日前，“閱后即焚”社交應(yīng)用Snapchat的母公司Snap遞交了IPO（首次公開募股）申請(qǐng)，預(yù)計(jì)于下月登陸紐交所正式上市。本周四，Snap又向SEC（美國(guó)證券交易委員會(huì)）提交了招股說明書增補(bǔ)文件，表示在未來五年內(nèi)將會(huì)為云計(jì)算服務(wù)支出30億美元。
盡管迄今為止成立尚不滿6年，但Snapchat已經(jīng)擁有了1.58億的日活躍用戶。Snap的融資和估值也一路飆升，目前已融資30億美元，此次IPO估值更是達(dá)到了250億美元。
Snapchat之所以能夠獲得如此驚人的成績(jī)，主要是由于其“閱后即焚”的功能滿足了用戶需求，使得其累積了大量的用戶和流量。而Snap之所以要對(duì)云計(jì)算進(jìn)行高成本投入，是在累積大量用戶的基礎(chǔ)之上，探索新的業(yè)務(wù)模式和變現(xiàn)方式的必由之路。
一、Snap累積海量用戶，“閱后即焚”功能滿足需求
關(guān)于Snap的估值水平，可以通過一組近年來較大的IPO公司估值數(shù)據(jù)對(duì)比感受一下：
從中可以看出，Snap是繼阿里巴巴上市以來美股最大IPO，也是自Facebook之后美國(guó)科技公司最大規(guī)模的IPO，Snap的上市將打破美國(guó)科技板塊IPO的沉寂狀態(tài)。
可以說，任何一個(gè)產(chǎn)品的誕生都源自于一個(gè)有待實(shí)現(xiàn)的需求。作為一個(gè)初創(chuàng)公司，Snap能在短短幾年之內(nèi)取得令人矚目的成績(jī)，是由于其主打的“閱后即焚”功能滿足了用戶的幾點(diǎn)需求。
第一，閱后即焚是一種新穎的信息展現(xiàn)形式。它調(diào)動(dòng)了用戶抓取閱讀機(jī)會(huì)的積極性，吊足了用戶的胃口。
第二，閱后即焚的表達(dá)方式類似于人們習(xí)慣的語(yǔ)言表達(dá)方式。在我們說話的時(shí)候，聽人講話之后并未留下記錄，但在這一過程中已經(jīng)理解了語(yǔ)言中所傳達(dá)的意義。同樣的，圖片看完即消失，留下的只有看圖的記憶，這是一種為人類所熟悉的表達(dá)方式。
第三，也是最重要的一點(diǎn)，閱后即焚功能在一定程度上保護(hù)了用戶隱私，也滿足了人性中的“說謊”需求。用戶在發(fā)曖昧和有色圖片之后不愿授人以柄，這種需求一直存在并且很強(qiáng)大，閱后即焚功能恰好彌補(bǔ)了這種空缺。
由此，Snap累積了海量用戶，產(chǎn)品形態(tài)也逐漸邁向成熟。然而，“盛極必衰”是適用于任何產(chǎn)品的“鐵律”，唯有積極嘗試和不斷創(chuàng)新才可將其打破。Snap就是基于這種考慮，在內(nèi)容方面進(jìn)行了變革，以求探索出更多的變現(xiàn)方式。
二、Snap嘗試內(nèi)容轉(zhuǎn)變，用戶分析需大數(shù)據(jù)助力
在主打“閱后即焚”功能的同時(shí)，Snap也在2015年推出了媒體內(nèi)容推送服務(wù)Discover，通過這項(xiàng)服務(wù)，用戶可看到來自CNN、Vice、Yahoo News等諸多媒體的新聞資訊。
目前，Discover已成為了類似Apple News、Instant Articles等社交資訊分發(fā)入口中的一員。Snap之所以在內(nèi)容方面加入新聞資訊的元素，是由用戶需求及其自身特性所決定的。
這是易觀智庫(kù)發(fā)布的《2016年9月移動(dòng)APP排行榜》。值得注意的是，在排名前30的應(yīng)用中，專業(yè)的新聞?lì)悜?yīng)用占了4席，分別是排在第20位的騰訊新聞，排在第23位的今日頭條、排在第27位的搜狐新聞以及排在第30位的網(wǎng)易新聞。
這表明，用戶對(duì)于新聞資訊類軟件有強(qiáng)烈需求，并且這種需求已經(jīng)成為剛需。
例如，通訊應(yīng)用程序WhatsApp在西班牙、意大利和巴西等地有一個(gè)特別的使用方式，就是用戶會(huì)通過其獲取新聞資訊。盡管這一比例在全球只有6%，但在西班牙，通過WhatsApp獲取新聞的用戶比例達(dá)到了26%，使得WhatsApp對(duì)新聞網(wǎng)頁(yè)的流量貢獻(xiàn)甚至超越了Facebook。
由此可以看出，用戶對(duì)新聞資訊的需求極其強(qiáng)烈。WhatsApp在這一方面帶來了一種啟示，即在用戶剛需下，只要擁有龐大的用戶基數(shù)，就可以嘗試提供新聞資訊，通過信息流等方式變現(xiàn)。作為擁有近2億月活躍用戶的應(yīng)用，Snap如果不嘗試這種新穎的內(nèi)容和變現(xiàn)方式的話就太可惜了。
