Salesforce周一宣布,將攜手谷歌,在公司軟件和云服務(wù)設(shè)備方面以團(tuán)隊(duì)形式展開(kāi)合作。
Salesforce是美國(guó)一家云計(jì)算應(yīng)用供應(yīng)商,主要覆蓋客戶關(guān)系管理(CRM)服務(wù),包括銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)等。在Salesforce的平臺(tái)上,客戶無(wú)需手動(dòng)跟蹤銷售線索。
谷歌則擁有辦公應(yīng)用G Suite、數(shù)據(jù)追蹤Google Analytics等一系列云服務(wù)。綜合Salesforce的客戶關(guān)系管理平臺(tái)和谷歌云服務(wù),將給廣告營(yíng)銷等需求帶來(lái)嶄新的解決方案。
在宣布合作之前,曾有媒體報(bào)道稱,谷歌有收購(gòu)Salesforce的意向。
目前在云計(jì)算領(lǐng)域,亞馬遜的AWS是絕對(duì)的老大。數(shù)據(jù)平臺(tái)Gartner的研究顯示,去年亞馬遜的市場(chǎng)份額達(dá)到44.2%,微軟排在第二,市場(chǎng)份額僅有7.1%。
所有人都想和亞馬遜一拼高下。在與Salesforce合作之前,谷歌還在今年10月與思科Cisco簽署云計(jì)算合作協(xié)議,在8月也與營(yíng)銷自動(dòng)化平臺(tái)Marketo開(kāi)啟長(zhǎng)期合作。
Salesforce作為客戶關(guān)系管理(CRM)服務(wù)領(lǐng)域的老大,一直與多個(gè)云平臺(tái)都有往來(lái)。即使是宣布了牽手谷歌,Salesforce也依然與亞馬遜AWS保持往來(lái)。
Salesforce此前曾與微軟相愛(ài)相殺。早在2014年5月,Salesforce曾稱,將與微軟Office及Windows展開(kāi)戰(zhàn)略性合作。
當(dāng)時(shí)微軟也希望,Salesforce能使用微軟的云平臺(tái)Azure(正如Salesforce此次與谷歌的合作),來(lái)攜手對(duì)抗龍頭老大亞馬遜。
2015年5月,媒體一度曝出微軟有意收購(gòu)Salesforce,但最終價(jià)格問(wèn)題無(wú)法達(dá)成一致,微軟認(rèn)為Salesforce報(bào)價(jià)太高,Salesforce認(rèn)為微軟并未尊重自己的成果。
自那以來(lái),兩家公司關(guān)系急轉(zhuǎn)直下。2016年,二者同時(shí)有意收購(gòu)領(lǐng)英,讓微軟和Salesforce徹底分道揚(yáng)鑣。