8月23日,聯想集團董事長兼CEO楊元慶在企業家論壇上發表演講。作為全球PC市場第一名的掌舵者,楊元慶令人意外的沒有談和PC相關的內容,而是將演講重點放在了為“互聯網熱潮 ”降溫上。在號召學習華為精神同時,也暗示了以小米為代表的互聯網營銷模式難以長期持續。
在先后拋出了“互聯網不能包治百病”、“要擁抱互聯網但不要神化互聯網”、“透過互聯網的喧囂,生意的內核仍然是做好產品、服務好客戶”等一系列觀點后,楊元慶令人意外的提到了另一家中國企業華為。這位聯想的執掌者號召所有人向務實的華為學習。
“他們(華為)一方面積極通過互聯網改造業務模式,另一方面堅持倡導‘掃地僧’的精神,專注于打造自己的核心競爭力。這樣的傳統企業不但不會被顛覆,反而會更加強大。”
這是楊元慶所看重的華為精神。而其言語間的劍鋒所指,恰恰是忽略基礎建設,過度消費互聯網營銷的“快公司”——
“當然總會有一些想走‘捷徑’的人,希望利用互聯網迅速獲得商業成功。有些互聯網企業試圖把價值鏈其他環節都外包,他們把主要注意力放在營銷環節上,希望獲得快速成功,圈來資本市場的錢,他們不去琢磨如何苦練企業內功,怎樣做好研發、把控產品質量、管理好供應鏈、改善售后服務,這樣的業務模式最終是行不通的。”
在演講中,楊元慶還特別舉例了這些過度營銷帶來的缺點。他表示,(這些公司)要么讓用戶總是饑餓著,要么產品質量、售后服務頻頻出現問題,消費者投訴不斷。他們忘記了企業成功的短板理論,這絕對不是一種可持續的模式。
“我們的一些企業,在國內如魚得水,日子過得紅紅火火,但一到國外,按他們在中國習慣的做法去經營,很快就露了馬腳,到處被查,到處碰壁,像數據造假,侵犯用戶個人隱私這些問題,很難再有藏身之處了。”
而小米等互聯網手機公司確實一直被指責存在“饑餓營銷”之嫌,同時,近期小米在臺灣因為虛報銷量被曝光而面臨罰款,并被臺灣媒體報道小米手機存在上傳用戶信息嫌疑。
務實與過度營銷恰恰是當下中國乃至全球經濟體系中最具代表性的商業模板。華為所代表的的務實派,不喧不囂,一步步打敗了國際電信領域的巨頭,從深圳小樓里走向全球;而另一派借助互聯網力量“乘風而起”的公司,賺足了眼球和面子,既然“其興也勃焉”,那么,對“其亡也忽焉”的思考,就并非杞人憂天。
實際上,這并不是楊元慶第一次針對互聯網過度營銷表態。此前在接受《科技日報》采訪時,他即表示,互聯網不是一切,生產制造等環節必須做好。“互聯網改造企業的業務模式絕對不僅僅是營銷……我們不是小米。”
再另一次采訪中被問到如何應對內地手機品牌小米的營銷策略時,楊元慶更為直接的表示,“部分內地同業缺乏理性,只求吸引資本市場投資,不求短期利潤的模式不會長期持續。”
以小米為代表的“互聯網經濟”,與更為務實的傳統經濟模式之間,一直即存在著誰更先進和誰更持久的爭議。去年年底的央視論壇上,小米創始人雷軍被格力董事長董明珠嗆聲,便也引發了一場關于營銷的爭論,并設下十億賭局。
作為被聯想拿來舉例的華為,上半年也做了一次“營銷”——他們在多份報紙刊登半版廣告,但卻沒有出現任何產品和服務,而是號召向中科院院士李小文學習。
正個廣告只有一張李小文“布衣授課”的照片,和一句直白的話:“華為堅持什么精神?就是真心向李小文學習。”
華為在不久前公布的半年業績報告中宣布,前六個月公司向全球市場的智能手機發貨量達到3,427萬部,增長62%,成為全球智能手機市場上增長最快的公司之一。
而其海外聲譽和渠道建設也得到了回饋,華為中東和非洲智能手機銷量同比增長超過五倍,拉美增長近三倍。
聯想近期公布的財報顯示,2014第一財季該公司智能手機出貨量1580萬臺,達歷史新高,銷量同比上升約39%,保持了全球智能手機廠商第四位的位置。
另外根據2014年第二季度IDC發布的數據,聯想手機以12.5%的市場份額,首次登頂中國市場。