沃爾瑪與AWS，菜鳥與順豐，最近的商業大戲，似乎把云計算背后微妙的利益沖突搬上了臺面。

也許是亞馬遜上周收購全食超市的舉動刺激到沃爾瑪。多家科技公司向《華爾街日報》表示，沃爾瑪正在告訴一些技術公司，如果他們想要獲得沃爾瑪的業務，就不能使用亞馬遜云服務來為沃爾瑪運行應用程序。

沃爾瑪也并無否認整件事，沃爾瑪將其大部分的數據保留在自己的服務器上，并使用微軟公司的Azure云服務。沃爾瑪發言人Dan Toporek表示，沃爾瑪使用一些技術供應商的應用，而這些應用通過亞馬遜云服務來運行，他拒絕透露具體的應用服務。

Toporek承認，沃爾瑪正推動供應商選擇亞馬遜云服務的替代品，并說：“這沒什么好奇怪的，我們希望最敏感的數據不被儲存在競爭對手的平臺上。”而亞馬遜的發言人則認為，沃爾瑪此舉是企圖“霸凌”科技供應商。

云上數據安全的擔憂

這似乎沒有什么好奇怪的——菜鳥大概也是這么認為的，前段時間，在中國也發生了類似的事情。菜鳥封殺蜂巢，豐順又封殺菜鳥，順豐曝光稱一切源于阿里方面希望順豐從騰訊云切換至阿里云。對此，菜鳥也并無否認，只回應是出于信息安全的考慮。

不過菜鳥的回應卻比沃爾瑪要隱晦得多，只說要維護信息安全和消費者的隱私。“任何事情都可以談，但信息安全不能有任何折扣。”

從阿里集團的旗下的云業務的角度來看，這似乎是一個自相矛盾的回應，為什么順豐非要把數據存在阿里云上，才是安全的呢？

云安全主要涉及兩個問題：技術和立場。換言之，從云的角度來說，不放心將數據交給某個云服務商，可能有兩個原因，一是技術原因，認為云服務廠商的反攻擊能力不過關，數據放在那兒不安全；二是擔心被服務商監控（偷看），尤其是當云服務商跟自身存在業務競爭時。

36氪就此事采訪了業內云計算分析師，大多數的分析師都認為，數據無論是放在云上或者本地，只要聯網，都會有被黑的風險，甚至云服務廠商更專業，相較于傳統企業或者非科技類企業，具有更高的反攻擊能力，所以數據放在云上可能更安全。這樣的迷思，似乎是不相信科技的古老企業的想法。況且，如果擔心某個廠商技術不過關，顯然可以選擇使用更有公信力的廠商，比如亞馬遜或者微軟。

顯然，這背后的邏輯聽起來跟沃爾瑪說的類似，不希望自己最敏感的數據儲存在競爭對手的平臺上。雖說是你順豐的物流數據，但里面包含了淘寶的物流和商品信息，居然都放在騰訊上，那我阿里的數據是不是泄露？

按理來說，云服務商沒有經過客戶授權，當然是不得一般來說也是不會查看用戶數據的。無法否認，從技術上來說，云服務商都是有能力抓卻客戶云主機流量的。為一個云服務商，阿里這樣的邏輯聽起來像在給自己的業務拆臺，如果連你自己都不相信別的云服務商，客戶為什么要相信阿里云呢？有人甚至認為云安全只是借口。

這就莫名造成了迷之擔憂，阿里云前段時間就曾被指控監控用戶數據，雖然阿里云鄭重聲明，未經客戶授權，絕不會擅自查看用戶敏感數據，可是不少人依然不相信。

觸角伸得越來越遠的巨頭

目前，亞馬遜與阿里云已經不再是單純的電商企業，而已經分別稱為全球和中國云計算行業的領軍人物。后者，作為互聯網時代的基礎設施，涉及到云上客戶的不少敏感數據。

如今，亞馬遜的賣貨業務，也已經不限于線上，而是直接進軍線下零售，跟零售商短兵相接。作為競爭對手，他們不愿意將其云業務交給亞馬遜。

實際上，沃爾瑪并非唯一強制技術提供商遠離亞馬遜的零售商。據《華爾街日報》，Adroit Worldwide Media Inc.首席執行官Kevin Howard表示：“一些零售商點名要我們使用微軟云的服務。”Adroit Worldwide Media是一家為零售行業提供技術支持公司。該公司幫助客戶處理敏感數據——包括自動化庫存跟蹤、提供定價內容管理。

