消費者去超市的次數減少了?沃爾瑪準備把服務送到消費者家里,實現對商品的自動訂購。
據風險投資數據公司CB Insights消息,沃爾瑪申請了一項物聯網專利技術,能通過聯網傳感器系統來監控日用品的消耗。這些傳感器被附著在商品上,利用包括射頻、內置藍牙及條形碼,來了解商品的使用情況,當產品用完或需要更換時,系統會自動重新訂購。
具體而言,冰箱鏈接了沃爾瑪的物聯網系統后,當用戶把食物放入到冰箱里時,系統會自動掃描食物上的標簽,計算出食物種類,存儲條件和保質期等。例如,用戶把一瓶牛奶放入冰箱時,系統將記錄牛奶的保鮮期,并在牛奶快過期時提醒用戶盡快飲用或購買新牛奶。這一傳感系統還能檢測牙膏、洗衣粉等日常用品的使用情況,在所剩不多時自動購買新的。
通過收集消費者使用商品的信息,這個系統還能提供購買建議。如果你穿運動鞋很費鞋底,沃爾瑪機會建議你購物鞋底更耐磨、售價更高的鞋款。一旦發現衣物的洗滌次數超過了制造商給出的使用期限,系統也會自動下單購買新的衣服。
但沃爾瑪強調,雖然這些傳感器會獲得用戶很多有價值的數據,卻必須要建立在用戶愿意讓商家了解他們消費習慣的前提下。沃爾瑪表示暫時還沒將其實際運用的想法。作為專利被注冊,而最終未被實現的事情也是常有的。
在沃爾瑪申請的800多項專利中,大部分專利都跟實體店或電子商務有關,上述這項專利是該公司第一個以物聯網為重點的項目。
沃爾瑪物聯網系統結構示意圖
將物聯網用于檢測食品保鮮的想法并不獨屬于沃爾瑪一家,在智能家居領域,物聯網的應用也較為普遍。
此前,界面新聞記者在采訪新加坡房企凱德集團時了解到,公司已準備將智能家居技術引入旗下酒店式公寓內。借助物聯網等智能化手段,該酒店式公寓內的冰箱也可做到記錄食物數據,并提醒用戶購買新鮮食品。
對沃爾瑪而言,這些數據可以幫助它制定個性化廣告、預測客戶需求及得到更詳細的細分市場客戶資料,并引導消費者直接在其電商平臺上下單購物更具吸引力。近年來,為豐富線上商品,沃爾瑪已連續收購了Jet.com、Moosejaw、ShoeBuy、ModCloth等電商企業。
這項物聯網專利也被視為沃爾瑪針對亞馬遜推出的Dash按鈕的回應之舉。
Dash按鈕只有一枚U盤大小,按下附著在商品上的Dash按鈕,就能自動在亞馬遜上下單。目前跟亞馬遜Dash合作的品牌數量超過145個。
不同的是,一個Dash按鈕只能和一個指定物品配對,需要按鈕操作。而沃爾瑪打算的物聯網技術與產品進行整合,無需用戶進行操作,可自動訂購。問題是,如果消費者下次不想再繼續購買同一款產品該怎么辦?
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