隨著AT&T、Telefónica、中國移動等運營商紛紛開始采用SDN/NFV，通信服務提供商（CSP）正在不斷加大對SDN/NFV的投資。以美國最大的運營商AT&T（同時也是動作最大的公司）為例，該公司今年2月份宣布將在2017年實現其55%的網絡虛擬化，2016年該公司已經將其34%的網絡實現虛擬化，最終目標是到2020年完成75%網絡虛擬化，并且表示到2020年將會成為一家軟件公司。
Telefónica和中國移動也在SDN領域取得了可喜的進展，能夠有效提高效率并降低網絡成本。根據Heavy Reading在去年12月發布的虛擬化指數顯示，45%的受訪服務提供商計劃到2017年底至少在其生產環境中實現20%的虛擬化，另有27%的受訪者表示將在今年年底在其生產環境中實現至少50%網絡虛擬化。
然而這意味著混合網絡環境——部分傳統物理網絡，部分新的虛擬化網絡將會在相當長時間內存在，這對服務提供商的運營支撐系統（OSS）施加了巨大的壓力。
在這樣的混合環境中，服務提供商正在努力解決與SDN/NFV部署的幾個關鍵問題。
1、與現有的BSS/OSS基礎設施集成根據開放網絡基金會的報告顯示“服務可以快速上線和下線，但是在配置、計費和故障管理的自動化、動態化和智能化方面，SDN/NFV還無法充分發揮作用。”分析公司Analysys Mason呼吁虛擬下一代網絡OSS（vNGN-OSS）需要具備如下管理多廠商混合網絡環境的要求：
單一服務編排管理器（SOM）產品，以支持多域服務編排；支持實現和保證的服務編排集中化的策略管理和執行動態存儲管理，以提供實時可視化的網絡和IT通過采用通用的配置工具和IT產品實現輕松配置通過分析來改善用戶體驗和網絡利用率，提高營收能力2、跨域編排通常情況下，業務流程專注于自己包含的域，如內容傳送網絡（CDN），移動回程，IP VPN等。然而，為了充分發揮SDN/NFV的優勢，編排需要分解并將這些業務孤島跨域。目前，沒有一個主要的編排器能夠內置到具有網絡端到端視圖的單個軟件中，并且該功能在短期內也不太可能實現。大多數服務提供商都是多廠商網絡，每個網絡都有自己的業務流程系統，跨域協調程序的復雜程度可想而知。
3、不成熟/缺乏標準SDN的概念問世多年來，SDN的標準依然不可用，盡管開放網絡基金會（ONF）、MEF、TMTorum、ETSI以及其他一些開源開放的標準組織為此做了大量的標準化工作，但實際的標準仍然沒有。如AT&T、Telefónica這樣的服務提供商被迫走自己的SDN/NFV道路，而中國移動正在依靠開源的方式來部署。然而，為了促進SDN/NFV的部署，需要更多開放的標準，這將有助于服務提供商更好的構建未來的部署藍圖。
服務提供商、軟件和硬件廠商以及顧問都在通過各種舉措來解決這些問題：
服務提供商尋求在現有OSS系統和新的NFV管理和編排（MANO）系統之間實現虛擬化基礎設施的協調軟件廠商將自己定位于MANO和傳統OSS之上的總體編排層硬件廠商正在開發MANO解決方案，并試圖向上遷移堆棧顧問正在開發支持增量混合型SDN的OSS轉型途徑SDN/NFV被業界視為服務提供商數字化轉型的第一步，他們能否實現數字化轉型取決于能否解決這些關鍵問題。
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