騰訊今年派出旗下高朋深耕商用wifi市場希望構建微信線下體系,阿里也不甘寂寞近期高調宣布攜樹熊進軍商用wifi領域,與巨頭為伍的還有此前美團也曾傳出已在內部組建團隊涉足商用路由領域。
各家蠢蠢欲動,原因不難理解——搶占線下入口。這一點不少文章已經說過很多,巴人不過多贅述了。那么巨頭們說的好聽,商家真的在乎么?對于線下入口的美夢是否靠譜咧? 巴人近期采訪了一些線下餐飲品牌,在他們眼中,巨頭的商用wifi夢并不能完全解決線下商家的需求,而在更多業內人看來,本地化的商用wifi市場也并非巨頭輕易就能占領,小團隊的力量依然強大。
來,以下是巴人從線下商家和巨頭wifi團隊口中得知的核心要點:
商家:別扯別的,我就要客流量
1、巨頭提供的功能其實真的太少。
公開報道中的阿里騰訊wifi都是基于旗下微信或支付寶,俏江南市場部負責人趙錫剛對巴人表示,巨頭提供的功能實際上比一些第三方餐飲信息提供商做的要少,目前,俏江南的商用wifi已經深度與企業的CRM系統、收銀系統等企業內部系統打通,僅僅為了鏈接微信和支付寶而去重裝商用wifi在他看來相當不合算。
2、我們的核心需求是客流量
從2013年到2014年餐飲行業實際上都不景氣,部分主流餐飲品牌甚至出現了負增長。老城伊總經理寧勇對巴人表示,不管互聯網企業怎么忽悠,我們看中的就是線下的客流量到底能增加多少。在他看來,商用wifi是服務已經到店的客人,是為存量用戶提供增值服務,而對于商家渴求的增量用戶來說,wifi并不能起到引流的作用。這對目前不太景氣的餐飲市場意義不大。
3、誰來保護我們的信息安全?
某老北京餐飲品牌市場負責人對巴人坦言,信息安全是他最關注的問題,對于這家老店來說經營數年積累的大量用戶數據是一把雙刃劍,一方面店里希望其能發揮大數據價值,預判用戶行為。另一方面也很擔心這些數據會被對手竊取。在無法承諾信息安全、又看不到能獲得更多利益的情況下,隨意的將自身數據對接給其它公司對于一家百年餐飲品牌來說仍是風險極高的。
4、我們需要的綜合平臺
俏江南市場部負責人趙錫剛同時表示,對于目前的餐飲品牌來說,融合移動互聯網大潮的確是趨勢,但目前并不愿意過早的“站隊”。雖然騰訊阿里都宣稱不會封殺競品,但不排除未來可能會出現的線下支付大戰,在趙錫剛看來,這對餐飲品牌是傷害極大的。
而目前占據市場主流的眾多餐飲信息服務商,不僅可以提供商用wifi服務,同時還能幫助餐飲品牌對接團購、外賣等業務,公司雖然規模都不大,但這樣的服務要比巨頭所帶給商家的wifi服務更具綜合價值,且沒有站隊的顧慮,在服務過程中餐飲品牌也相對強勢,這與和騰訊等巨頭合作的感覺完全不同。
在采訪中,巴人可以深刻感覺到傳統商家對于互聯網企業的鼓吹實際上一直保持著高度的謹慎。對于那些經歷過百團大戰的餐飲企業來說,互聯網的公信力一直沒有被重建。而與商家單純的想獲得更多到店客人相比,巨頭對于商用wifi的布局可謂“用心良苦”,真心不怪商家不買賬。
巨頭:獲取線下流量才是我的目的
1、騰訊做wifi,核心是做分發
巴人借此采訪了騰訊yeah wifi負責人張民瑕,張透露,目前騰訊做商用wifi計劃分為三步。第一步教育市場,希望在2014年底在北上廣深一線城市鋪設6萬家店面,并讓主流用戶知道利用微信可以免費上網。第二步是內容分發,通過微信公眾號對騰訊內部的O2O資源進行線下分發。而最終一步,騰訊是希望借助龐大的線下流量分發應用和游戲。
對于騰訊為何希望借助線下做分發,張表示,隨著PC流量和未來移動流量的逐漸飽和,騰訊希望找到新的流量入口,而商用wifi就是對此邏輯的布局。
2、阿里希望構建支付寶線下生態體系
阿里的思路相對簡單,核心是借助支付寶構建線下生態,這里的核心訴求是支付。阿里首先希望借助支付寶幫助商家完善支付場景,而后利用支付寶對阿里旗下的O2O內容進行分發,但與騰訊不同的是,阿里最終希望在這一平臺內融入更多本地服務,包括訂酒店、機票等等,最終以構建生活服務生態為主。
而在更多目前正在從事商用wifi的從業者來說,巨頭做wifi的邏輯不僅僅是太高大上,而且真心不夠“本地化”。目前,全國各地實際上有相當數量的本地商用wifi架設團隊,與巨頭在明處不同,這些深諳本地市場的團隊地推能力并不比巨頭雇傭的第三方團隊差。對于上千萬家餐飲店的不同需求,巨頭能否俯下身逐一滿足則考驗著巨頭的耐心和其地推的策略。
最后巴人的最終結論是,目前巨頭在wifi領域的布局對于線下商家來說仍不夠接地氣。如果你只是為了上市炒概念那還情有可原,如果你真心是為了改造這一市場,目前的故事,對于這些傳統餐飲來說似乎并不具有誘惑力。