好消息是,未來(lái)一到兩年,中國(guó)To B企業(yè)獨(dú)角獸也許會(huì)在餐飲業(yè)率先誕生。
12月8日,歐盟委員會(huì)正式批準(zhǔn)了微軟收購(gòu)LinkedIn,這也標(biāo)志著這場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月、涉及金額262億美金的交易案終于塵埃落定。半年以前,微軟和Salesforce競(jìng)價(jià)收購(gòu)LinkedIn的消息引爆網(wǎng)絡(luò),最終微軟以約合1800億人民幣的天價(jià)成功“搶走”LinkedIn。
與此同時(shí),故事中的另外一個(gè)主角Salesforce引起了國(guó)人的注意。不少人發(fā)出疑問(wèn),Salesforce是誰(shuí)?它憑什么敢和軟件巨頭微軟叫板?
其實(shí),成立于1999年的Salesforce早已是全球企業(yè)級(jí)軟件領(lǐng)域的新貴。創(chuàng)始人貝尼奧夫是甲骨文公司的前任高管,他提出“終結(jié)軟件”的口號(hào):直接把企業(yè)使用的軟件放在云端,省去安裝的過(guò)程,讓用戶(hù)按月付費(fèi)試用。這個(gè)想法后來(lái)被證實(shí)是完全可行的。今天,Salesforce已經(jīng)是舊金山最大的科技企業(yè),市值超過(guò)500億美金。
在美國(guó),像Salesforce這樣To B提供服務(wù)并取得成功的企業(yè)并不在少數(shù)。在Gartner最新發(fā)布的《大中型企業(yè)人力資本管理云套件魔力象限報(bào)告》中,Workday超越SAP和Oracle(甲骨文),位居該領(lǐng)域的市場(chǎng)第一領(lǐng)導(dǎo)地位。這家成立于2005年的公司,于2012年10在紐交所上市,IPO首日股價(jià)大漲74%,成為Facebook上市以來(lái)美國(guó)科技企業(yè)最大的一宗IPO。而這一切,Workday只用了7年時(shí)間。
Salesforce、Workday們只是美國(guó)To B企業(yè)的一個(gè)縮影,事實(shí)上,他們占據(jù)著美國(guó)科技業(yè)的半壁江山,支撐起與Facebook、Google、亞馬遜等為代表的To C企業(yè)相當(dāng)?shù)氖兄档案狻D敲磫?wèn)題來(lái)了,為什么在中國(guó),企業(yè)級(jí)領(lǐng)域卻至今沒(méi)跑出一只像樣的獨(dú)角獸呢?
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)餐飲平臺(tái)總裁王慧文在最近一次內(nèi)部講話中談到這個(gè)問(wèn)題,他認(rèn)為,美國(guó)的企業(yè)在過(guò)去這些年率先遇到了市場(chǎng)紅利枯竭的狀態(tài),因而要尋求自身的效率和創(chuàng)新,也因此會(huì)對(duì)各種新式的能提高效率降低成本的工具產(chǎn)生興趣。而過(guò)去這些年,整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)、中國(guó)企業(yè)的發(fā)展特別粗放,靠市場(chǎng)紅利驅(qū)動(dòng)就能能賺錢(qián),所以對(duì)于新工具、新方法的采用意愿很低。
但走到今天,事情正在發(fā)生變化。隨著中國(guó)市場(chǎng)人口紅利消失,人力成本增加,市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)階段走到盡頭,幾乎所有的商家都面臨著經(jīng)營(yíng)遇到瓶頸,銷(xiāo)售額、利潤(rùn)停滯甚至倒退的窘境,這時(shí)候就要想盡辦法提高效率,創(chuàng)新服務(wù),想辦法降低成本。換句話說(shuō),To B企業(yè)的窗口期真正到來(lái)了。
“下一波中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)回暖,一個(gè)非常重要的方向會(huì)是由供應(yīng)鏈和To B 行業(yè)的創(chuàng)新來(lái)驅(qū)動(dòng)。”王慧文認(rèn)為。
