畢竟,在筆者印象里,美團點評一直是中國最大的生活服務業電商平臺,也僅僅如此。雖然在前兩三年時間里聽說過美團云,但仍然只是作為美團點評內部的云架構實踐。但今天,美團云卻實實在在朝公有云方向邁出了一大步。
準備起步:美團點評背后雄厚的技術積累
美團云總經理李爽在接受企業網D1Net記者采訪時說:“美團點評著力于打造一站式生活服務平臺,其業務覆蓋了超過200個品類和2800個城區縣網絡,在餐飲、外賣、酒店旅游、麗人、家庭、休閑娛樂等領域具有領先的市場地位。美團點評自身的業務量已經達到了承載上千億交易量,為超過6億消費者和超過450萬的優質商戶提供一個連接線上線下的電子商務網絡。這樣的體量及服務能力為我們全面開放云能力,共享這些年美團點評在技術上的研發成果,無論對美團點評還是對社會而言,都是極大的利好。”
上圖為:美團云總經理李爽
據了解,目前美團點評已擁有超過5000人的技術團隊,分別于人工智能、大數據和云計算等高端技術方向都有前沿的研究,同時,精準的算法、完善的調度等技術則提升著美團點評極好的用戶體驗。
李爽說:“訂餐服務與普通的電子商務服務有較大的不同,一般的電子商務只關注線上體驗,下完訂單后,晚一個小時或者晚半天一天的送貨也沒關系。但訂餐服務,如果晚半小時,客戶會發脾氣,如果午餐晚到一小時,客戶會崩潰。”
正是這種嚴苛的服務體驗,美團點評積累了大量的技術經驗與運營經驗。現在,美團點評共計申請專利264件,其中包含8件云計算行業發明專利,45件人工智能相關專利,涉及智能推薦、配送調度、圖像識別、文本分析等技術領域。
邁開小步: 三段式布局
實際上,為邁開這一步,美團云做了三年多的鋪墊:
2013年,美團點評上線公有云項目美團云,為輸出美團點評成熟經驗,開放美團點評云服務能力做準備;
2015年,美團云正式獨立運營,并面向全行業提供云計算服務。
在基礎數據中心建設方面,美團云在華東、華南、華北等多地建設了Tier3+級別高標準數據中心,并在深入把握用戶核心需求的基礎上相繼上線了云主機、存儲、網絡、負載均衡、數據庫、緩存、大數據、流計算、GPU等性能領先產品;
在行業化方面,、依托美團點評在O2O、餐飲、酒店、旅游等行業深耕多年的經驗積累,推出了餐飲云、酒店云、旅游云、交通云等標準化行業解決方案,并根據客戶本身的個性化需求,可提供定制化解決方案以及7*24小時 90秒響應的專家服務支持。截至目前,美團云為零售、餐飲、酒店、旅游、金融、在線教育等行業超過4萬家用戶提供了云計算服務,其中包括華住酒店、速8集團、宜人貸、航班管家、餐行健等知名企業及政府機構。
在未來布局方面,美團云將著重在新零售及AI領域發力,向更多擁有轉型、創新需求的企業及前沿科技領域成長型企業提供服務。
邁開大步: 重新定位品牌
如果說美團云一直被看作是美團點評的內部技術支持的話,那么,美團云正式對外提供商業化服務則需要大力扭轉只提供美團點評內部服務的形象。基于上述考慮,美團云近日正式對外發布了全新的品牌logo,并推出了“技術突破邊界,服務傳遞價值”的品牌口號。
美團云Logo
美團云戰略市場總監Rachel說:“美團云Logo傳遞了我們對云價值理念的理念:即穩定、融合、連接,美團云認為云計算服務應具備動態擴展、安全穩定、靈活應需、潛力無限的特質。”
美團云未來將按以下兩條路徑發展:一方面,美團云將通過成熟的技術架構、創新的技術理念幫助傳統企業實現云上轉型;另一方面,美團云將為廣大成長型企業提供全面、專業的云計算服務,助力成長型企業探索成功發展路徑。
Rachel強調:“在云計算領域,美團云追求以穩步提升的步調實現良性可持續發展,不一味追求快速擴張,將精力集中在不斷更新和提升產品服務質量方面,進而向用戶傳導云計算價值。”
采訪小結
盡管美團云仍以穩步提升來實現云服務的良性持續發展步調,但仍然可以看出,美團云在市場商業化的路上,仍然邁出了一大步。說不定在不遠的將來,美團云能真正成為云計算的“四小花旦”之一!畢竟,云計算服務市場,已經書寫了不少傳奇!