品并不存在,即便是蘋果iPhone6,你一樣也可以找到攝像頭突出、天線突兀破壞美感等嘈點,至于千元左右的智能手機就更是如此,所以你選購的過程中一方面是尋找自己看中的賣點,另一方面就是看自己能不能接受所謂的缺點和嘈點。
在使用過一周后,我認為對榮耀6的優缺點都比較清晰了,所以對有些記者朋友的吐槽提出了質疑,那些吐槽的兄弟更逗,不少是還沒有拿到過產品,僅僅是憑借產品圖片和規格表,就發表了眾多的評論。吐槽,有時候僅僅是一種習慣。今天撰文看衰華為的作者中,就有一位就是還未用過榮耀6就對其發表過眾多評論的記者朋友,所以我看到這期爭鳴話題,認為有必要去深入分析一下。
國產品牌智能手機成功,并不是因為完美
華為做智能電視會成功嗎?做游戲機會成功嗎?我認為首要的就是要界定好成功的標準。如果單純以銷量為衡量指標,我認為是華為是有可能成功的。
幾年前華為手機還是靠運營商定制機過日子,外形粗糙、功能匱乏。但幾年之后,華為榮耀6雖然在某些局部依然存在缺點,但它已經有了自己獨特的一些賣點,比如說麒麟920芯片較為平衡的功率和發熱,比如說同等網絡環境下較強的4G信號收發能力,這些實在的優點使得榮耀6成為了足以和小米4比肩的熱門手機,消費者用實際購買的行為支持了國產品牌的擴張。
我這段時間試用過的國產智能手機中,其實熱銷的機型中,大多都屬于這種瑕不掩瑜的類型,而不是完美之身。比如,酷派大神F1雖然在外觀上沒有太多的亮點,但強力配置和低價格給在乎實惠的用戶還是帶來了超過預想的順暢體驗;魅族的MX4雖然待機時間比按參數推算的短一些,但依然在配置和攝像頭方面優勢突出。用戶現在接受一個產品變得更為理智,他們會去看很多淘寶和京東的差評,來決定這款產品的缺陷是不是能夠接受。
小米在手機領域成功,并非是有啥驚艷發明,而僅僅是把高配置手機拉低到用戶更期待的價位上,酷派在千元4G手機上大獲斬獲,就在于酷派大神F2等一系列高性價比產品,打破了以往3G時代國外品牌先進網絡制式就必然導致高價的規律,能讓用戶能一步到位享受4G。
新進入者 更具革命勇氣
華為在智能手機上的成功,固然有多年電信市場技術和經驗的因素起了很大的作用,但其實也是經歷了多少型號的平凡和失敗之后,才越挫越強的。如果壓根不進入到新領域,那么根本無從談及成敗,華為借榮耀品牌切入到智能電視、可穿戴設備和主機游戲領域,你可以說它有很大的失敗可能,但這個創業一樣,萬一成功了哪?或許這幾個領域中成功一個,華為的管理層就是滿意的,這本就是從無到有的事情。
現在智能電視市場似乎已經是一片紅海,華為作為后來者似乎優勢并不明顯。但我認為智能電視市場格局未定,樂視之所以在智能電視市場能夠快速成長,其實背后真正的原因就在于傳統電視在新的技術浪潮中反應遲緩、不得人心?;ヂ摼W電視曾經作為電視廠家推出的一個重要的賣點,在內容源還未解決之時就大力吆喝,結果用戶買回家之后發現操作復雜,而且聯網也不方便,價格也相對高昂,所以互聯網電視始終是不瘟不火。3D電視也是不少電視廠家推出的大招,但長久觀看的不適感和片源有限,也同樣制約了價格偏高的3D電視進一步普及。電視機廠商推一些新技術,其實本質上是為了維護其利潤率,與用戶真實的應用痛點和需求相去甚遠。
直到樂視和小米等一堆OTT盒子出現之后,內容源更豐富了,價格也多是兩三百元,加之后來樂視TV的超低價策略,一下帶火了智能電視市場?,F在雖然受到打壓,但樂視在60英寸線上銷售的智能電視中,還是奪得了頭名。后進入者因為毫無根基,所以革命的動力更強,也更徹底。
現在智能電視也有很多問題,比如說操作的便利性,用智能手機在搜狐視頻上搜一部熱播劇很簡單,但同樣的操作放在目前的智能電視上就要困難的多,尤其是涉及到漢字的輸入。華為與創維合作的智能電視,其中一個重要的賣點就是用手機去控制智能電視,我認為這是一個針對用戶痛點而做出的改進,雖然第一代產品未必讓大多數用戶滿意,但就像過去做智能手機一樣,經過一代代產品的更迭和改良,華為未來也未必沒有機會在智能電視領域呼風喚雨,只要真正抓住用戶的需求,保持產品的性價比,成功雖然艱難,但誰能斷言華為就一定失?。?/p>
失敗了 再來就是!
跨界擴張本就是風險極大,華為的榮耀品牌雖然有一定的用戶基礎和黏性,但在新市場的品牌號召力存疑是必然的。但華為跨界擴張,不是人民網做搜索業務一樣,拿著納稅人的錢去試錯,它僅僅是一個向新領域嘗試的普通的商業行為而已。華為要想在智能電視等領域取得成功,就必須在功能和應用上有所突破,而新競爭者的加入,也會促使相關產品價格更為經濟實惠。所以,為何要賣力唱衰華為的跨界擴張呢?
既然跨界有風險,那么建議華為做好品牌隔離區,比如在智能電視等領域,可以做不滿意30天無條件退款等活動,比如可以簽約更強力的售后服務體系,保證售后,只要不出現大規模品質問題,其實榮耀的跨界擴張風險是可以控制或是大大降低的。我非常反對廠商大打民族牌,利用國人的愛國心賣些質次價高的產品,但現在從華為的跨界產品定價上,我們沒有看到不合理的虛高定價,所以讓消費者自主選擇就好,沒必要在自己掌握的媒體上大肆唱衰國產品牌。
創新,將是華為跨界擴張的必然選擇,也只有靠創新才能顛覆這些已被占領的市場。既然中國消費者已經用實際行動,支撐起中華酷聯在智能機時代的崛起,既然毫無做手機經驗的小米能夠借安卓機優化不佳、卡頓頻繁而亂中取勝,既然以往只能廉價取勝的酷派也能做出國際化品質的精品,既然過去屢屢被人吐槽外形土鱉的聯想也能夠在今天推出外形驚艷的唯美機?為什么誰能斷言在未來的智能硬件等新興市場,華為為代表的國產品牌不會走出同樣的精彩之路?
我認為本次華為借榮耀品牌實現跨界擴張,雖然前路坎坷,但值得我們為他去點贊,這是創新者和創業者本應獲得的。