最近一項全球Gartner的調查顯示，75%的終端用戶愿意為5G移動設備支付更高的費用，只有24%的受訪者不愿意為5G支付更多的費用。
Gartner的研究主管Sylvain Fabre說:“電信行業的人更有可能比其他行業的人支付更多的錢。”“例如，在制造、服務和政府部門，終端用戶比電信公司更不愿意為5G支付更高價格，而電信公司愿意為其內部使用支付5G高價。”
盡管大多數受訪者認為他們的組織準備為5G支付更多的費用，但很少有人(8%)預計5G將節省成本或增加收入。5G主要被視為網絡演進(59%)，而作為數字業務的推動者(37%)則是次要的。該調查還發現，電信行業的受訪者比其他行業的受訪者更不相信5G將成為一個收入增強者。Fabre說:“他們傾向于認為，5G的遷移是一個漸進的、不可避免的基礎設施變革，而不是一個創造新收入的機會。”
物聯網是5G第一大應用
調查發現，近一半的受訪者打算使用5G來訪問視頻和固定網絡功能。多數受訪者（57％）認為他們的組織的主要意圖是使用5G來驅動物聯網（IoT）溝通。
Fabre說:“這一發現令人吃驚，因為在大多數地區，在2023年之前，需要手機連接的設備數量不會超過現有的蜂窩物聯網技術的能力。”“即便是完全實現了，5G也只適用于物聯網應用的一小部分，這些應用需要極高的數據率和非常低的延遲。此外，直到2020年早期，5G還沒有準備好支持大規模的機器類型通信，或者超級可靠和低延遲通信。”“這一發現也可能是對5G的適用性的一種困惑，因為無線物聯網連接已經存在許多驗證且成本較低的替代方案——例如，使用Wi-Fi、ZigBee或藍牙，可以避免與蜂窩通信相關的成本和復雜性。”
大多數受訪者(84%)認為，到2020年，5G技術將廣泛普及，這一觀點可能也會出現一定程度的誤解。相比之下，CSPs的計劃表明，在2022年之前，廣泛的可用性可能無法實現。
Gartner預計，到2020年，全球擁有移動網絡的移動運營商中，只有3%將在商業上推出5G網絡。Fabre補充說:“盡管符合標準的商業網絡設備可能在2019年可用，但在2019年之前，5G網絡和服務的商業應用可能會使用預先標準的設備。”
CSPs的營銷組織需要對5G的覆蓋范圍和典型的性能進行實際的路線圖，這樣他們就能準確地與客戶溝通。他們還需要在2019年至2021年發布清晰的5G技術，以幫助創新者了解何時何地將可用于物聯網應用。
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