AWS向來是云計算的巨頭，沃爾瑪此舉不太可能使亞馬遜云服務的增長停滯不前，但可能會壯大其競爭對手。研究公司Gartner Inc.的分析師Robert Hetu認為：“人們一直跨越重重障礙和沃爾瑪做生意。這絕對可以加速微軟云的成長。“

競爭對手拒絕用同行提供的云服務，不止一位分析師表示，這樣的現象也是有的。“就像做電商的不用阿里云一樣。”阿里最大的對手京東，就選擇自建。但他們同時也指出，更普遍的現象是，同行大多都在用同行的云，游戲領域騰訊云和金山云市場份額比較大，視頻領域騰訊份額比較大。作為行業巨頭做某行業的云服務，顯然更有優勢，因為他們最了解客戶需求、搭建最合適的架構，提供最精準的服務。

用還是不用，恐怕看你的實力和野心有多大了。較小的公司依靠“爸爸”的云平臺穩定運營；某些有實力稍強的，可能就不會互相選，據公開資料，唯品會使用的是微軟云；更有實力的就可以自建，比如京東云、美團云。

一位分析師透露，“還有從阿里云平臺上做大，之后脫離阿里云的開始自建的”，因為自建比較好控制。公有云的成本優勢更多體現在業務不成熟不好估計的時候，該企業的IT部門已經從成本中心走向業務中心。

然而，許英博還是認為，小企業自建云的成本和門檻太高。況且所及，從技術能力，大型云服務商的保障數據不被攻擊和服務可靠運行的能力，往往遠遠超過傳統行業或者初創企業，國際上有不少500強企業，用的就是亞馬遜和微軟的云服務。

在云服務已經成為趨勢的今天，理論上說企業應該找到跟自己沒有競爭關系的云服務商。但許英博認為，當巨頭的業務領域延伸的越來越廣，就越來越難以完全避免與客戶利益沖突的可能性。也就是說，絕對中立，會面對非常艱難的挑戰。

誰能想到阿里有一天會做起了金融，亞馬遜有一天也做起了視頻，谷歌有一天居然做起了汽車，但他們同時都在為各行各業的客戶提供云服務。隨著科技的內涵和外延不斷地拉伸，似乎很難找到真正的中立，如果你是真正的中立，你肯定是沒做大。

許英博說，云服務商能做的，只有用歷史事情去證明，讓大家相信你是一家有公信力的公司。

『題圖來自：Yestone 邑石網正版圖庫』

沃爾瑪與AWS，菜鳥與順豐，最近的商業大戲，似乎把云計算背后微妙的利益沖突搬上了臺面。

也許是亞馬遜上周收購全食超市的舉動刺激到沃爾瑪。多家科技公司向《華爾街日報》表示，沃爾瑪正在告訴一些技術公司，如果他們想要獲得沃爾瑪的業務，就不能使用亞馬遜云服務來為沃爾瑪運行應用程序。

沃爾瑪也并無否認整件事，沃爾瑪將其大部分的數據保留在自己的服務器上，并使用微軟公司的Azure云服務。沃爾瑪發言人Dan Toporek表示，沃爾瑪使用一些技術供應商的應用，而這些應用通過亞馬遜云服務來運行，他拒絕透露具體的應用服務。

Toporek承認，沃爾瑪正推動供應商選擇亞馬遜云服務的替代品，并說：“這沒什么好奇怪的，我們希望最敏感的數據不被儲存在競爭對手的平臺上。”而亞馬遜的發言人則認為，沃爾瑪此舉是企圖“霸凌”科技供應商。

云上數據安全的擔憂

這似乎沒有什么好奇怪的——菜鳥大概也是這么認為的，前段時間，在中國也發生了類似的事情。菜鳥封殺蜂巢，豐順又封殺菜鳥，順豐曝光稱一切源于阿里方面希望順豐從騰訊云切換至阿里云。對此，菜鳥也并無否認，只回應是出于信息安全的考慮。

不過菜鳥的回應卻比沃爾瑪要隱晦得多，只說要維護信息安全和消費者的隱私。“任何事情都可以談，但信息安全不能有任何折扣。”

從阿里集團的旗下的云業務的角度來看，這似乎是一個自相矛盾的回應，為什么順豐非要把數據存在阿里云上，才是安全的呢？

云安全主要涉及兩個問題：技術和立場。換言之，從云的角度來說，不放心將數據交給某個云服務商，可能有兩個原因，一是技術原因，認為云服務廠商的反攻擊能力不過關，數據放在那兒不安全；二是擔心被服務商監控（偷看），尤其是當云服務商跟自身存在業務競爭時。

