隨著云計算技術(shù)，BYOD（自攜設(shè)備），虛擬化和物聯(lián)網(wǎng)（IOT）成為主流，IT實踐，IT系統(tǒng)，以及數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施正在從根本上改變。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展得益于云計算和虛擬化等技術(shù)，更多的數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序服務(wù)在企業(yè)環(huán)境中，例如移動工作，BYOD和物聯(lián)網(wǎng)。業(yè)務(wù)經(jīng)歷了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，現(xiàn)代企業(yè)使用的在線關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用越來越多，例如電子郵件，文件傳輸，IP語音（VoIP）、流媒體和網(wǎng)絡(luò)會議，需要越來越大的優(yōu)質(zhì)帶寬。
這一技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)帶來了更大的生產(chǎn)力，但也給IT團隊帶來了巨大的壓力。IT只不過是一個后臺功能的日子一去不復(fù)管了。如今，它是企業(yè)與客戶，員工和合作伙伴開展業(yè)務(wù)的主要方式。IT部門面對這樣的挑戰(zhàn)，維護網(wǎng)絡(luò)的可用性；支持越來越多的陣列設(shè)備類型、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件和安全保障能力；并阻止影響網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性隱藏威脅，如未經(jīng)批準的設(shè)備和“影子IT”。
根據(jù)最近的一項調(diào)查顯示，66%的專業(yè)人士認為正在面臨控制IT復(fù)雜性的挑戰(zhàn)，而增加IT復(fù)雜性使得他們的工作更加困難。
提高網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測可見性和工作人員管理預(yù)算一開始看起來讓IT團隊令人生畏，但這并不是不可能的。面是IT專業(yè)人士希望提高網(wǎng)絡(luò)的可用性和性能的六個最佳實踐，同時提高IT復(fù)雜性管理水平：
1.實施網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控策略
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)繁忙擁擠，比以往任何時候都忙，并支持大量出現(xiàn)新技術(shù)。為了全天候地確保最佳的網(wǎng)絡(luò)性能，IT團隊必須定期監(jiān)測這一重要的資產(chǎn)，并隨時準備在片刻的時間內(nèi)解決。
2.跟蹤和優(yōu)化帶寬利用率
一個企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施需要滿足業(yè)務(wù)應(yīng)用，統(tǒng)一通信，視頻，移動設(shè)備，豐富的媒體、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)的各種需求，使得IT團隊維護網(wǎng)絡(luò)正常運行的任務(wù)更加艱巨。監(jiān)控所有應(yīng)用程序和用戶的帶寬，并確定哪些使用最高的帶的。此外，一定要正確將網(wǎng)絡(luò)分段，以防止任何停機時間。
3.避免警報風(fēng)暴
據(jù)Gartner稱，停機時間可以花費5600美元平均每分鐘或每小時300000美元。如果你的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)是自動的話，可以消除警報風(fēng)暴。你會得到一個單一的設(shè)備報警故障，而不是每一個連接到監(jiān)控系統(tǒng)下游設(shè)備發(fā)出的警報。
4．監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的性能，可用性和健康
為了積極識別和解決問題，IT團隊?wèi)?yīng)該實行統(tǒng)一的監(jiān)控解決方案來跟蹤他們的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的可用性和健康狀況。通過在整個基礎(chǔ)架構(gòu)具有完全的可見性，IT部門可以更好地解決，衡量服務(wù)水平協(xié)議（SLA）的網(wǎng)絡(luò)性能，優(yōu)化應(yīng)用性能，并在需求高峰作出反應(yīng)，監(jiān)控用戶體驗。
分析歷史趨勢也使IT部門能夠確定，以確定它們的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施運行效果如何，因為它們隨時間變化。然后，他們可以發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律，保持與SLA的一致，跟上不斷增長的網(wǎng)絡(luò)流量，高效、靈敏地滿足新的帶寬需求和額外的能力來保證基礎(chǔ)設(shè)施的計劃實施。
5.使用整個IT團隊的常用工具，以減少相互指責(zé)
端到端的綜合監(jiān)控可以讓IT團隊來協(xié)調(diào)和到達一個單一的版本的真相。企業(yè)的解決方案必須這樣做：有線和無線網(wǎng)絡(luò)，物理和虛擬服務(wù)器，應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫。它必須支持SNMP，WMI，SSH，SQL查詢和腳本，也因此可以監(jiān)視幾乎所有的設(shè)備和應(yīng)用。
6．準備好保護你的網(wǎng)絡(luò)的演進
隨著個人設(shè)備在企業(yè)環(huán)境中的持續(xù)滲透，惡意軟件將有更大的機會違反周邊安全控制。為了防止BYOD帶來的風(fēng)險的IT基礎(chǔ)設(shè)施，IT團隊必須確保他們的安全控制可以檢測和監(jiān)控橫向運動。安全控制也應(yīng)不斷應(yīng)用到識別威脅，他們可以造成任何損害。
Dunn&Bradstreet公司估計，僅財富500強企業(yè)每年停機時間對生產(chǎn)力的影響為4600多萬美元，現(xiàn)在比以往任何時候都多。企業(yè)必須認識到，網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器和應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施是他們的核心業(yè)務(wù)，IT團隊的維護和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)運行能力將決定作為這些業(yè)務(wù)的工作好壞。是的，每一個企業(yè)都是獨一無二的，但他們都有一個簡單的道理：沒有網(wǎng)絡(luò)意味著沒有生意。
隨著業(yè)務(wù)的溝通，協(xié)作和商業(yè)都依賴于網(wǎng)絡(luò)的可用性，并具有這么多的內(nèi)部和外部因素威脅網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和性能，更好地進行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控是IT專業(yè)人員重要責(zé)任。值得慶幸的是，企業(yè)可以采用統(tǒng)一的監(jiān)控解決方案，以幫助IT團隊跟蹤網(wǎng)絡(luò)性能和可用性數(shù)據(jù)。這樣，他們需要優(yōu)化用戶的生產(chǎn)力，確保客戶滿意，使業(yè)務(wù)敏捷性和支持戰(zhàn)略技術(shù)投資，這樣就可以獲得有價值的見解。
關(guān)于作者
杰夫·勒布是Ipswitch公司首席營銷官。他領(lǐng)導(dǎo)該公司的全球營銷業(yè)務(wù)，其中包括戰(zhàn)略，信息和定位，品牌化發(fā)展，需求產(chǎn)生，數(shù)字營銷，分析和公共關(guān)系，網(wǎng)站的消息，以及社交媒體戰(zhàn)略。杰夫擁有超過20年的軟件行業(yè)的經(jīng)驗，并通過現(xiàn)代數(shù)字營銷推動高速銷售，創(chuàng)造市場領(lǐng)先地位。
在入職Ipswitch公司之前，他曾擔(dān)任過Compuware公司、戈麥斯、RSA安全、Acronis，以及Oracle等公司的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，杰夫獲得了加利福尼亞大學(xué)的電氣和計算機工程學(xué)士學(xué)位，圣巴巴拉和麻省理工學(xué)院的工商管理碩士學(xué)位。
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