餐飲就是一個(gè)最典型的例子。據(jù)統(tǒng)計(jì),整個(gè)餐飲軟件行業(yè)還處于“蠻荒”時(shí)代,其中最大一家公司市場(chǎng)占有率沒(méi)有超過(guò)5%,產(chǎn)業(yè)非常分散。據(jù)“餐飲老板內(nèi)參”報(bào)道,由于面對(duì)多個(gè)不同接口的系統(tǒng),大部分餐飲商家無(wú)法核算并掌握自己的成本、支出、采購(gòu)、庫(kù)存等經(jīng)營(yíng)狀況;餐廳的外賣(mài)訂單不能自動(dòng)接入廚房備餐系統(tǒng),外賣(mài)和進(jìn)店消費(fèi)成了原材料的左右手互博;因?yàn)檐浖粔驑?biāo)準(zhǔn)化,餐館想更新系統(tǒng)是一項(xiàng)相當(dāng)艱巨的任務(wù),甚至維護(hù)系統(tǒng)時(shí)還需要軟件公司派專(zhuān)人出差來(lái)解決。
為了解決這些問(wèn)題,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)近日宣布成立餐飲生態(tài)業(yè)務(wù)部,在“餐飲開(kāi)放平臺(tái)”的基礎(chǔ)上,致力于幫助餐飲行業(yè)實(shí)現(xiàn)軟件標(biāo)準(zhǔn)化,銷(xiāo)售符合‘餐飲開(kāi)放平臺(tái)’標(biāo)準(zhǔn)的所有軟件,并推動(dòng)在商家端落地。用王慧文的話來(lái)說(shuō),“你可以理解該團(tuán)隊(duì)的定位類(lèi)似為符合IBM PC標(biāo)準(zhǔn)的任何品牌電腦建的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。”
在PC初期時(shí)代,蘋(píng)果等整機(jī)廠商處于優(yōu)勢(shì)地位,IBM統(tǒng)一零部件標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)放產(chǎn)業(yè)鏈,允許其它廠商生產(chǎn)兼容機(jī),甚至把PC的核心軟件——操作系統(tǒng)外包給了一間叫做微軟的小公司。在隨后的十多年,圍繞在IBM PC周?chē)募嫒輽C(jī)、計(jì)算機(jī)零部件因分工推動(dòng)的專(zhuān)業(yè)化程度迅速提高,成就了驚人的規(guī)模效應(yīng):產(chǎn)品的價(jià)格持續(xù)降低、性能不斷提高、產(chǎn)能急劇提高,還扶持起CPU巨頭英特爾和操作系統(tǒng)巨頭微軟,一個(gè)龐大的PC產(chǎn)業(yè)生態(tài)得以形成。
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)似乎有志于在餐飲行業(yè)建立一個(gè)類(lèi)似的新世界。據(jù)悉,除了軟件標(biāo)準(zhǔn)化和生態(tài)平臺(tái)外,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)還幫助餐飲商家構(gòu)建專(zhuān)屬的IT基礎(chǔ)設(shè)施、相應(yīng)的解決方案及售后維護(hù)服務(wù),從而打造成完整的餐飲行業(yè)IT信息化服務(wù)解決方案,從生活服務(wù)平臺(tái)向IT信息化服務(wù)商轉(zhuǎn)型。
最好的消息莫過(guò)于,在中國(guó)企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)窗口期開(kāi)啟和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生態(tài)平臺(tái)建立的雙重福祉下,餐飲業(yè)也許將成為最有可能誕生企業(yè)級(jí)軟件新巨頭的領(lǐng)域。開(kāi)創(chuàng)了SaaS級(jí)企業(yè)級(jí)軟件新時(shí)代的Salesforce,已有人預(yù)測(cè)到2020年它的市值將會(huì)達(dá)到千億美元。到2020年,中國(guó)的Salesforce會(huì)是誰(shuí)?
東風(fēng)已來(lái),靜待花開(kāi)。