繼MIUI聯網激活用戶突破2.8億之后，小米今天宣布其云服務用戶數量突破2億。
小米云平臺副總裁崔寶秋
從2015年11月的用戶數超過1.1億到如今的2億，這對于5歲的小米云來說，具有里程碑式的意義。今年7月7日，小米公司董事長兼CEO雷軍宣布小米第二季度手機出貨量突破2316萬臺，環比增長70%，創下小米季度手機出貨量的新記錄。
“回顧過去幾年的發展，從存儲到計算，小米云平臺完美的滿足了小米過去幾年的快速增長，這其中包括用戶數量、設備數量等。”小米云平臺副總裁崔寶秋在接受鳳凰科技采訪時表示。
小米手機銷量的猛增也推動了小米云用戶數量的增長。“這也就意味著用戶對小米是一個長期綁定的。這些用戶留下來對小米是有價值的。”崔寶秋說。
數據的存儲和用戶體驗的打磨和服務可用性的維護對于提供云服務的廠商來說，意味著非常大的投入。迫于經營壓力，自2016年以來，115網盤、360云盤個人免費版等相繼倒下，今年年初，三星云服務也宣告關閉。
對此，崔寶秋坦誠：“小米云服務平臺現在有150PB的數據，是個驚人的花費，提供優質的云服務，也是一個挑戰。”但在他看來，小米是一家注重用戶體驗的互聯網公司，在這方面的投入是有必要的。
談到用戶數據隱私保護，崔寶秋稱如何保護用戶隱私是每一家手機廠商都需要考慮的。小米云服務會為用戶存儲，但不會去用這些數據。“小米隱私政策一直很嚴格，能不拿就不拿，能不上傳就不上傳，即便要拿也一定會征求用戶同意，并且明確告知。”
據崔寶秋透露，小米云平臺不僅是小米公司的，也會對小米生態鏈企業開放。另外，小米生態云作為小米云平臺的一部分，現在是半公開，但已經有計劃在未來轉變為公開云，開放給其他非小米系企業使用。
但目前這個計劃目前還沒有時間表。
在今年7月26日，小米發布了首款人工智能音箱——小愛同學。在這次采訪中，崔寶秋表示：“小米做音箱不是跟風，此前就發布過幾款音箱類產品，這款智能音箱在小米智能家居生態中將扮演重要的角色。因為我們相信語音將會是控制各類智能設備的一個自然的入口 ”
他認為，在人工智能的春天過去之后，小米可能會是最大的贏家。小米除了要在大數據上持續的投入，在人工智能方面也會進行持續的投入。
以下是采訪速記文字整理：
1、三星前段時間把云服務給關掉了，包括一些國內手機廠商，最近已經開始收費，是他們覺得這塊投入成本太大才不做，還是有別的原因？
寶秋：可能有多個原因，首先投入比較大肯定是一個原因，比如我們現在有150PB的數據，背后需要驚人的費用來存儲和保護這些數據，對任何公司都不是一個小數字。另外提供優秀的云服務，比如流暢、時刻在線等等也是一個挑戰，很多公司本身不把自己定位成一個互聯網公司，所以它對這塊不太重視。后期維護，包括如何為用戶創造更多的互聯網增值服務，如何通過這個提高公司的黏性，有的公司不太重視。小米自己是一個移動互聯網公司，不僅僅是一個手機公司，我們很注重提高用戶理念，怎么提高用戶黏性，怎么給用戶提供好的服務、貼心的服務。比如一鍵換機功能，用戶需要更換手機，只需要在新手機上登錄自己的賬號，通過一鍵換機功能很快就可以將數據遷移到新的手機中。
2、云服務對小米來說，這么大的用戶，兩億用戶意味著什么？
寶秋：對小米來說是一個很大的里程碑。對團隊也是一個很大的激勵，同時也說明我們小米的忠實用戶在很健康地增長。對我們來說，這些意味著我們可以留存更多的用戶，因為他們都在使用我們的服務，照片都在這里，很難離開。
3、可能很多人還不了解Mi Cloud與小米云服務之間的關系，我想請您介紹一下關于小米云服務方面我們現在的產品架構和技術架構是什么樣的？