36氪就此事采訪了業內云計算分析師，大多數的分析師都認為，數據無論是放在云上或者本地，只要聯網，都會有被黑的風險，甚至云服務廠商更專業，相較于傳統企業或者非科技類企業，具有更高的反攻擊能力，所以數據放在云上可能更安全。這樣的迷思，似乎是不相信科技的古老企業的想法。況且，如果擔心某個廠商技術不過關，顯然可以選擇使用更有公信力的廠商，比如亞馬遜或者微軟。

顯然，這背后的邏輯聽起來跟沃爾瑪說的類似，不希望自己最敏感的數據儲存在競爭對手的平臺上。雖說是你順豐的物流數據，但里面包含了淘寶的物流和商品信息，居然都放在騰訊上，那我阿里的數據是不是泄露？

按理來說，云服務商沒有經過客戶授權，當然是不得一般來說也是不會查看用戶數據的。無法否認，從技術上來說，云服務商都是有能力抓卻客戶云主機流量的。為一個云服務商，阿里這樣的邏輯聽起來像在給自己的業務拆臺，如果連你自己都不相信別的云服務商，客戶為什么要相信阿里云呢？有人甚至認為云安全只是借口。

這就莫名造成了迷之擔憂，阿里云前段時間就曾被指控監控用戶數據，雖然阿里云鄭重聲明，未經客戶授權，絕不會擅自查看用戶敏感數據，可是不少人依然不相信。

觸角伸得越來越遠的巨頭

目前，亞馬遜與阿里云已經不再是單純的電商企業，而已經分別稱為全球和中國云計算行業的領軍人物。后者，作為互聯網時代的基礎設施，涉及到云上客戶的不少敏感數據。

如今，亞馬遜的賣貨業務，也已經不限于線上，而是直接進軍線下零售，跟零售商短兵相接。作為競爭對手，他們不愿意將其云業務交給亞馬遜。

實際上，沃爾瑪并非唯一強制技術提供商遠離亞馬遜的零售商。據《華爾街日報》，Adroit Worldwide Media Inc.首席執行官Kevin Howard表示：“一些零售商點名要我們使用微軟云的服務。”Adroit Worldwide Media是一家為零售行業提供技術支持公司。該公司幫助客戶處理敏感數據——包括自動化庫存跟蹤、提供定價內容管理。

AWS向來是云計算的巨頭，沃爾瑪此舉不太可能使亞馬遜云服務的增長停滯不前，但可能會壯大其競爭對手。研究公司Gartner Inc.的分析師Robert Hetu認為：“人們一直跨越重重障礙和沃爾瑪做生意。這絕對可以加速微軟云的成長。“

競爭對手拒絕用同行提供的云服務，不止一位分析師表示，這樣的現象也是有的。“就像做電商的不用阿里云一樣。”阿里最大的對手京東，就選擇自建。但他們同時也指出，更普遍的現象是，同行大多都在用同行的云，游戲領域騰訊云和金山云市場份額比較大，視頻領域騰訊份額比較大。作為行業巨頭做某行業的云服務，顯然更有優勢，因為他們最了解客戶需求、搭建最合適的架構，提供最精準的服務。

用還是不用，恐怕看你的實力和野心有多大了。較小的公司依靠“爸爸”的云平臺穩定運營；某些有實力稍強的，可能就不會互相選，據公開資料，唯品會使用的是微軟云；更有實力的就可以自建，比如京東云、美團云。

一位分析師透露，“還有從阿里云平臺上做大，之后脫離阿里云的開始自建的”，因為自建比較好控制。公有云的成本優勢更多體現在業務不成熟不好估計的時候，該企業的IT部門已經從成本中心走向業務中心。

然而，許英博還是認為，小企業自建云的成本和門檻太高。況且所及，從技術能力，大型云服務商的保障數據不被攻擊和服務可靠運行的能力，往往遠遠超過傳統行業或者初創企業，國際上有不少500強企業，用的就是亞馬遜和微軟的云服務。

在云服務已經成為趨勢的今天，理論上說企業應該找到跟自己沒有競爭關系的云服務商。但許英博認為，當巨頭的業務領域延伸的越來越廣，就越來越難以完全避免與客戶利益沖突的可能性。也就是說，絕對中立，會面對非常艱難的挑戰。

誰能想到阿里有一天會做起了金融，亞馬遜有一天也做起了視頻，谷歌有一天居然做起了汽車，但他們同時都在為各行各業的客戶提供云服務。隨著科技的內涵和外延不斷地拉伸，似乎很難找到真正的中立，如果你是真正的中立，你肯定是沒做大。

許英博說，云服務商能做的，只有用歷史事情去證明，讓大家相信你是一家有公信力的公司。

『題圖來自：Yestone 邑石網正版圖庫』