繼發表「中國手機市場不健康」言論后,聯想(Lenovo)董事長暨執行長楊元慶,日前在一場論壇上指出,中國科技業應學習「華為」,致力于產品研發、提升整體價值鏈,而非一味偏重網路行銷,被解讀有暗諷著重社群經營、擅長「饑餓行銷」的「小米」之意。
楊元慶上周末在「亞布力中國企業家論壇」中,針對網路及社群行銷,認為相關概念近年被過分夸大,導致若不是認為傳統的企業經營將被網路所顛覆,就是對于網路以及從此延伸的社群行銷過于「迷信」,忽視產品在研發、價值鏈的提升,而一昧追求知名度,甚至快速集資上市。
在網路環境所進行的社群行銷,楊元慶分析,由于具備群聚效應與互動性,確實帶動企業變革。不過網路「并不能替代一切」,不可能顛覆企業管理的核心價值,有關產品的創新、研發、乃至生產,都需要企業由內而外推動。就像是不論科技如何改變金融業,都將不脫其「風險管理」的根本。
當然,楊元慶說,總會有廠商偏重網路行銷,以迅速獲得銷售數字的累積。但當許多包括研發在內的價值鏈外包時,犧牲的將是產品的品質與服務,導致「用戶總是饑餓」,且消費糾紛不斷。此番言論,被中國媒體解讀為暗諷其競爭對手、擅長「饑餓行銷」的小米科技。
楊元慶呼吁,中國產業界應向華為學習,在透過網路、社群搭建行銷模式的同時,也持續落實產品的基礎研發,不斷深化價值鏈。
針對中國政府近期以反壟斷之名,打壓跨國企業,楊元慶不認為相關做法太過度,「而是過去我們做得實在太少了!」且透過競爭秩序重建,有助于經濟永續。