十年以來，it界的一次開創性革命就是云技術的問世。云為it的經濟性和功能性許下了革命性的承諾，從而吸引了大量的關注，但也帶來了相關的問題。企業發現他們自己是無法駕馭技術的，同時也無法在他們所需覆蓋的領域中確保服務的安全性，同時還面臨著不一致合同和服務水平協議（sla）的問題。而云中介就能夠解決這些問題。云中介從審視企業目標和自身定位入手，確定服務附加值并將其與引入第三方的風險進行平衡。
企業選擇云中介的一個原因就是尋求遷移和技術的支持。中小型企業（smb）尤其易于受到云復雜性的影響。有時，雖然實施云可能是很有吸引力的，但是長期維護內部it支持的困難將會造成云實施的障礙。中介商可以為企業的平穩云遷移提供所需的附加服務和支持。
對于這一類云中介，我們可以把它們視為集成供應商。其關注重點在于增加支持的質量與應用。那么中介商是否能夠提供實施云遷移工作所需的一切呢？當企業更深入地實施云時，是否能夠提供一個從啟步到維持云應用程序的全面規劃呢？
那些希望中介商能夠填補他們技術空白的云計算買家們總是希望能夠擺脫對中介商的那種依賴。企業希望能夠隨著時間的推移而變得更具云計算底蘊。如果云計算真的成為了主流，那么云技術將在中小型企業勞動力資源池中一應俱全。云計算供應商還需要進入低端市場以滿足不具備相關技術的買家需求。這將進一步完善他們自己的產品從而提高兌現服務承諾的能力。對進行員工培訓的中介商關系進行培育，而這并不依賴于對企業用戶起到限制作用的專用工具和措施。
企業用戶希望云中介介入的另一個原因在于，目前還沒有哪一家云供應商能夠覆蓋所有的服務范圍。整合云服務正是少數云用戶以及那些遇到不同合同條款和sla問題的人所需要面對的問題。他們可能還會有一些技術問題，以及一些資源和組件的集成問題。但凡認為sla和合同是主要問題的，可以查看中介商提供的sla管理混合報告工具。如果這方面很弱，那么也不會有足夠的信息來推動sla的監控和問題的解決。
從技術角度出發，集成和部署問題應當是云中介評估的重點，尤其是對于那些有地理范圍問題的企業則更是如此。多個云供應商都要求高效的互聯互通和集成。這要么取決于部署和管理工具的高效應用，要么就取決于大量一次性的專業服務。擁有非常強大基于網絡服務的部署、集成和管理工具的云中介將以最優的價格為你提供最好的服務。
云中介的工具和做法是解決云用戶問題的共同主題，這也正是云中介的價值所在，所以這些也應當是買家評價的重點。云中介應當能夠修改他們的工具和做法以便于反映新的云供應商合作伙伴或者其前任的損失。中介商還應當說明云管理功能的演變，以及云買方所增加的應用程序復雜性。一個好的中介商必須擁有專用的開發與運營工具。他們將會對云中的應用程序生命周期管理提出建議，并通過他們的網站展示以及與技術支持團隊的討論來把握這個行業的發展趨勢。最成功的云中介合作的特點就是，他們會重點關注中介商的工具和做法，而中介會向云計算買方進行工具和實踐培訓以便于用戶能夠在未來實際應用中自行解決問題。
云中介的未來是未知的。首先也是最重要的一點，云的利潤空間正在萎縮，而其今后的趨勢亦是如此。這就意味著云計家愿意支付的費用與實際基礎設施云供應商為其產品定價之間的空間也在變小。在每一個成熟的市場中，中介商的生存空間受各方擠壓而變得邊緣化。如果沒有他們，網上零售商將可以讓利于消費者。隨著時間的推移，具有較小附加值的云中介將不得不轉為基礎設施云供應商或者退出這個市場。
所有的中間商都會面對風險，因為他們無法確保云買家和實際基礎設施供應商之間的關系一定是可持續的。至少，如果缺少中介商提供的工具和做法，買家也將不得不勉為其難維護他們的云服務。中介商也有可能不會按時為云供應商所提供的服務支付費用。
鑒于如上這些原因，當與云中介進行合同談判時，審查合同默認保護買方權益的條款是非常重要的。研究買方有什么權利代表中介的云供應商來審核支付費用。質疑云計算買家是否有針對中介商、云服務供應商或他們雙方的具體索賠權。
如果云在大規模應用上獲得成功，那么云中介在其中就沒有發揮多大作用。甚至有可能讓整個利基市場都消失。當挑選中介商時請記住這一點；擁有增加真正附加值能力的強大金融企業將是那些在你云遷移中最有機會成為長期合作伙伴的對象。
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