兩年前，Salesforce可是微軟的“好基友”，甚至可能是微軟收購的目標之一。現(xiàn)在它卻在試圖利用反不正當競爭的主張破壞微軟收購LinkedIn的交易。到底發(fā)生了什么事?

微軟和Salesforce正在走出互相傾慕的關系階段，進入了新的競爭時期。

Salesforce的首席執(zhí)行官Marc Benioff已經旗幟鮮明地亮出了強硬的態(tài)度，并且正在竭盡全力地給微軟并購LinkedIn尋找監(jiān)管方面的麻煩，微軟宣布以262億美元的價格收購LinkedIn，目前這起收購還沒有完成。從某些方面看，Benioff的不快并不令人吃驚，因為Salesforce在競購LinkedIn的過程中輸給了微軟，(盡管Salesforce實際給出了更高的收購價格)。

但是Benioff在推特上發(fā)表的新消息以及Salesforce的首席法律顧問的聲明表明他并不打算讓收購失敗這件事情就這樣算了。

Benioff于9月29日在推特上表示：

“令人吃驚的@Scottgu表示，@Microsoft打算將@LinkedIn的數(shù)據(jù)用于反競爭捆綁銷售計劃，并且拒絕讓競爭對手使用它們。”

Benioff將微軟Cloud & Enterprise領導Guthrie在本月早些時候出席德意志銀行科技會議的講話記錄作為證據(jù)。

Benioff補充表示：“我希望@ftc和@vestager能夠有機會看看@scotgu意在對抗競爭對手的反競爭捆綁銷售計劃。”(Vestager指的是歐洲競爭事務專員Margrethe Vastager)

我找來了Guthrie的講話記錄。他只有一次談到了LinkedIn，而且并不很具體，畢竟微軟收購LinkedIn的交易還沒有獲得監(jiān)管部門批準。但是Guthrie在回答一個關于LinkedIn的問題時說了這樣的話：

“……我們已經宣布了收購LinkedIn的計劃。它還沒有完成，所以都是各種標準說明。但是有趣的事情，假設監(jiān)管部門批準并且Zack希望我表達的所有意思是，這是一個你能夠獲得專業(yè)圖景的信號，比如說從LinkedIn，你會知道誰認識誰，哪些人彼此相識，你知道他們的關系，你了解他們擁有的技能，你知道他們在過去曾經和哪些人共事。”

“你通過銷售代表或者客戶服務代表的Exchange收件箱以及我們在Office 365中的內容獲得的洞察力，你通過某個人的日歷獲得的洞察力，以及甚至是從Skype中他們的電話和語音通信以及IM通信中獲得的洞察力，你將這一切放在一起，并且擁有一個云平臺能夠對其進行深度了解及分析，并在此基礎上使用機器學習和人工智能。你創(chuàng)造了一個這個行業(yè)中的終極銷售工具、終極客戶支持工具，因為你有如此深入的了解，能夠以一種其他的廠商無法提供的方式為你的銷售代表或者客戶服務代表提供協(xié)助。”

我不確定我是否能夠把這種廠商常見的自吹自擂——“其他的廠商無法提供的方式”——作為微軟不會允許Salesforce繼續(xù)使用LinkedIn數(shù)據(jù)的證據(jù)。這更像是“老”微軟的戰(zhàn)略，而不是“新”微軟的戰(zhàn)略。最近，微軟收購了很多其他的跨平臺公司，這家公司不辭辛苦地確保能夠允許用戶繼續(xù)按照自己想要的方式使用數(shù)據(jù)。

在Guthrie對LinkedIn做出評論之前，我想指出他自己也在用炫耀 “拉仇恨”，他表示微軟最近同HP簽署的協(xié)議是從Salesforce“虎口奪食”。Guthrie聲稱HPE是“Salesforce一家非常大的客戶，或者應該說到昨天為止，曾經是Salesforce一家非常大的客戶，”而HPE打算從Salesforce“大規(guī)模遷移”到Dynamics。

就像絕大部分贏得客戶的情況一樣，事情的真相并不是那么明確——或者至少根據(jù)我聽到的情況判斷就是如此。根據(jù)我從消息人士那里聽到的消息。HP仍然是Salesforce的一個相當大的客戶。不管怎么說，競爭對手之間來來回回的口水戰(zhàn)實在算不上什么新鮮事。但是Salesforce和微軟之間彼此口出惡言倒真是令人吃驚，畢竟一直到最近為止，這兩家公司都顯得如此“情意綿綿”。

這對“昔日情侶”在2014年宣布結成全面合作伙伴關系，Benioff當時頌揚微軟時任首席執(zhí)行官薩提亞.納德拉具有前任首席執(zhí)行官史蒂夫.鮑爾默所不具備的美德。在那個時候，至少根據(jù)謠傳，微軟幾乎要買下Salesforce。

一旦這起并購交易告吹，這兩家CRM競爭對手之間的抗衡似乎就能恢復到接近正常水平。微軟將其可以說是乏善可陳的Dynamics CRM和ERP業(yè)務劃歸到Guthrie的云部門之下，并隨即宣布發(fā)布新的、名為Dynamics 365的CRM/ERP云組合產品。Salesforce在放出關于Azure大新聞之后，決定采用AWS作為其(至少是部分的)云基礎架構。

當然，就在今天，微軟宣布了一年前承諾的Salesforce Lightning和Skype for Business的集成現(xiàn)在已經處于測試階段。但是我覺得這兩家公司在未來只怕不會再這么“情意綿綿”了。

在本周的微軟Ignite大會上，微軟的官員們表示他們仍然希望在2016年(日歷年)年底前完成對LinkedIn的并購。彭博社注意到微軟還沒有正式向歐盟的監(jiān)管機構提交關于這起并購的申請，但是表示美國的監(jiān)管機構已經放行了這起并購。

最新情況：微軟對Salesforce反對的官方聲明讓監(jiān)管部門批準的問題——更偏向自己。

微軟總裁兼首席法務官Brad Smith表示：“Salesforce可能還沒有意識到，這筆交易在美國、加拿大和巴西已經完成了。我們正致力于繼續(xù)為CRM市場帶來價格競爭，而Salesforce正在統(tǒng)治著這個市場，并且給客戶提供更高的定價。”