寶秋：首先小米云服務對小米手機用戶來說就是Mi Cloud，就是小米的個人數據中心。但是小米云其實包括三部分，包括Mi Cloud，手機上的個人數據中心；第二塊是小米融合云，滿足內部的MIUI互聯網服務、小米的大數據、小米的AI、小米內部的運維、研發、測試需求等等，所以也叫小米內部云；第三塊是小米生態云，大家都知道小米的生態鏈合作伙伴很多。后兩塊其實都是2B的，第一個可以理解為2C的，Mi Cloud是2C的，小米內部云或者叫小米融合云和小米生態云是2B的。
小米云服務整體架構其實都是一樣的，小米云是偏向于PaaS和SaaS，底下我們會接入金山云，在海外我們用亞馬遜云服務，這些都是公有云服務，我們更多把它定義成IaaS云，就是基礎設施層。未來小米不僅有平臺級服務，軟件級服務，就是PaaS和SaaS，將來還有AI級服務。
4、能介紹一下AI級服務是什么嗎？
寶秋：就是小米要通過小米云服務的形式，把小米的AI能力給云服務化，如果說過去云計算和大數據像水和電一樣，未來AI的能力，比如說圖象識別、人臉識別、語音識別可能也就變成了一個自來水，小米將來會通過云服務把自己的AI能力提供出去，首先提供給自己內部的各個部門用，也會提供給生態鏈合作伙伴去用。
5、可以講一下現在的小米在人工智能這方面的最新進展和具體布局嗎？
寶秋：最新的一些進展，您也知道，上次我們發布了小AI音箱，目前已經在公測了，當天預約人數超過100萬，目前我們還在不斷地打磨音箱的能力。另外我們有個水滴計劃，是小米的智能服務開放平臺，可以接到很多服務，現在可能接了70多個服務，近10種設備，包括手機、電視、音箱，米兔故事機，還有小熊手表、華米手表等。
這個是我們最新的一些進展，未來會不斷地打磨產品，接入更多的智能技能。在技術儲備上，在AI的打造上，我們也有些進展，研發力量在增強。在語音識別、自然語言處理、知識圖譜、圖象識別或者計算機視覺、深入學習上我們做了很多大量的嘗試和基礎技術的積累。
小米做AI有三大優勢，有的人說小米是用AI，其實小米是做AI，我們有優勢不做的話太可惜。小米有一個夢想，讓每個人都能享受科技的樂趣，最新的AI技術通過小米在硬件和生態鏈上的優勢和布局，可以更加充分地讓小米完成這個很高大上的使命。所以小米在布局上，我們一直在討論，目前還在不斷地演進或者迭代未來的布局。首先我們是要重點落地產品，這是小米的優勢，圍繞產品，業務驅動、產品驅動，我們要快速地打造自己的研發能力，打造自己的AI技術積累，同時，為了快速突破產品，也會跟第三方提供AI技術的公司合作，我們重點是解決用戶痛點的、貼近用戶體驗的貼心的硬件軟件產品，中間我們要快速地把技術落地。
在這個期間，我們會不遺余力地打造小米自己的AI研發力量，所以這就是為什么我們要大力招人，招方方面面的人，各個垂直領域的人才，各個層次的人才都需要，所以我們還是處在一個饑渴狀態。
6、您覺得未來隨著大數據平臺越來越往好的方向發展，除了對內部的一些支持以外，會不會開放給其他的企業提供一些技術支持或者支撐服務呢？
寶秋：一個簡單的答案是會的，但是一個更詳細的答案是我們首先會把自己的大數據存儲計算與分析能力提供給小米內部使用，小米內部有手機、電視、生態鏈、MIUI各種服務。
第二，我要把大數據能力給生態鏈合作伙伴去用。前段時間跟一些生態鏈企業的CTO們開了一個會議，正式提出小米云平臺不僅是小米的云平臺，也是大家在座兄弟公司的云平臺。未來我們會對外提供，目前屬于半對外。我也跟小米內部講，我們將來要打造小米的大生態，我會對外開放，這些都在計劃中。
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