想要進(jìn)行內(nèi)容的變革，大數(shù)據(jù)的支撐必不可少，云服務(wù)的作用就顯得尤為重要，這也是Snap高價(jià)投入云服務(wù)的重要原因。
至于內(nèi)容變革能否與其主營(yíng)業(yè)務(wù)的特性有聯(lián)系，目前還無法明確。不過根據(jù)目前的狀況可做出一些推測(cè)，比如Discover中許多入駐媒體的內(nèi)容形式是“特供”，這意味著Snap可能會(huì)針對(duì)特定的用戶群體探索新穎的內(nèi)容，形式上可能也不會(huì)局限于傳統(tǒng)媒體。
例如，針對(duì)青少年群體的語(yǔ)言環(huán)境推出內(nèi)容，甚至是針對(duì)閱后即焚功能推出相關(guān)的互動(dòng)內(nèi)容。在內(nèi)容變革方面，Snap應(yīng)該會(huì)提供一個(gè)綜合產(chǎn)品與用戶特性的差異化內(nèi)容解決方案，估計(jì)Snap對(duì)此還處于探索階段。
除了新聞資訊方面的轉(zhuǎn)變，還可以從Snap近年的動(dòng)作中看出其業(yè)務(wù)模式的擴(kuò)張，并能夠據(jù)此分析云服務(wù)在其中起到了怎樣的作用。
三、Snap業(yè)務(wù)模式擴(kuò)張，需依托云服務(wù)發(fā)展
估值的多少，需要綜合多方面進(jìn)行考量。除了公司自身的財(cái)務(wù)狀況及發(fā)展前景，“概念”也是影響初創(chuàng)公司估值的重要因素。Snap的估值從上一輪的180億美元到如今的250億美元，概念的轉(zhuǎn)變起到了必不可少的作用。
Snap的早期收入主要通過廣告得以實(shí)現(xiàn)，最受歡迎的是短視頻廣告，根據(jù)內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，Snap中的短視頻廣告出發(fā)率是其他平臺(tái)的5倍。隨著用戶的增長(zhǎng)和產(chǎn)品的成熟，Snap進(jìn)行了一系列的內(nèi)容變革，更是將注意力放到了VR / AR領(lǐng)域。
去年11月，Snap推出了智能眼鏡Spectacles。通過鏡框上的攝像頭能夠?qū)崿F(xiàn)拍攝功能，并能夠通過WiFi或藍(lán)牙實(shí)現(xiàn)視頻分享。該產(chǎn)品在有“美國(guó)科技業(yè)奧斯卡”之稱的TechCrunch年度科技頒獎(jiǎng)典禮上被評(píng)為年度最佳硬件產(chǎn)品。在此次的IPO申請(qǐng)文件中，Snap甚至將自己稱為一家“照相機(jī)公司”，可見對(duì)該領(lǐng)域的重視程度。
除此之外，Snap還與美國(guó) NFL橄欖球聯(lián)盟和NBC達(dá)成合作關(guān)系，關(guān)注不同領(lǐng)域的重大事件，Snap正逐漸成為除 Facebook、Twitter 以外最重要的社交平臺(tái)。
以上一切的內(nèi)容變革，都需要依托云服務(wù)。Snap在招股說明書增補(bǔ)文件中表明已與谷歌簽訂了價(jià)值20億美元的合同，其內(nèi)容為在未來5年之內(nèi)，Snap每年會(huì)支付給谷歌4億美元服務(wù)費(fèi)，這個(gè)數(shù)額相當(dāng)于谷歌云計(jì)算部門在2015年的全部收入。另外，Snap還在文件中預(yù)計(jì)未來5年將花費(fèi)10億美元在亞馬遜的云計(jì)算服務(wù)AWS中。
對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來說，變革都是必然要經(jīng)歷的階段，對(duì)于Snap來說也是如此。而Snap的一系列內(nèi)容變革都離不開大數(shù)據(jù)的支撐，因此深耕云服務(wù)符合Snap內(nèi)容變革和業(yè)務(wù)擴(kuò)張的需求。通過內(nèi)容變革的嘗試尋找新的變現(xiàn)方法毋庸置疑，但其更大的價(jià)值在于深挖現(xiàn)有用戶群體，突出平臺(tái)個(gè)性。只有不流于同質(zhì)化并且能夠彰顯自身特性的產(chǎn)品，才可能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中獲得立足之地。（本文首發(fā)鈦媒體）
（鈦媒體作者：最極客，文/東方亦落）
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