云的戰(zhàn)爭正如火如荼地進行著，谷歌云、微軟Azure、AWS、Oracle和IBM等技術(shù)巨頭們，在混合云、私有云和公有云領(lǐng)域，都在試圖爭奪最大的市場份額。

最近的云戰(zhàn)場在IaaS(基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù))/公有云領(lǐng)域——根據(jù)451研究所的報告，這兩個領(lǐng)域在云相關(guān)領(lǐng)域中增長最快。該分析研究公司為支持自己的論述，在報告中指出有22%的企業(yè)采取了“云優(yōu)先”戰(zhàn)略，而為其關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用選擇IaaS的組織也在日益增加。

不過，在451研究所的云轉(zhuǎn)型調(diào)查中顯示，多數(shù)調(diào)查對象對服務(wù)供應(yīng)商關(guān)于IT結(jié)合業(yè)務(wù)需求的能力表示密切關(guān)注，注重其是否能對客戶業(yè)務(wù)支持IT服務(wù)交付有一個更好的理解。

“隨著組織對IT轉(zhuǎn)型的認(rèn)真實施，他們越來越依賴于對自己有運作幫助的戰(zhàn)略合作伙伴。那些定位于基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)創(chuàng)新以及滿足業(yè)務(wù)需求的IaaS服務(wù)供應(yīng)商，能夠很好地抓住這個市場機遇。” Melanie Posey說，他是451的研究副總裁和云轉(zhuǎn)型調(diào)查的主分析師。

無論是購買前還是實施后，調(diào)查對象認(rèn)為他們所選擇的IaaS供應(yīng)商都應(yīng)該具有一系列的屬性。雖然購買和實施的分?jǐn)?shù)一樣高，但這項客戶體驗會為AWS帶來一個高代價的薄弱環(huán)節(jié)。

雖然在調(diào)查中有55.8%的對象使用AWS的IaaS服務(wù)，但AWS的客戶評級落在成本價值方面后于其他供應(yīng)商，在這部分，谷歌云平臺的評級最高。在“了解我的業(yè)務(wù)”方面，IBM/ SoftLayer 和微軟Azure的分?jǐn)?shù)更高。

微軟Azure是AWS在IaaS領(lǐng)域的一個新興競爭對手，有將近35%的調(diào)查對象將微軟視作他們的重要IaaS供應(yīng)商，相比于上次調(diào)查中的20.2%有了較大的增長。

微軟同樣縮小了與AWS在客戶感受上的差距，在客戶承諾的履行方面獲得了稍高于平均水平的分?jǐn)?shù)，而谷歌云平臺在服務(wù)可靠性和成本價值方面獲得了特別高的分?jǐn)?shù)。谷歌和微軟與上次在2015年Q1的調(diào)查中相比，整體采用率有所提高。

“在多種云/混合云支持以及專業(yè)技術(shù)創(chuàng)新方面，評估Azure Stack(計劃于2017年年中發(fā)布)對微軟的總體定位和獨特屬性評級的影響，將會是非常有趣的。” Posey說。

另外一個有趣的發(fā)現(xiàn)是微軟Azure已在歐洲市場占據(jù)了主導(dǎo)，成為該地區(qū)的主要IaaS供應(yīng)商，在歐洲調(diào)查對象中占比為43.7%，AWS則是32%。不過在全球范圍內(nèi)，有55.8%的調(diào)查對象使用的是AWS的IaaS服務(wù)。