歐洲委員會對寬帶速率、價格和覆蓋率三項指標進行的研究結果顯示，雖然整個歐洲的寬帶價格在持續下降，但寬帶用戶所享受的下載速率仍然只有廣告宣傳的75%。
歐盟委員會對寬帶速率的研究顯示，截至2014年10月，在包括冰島和挪威的歐洲所有國家中，寬帶平均速率都沒有達到宣傳的水平，僅為75%，與2013年完全相同。盡管歐盟對寬帶網絡持續投資，使實際平均下載速率從2013年的30Mbps顯著提高至2014年的38Mbps，但廣告所宣揚的速率和實際速率的差距始終如一。
研究還指出，電纜、光纖的實際下載速率與宣傳的差距比DSL要小——電纜下載速率達到宣傳的86.5%，光纖達到83%，而DSL僅達到63.3%。另外，歐洲寬帶實際下載速率仍然高于美國。歐洲xDSL的平均下載速率為8.27Mbps，美國為7.67Mbps；歐洲電纜的平均下載速率為66.57Mbps，美國為25.48Mbps；歐洲光纖的平均下載速率為53.09Mbps，美國為41.35Mbps。
有關寬帶零售價格的研究結果顯示，從2012年至2015年2月，歐盟28個成員國的寬帶零售價格下跌了12%，其中12M～30M的寬帶所提供服務的性價比最佳。研究稱，相似服務的價格因地區而存在明顯差異，同一種服務在某些地區的價格可能是其他地區的3倍。總的來說，12M以上寬帶在歐洲的價格要低于美國，但是30M以上的寬帶價格在韓國和日本要比歐盟28個國家便宜。
有關寬帶覆蓋率的報告顯示，到2014年年底，占歐盟家庭總數達99.4%的2.16億戶家庭至少接入了固話或者移動寬帶網絡，這不包括衛星通信網。高速的移動4G寬帶網絡普及率從2013年的59.1%增長到2014年的79.4%。速率可達30M以上的下一代接入技術的普及率從2013年的61.9%增長到68.1%。
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