近日，亞馬遜AWS宣布與Salesforce達成合作，這意味著Salesforce 將花費4億美元來購買AWS的服務。之后，AWS將會為Salesforce提供銷售云、服務云、社區云以及分析云等一系列服務，之前 Salesforce 在其財務報表上透露過這一信息。不過，Salesforce目前只遷移一部分業務到云上。

根據交易，Salesforce 將在 2017 財年首先支付 7000 萬美元，2018年增長到9600美元，最后兩年分別上漲到1.08億美元和 1.26 億美元，總計四年完成交易。如此巨額的投入，雖然與Salesforce的500億估值無法比擬，卻也可以看到Salesforce部署云計算的決心。

Salesforce什么來頭？

Salesforce成立于1999年，是一家客戶關系管理(CRM) 軟件服務提供商。在企業級服務里面，Salesforce擁有很高的地位，被稱為企業級應用的鼻祖，是國內許多SaaS產品爭相模仿的對象，最典型的就是紛享逍客，不止一次的提及要做“中國的Salesforce”。Salesforce自2004年上市以來，股價不斷走高，2016年，市值穩定在500億美元。

作為企業級銷售管理的超級獨角獸，Salesforce 的產品架構與營銷戰略不僅在業內備受后來者追捧，同時在并購市場上的策略也是占盡先機。微博搜索Salesforce，首頁出來的內容就有Salesforce收購深度學習創業公司MetaMind，這是它最近的一起并購案，從并購兩次細追下去，會發現，Salesforce在并購市場上的動作相當頻繁。在36氪的一篇報道中有詳細統計Salesforce的并購整合之路。

通過Salesforce的并購整合之路，也可以看出它的發展路徑。從產品邏輯上看，Salesforce 起步于中小企業的 CRM 管理（NASDAQ 代碼即為 CRM），早期并未從大型客戶切入，同時產品線也較為單一。通過資本市場上的外延并購，逐步補充和完善自己的產品線, 其中收購標的不乏財務、HR、ERP、大客戶流程管理軟件等。伴隨著客戶數的增多與產品線的豐富，客戶結構也逐步由中小型向大型客戶過渡，LTV/CAC 也逐步攀升。

一向的緋聞主角為什么選擇與AWS合作？

Salesforce一直在并購整合別的企業，關于它的競爭對手想要收購它的傳聞也一直沒有斷過。盡管現在否認了這一消息，但有媒體報道稱，第二大CRM公司SAP去年曾與Salesforce進行收購談判。五大CRM公司中的另外3家——甲骨文、微軟和IBM也都與Salesforce有過傳聞。去年5月份，彭博社報道稱，微軟在評估收購Salesforce的可能性，但兩家公司并未進行談判。而在去年3月份就已經傳出Oracle甲骨文將耗費1/4市值（440億美金）價格并購企業云服務商Salesforce，但隨后都得到了否認。甲骨文、微軟和IBM一直在快速進軍云計算市場，這其中，Salesforce基于云計算的產品與它們的努力很契合。

1.亞馬遜有AWS Marketplace售賣CRM的解決方案

根據 Jefferies 最新的投資研究顯示，Salesforce 的合作伙伴許多選擇了亞馬遜為合作對象，亞馬遜成為 Salesforce 排名第三的競爭者，僅次于甲骨文和微軟。

雖然亞馬遜自身不銷售任何 CRM 產品本身，但它有大量合作伙伴通過 AWS Marketplace 售賣 CRM 的解決方案。

順理成章，一些客戶將隨著 AWS 服務選擇這些 App 應用程序，例如數據存儲和計算能力，而不是分開購買一個 CRM 系統。此次Salesforce購買了亞馬遜的云存儲服務，不排除會在Marketplace占有一席之地的可能性，以進一步增加自己的銷售渠道。

2.構建物聯網云？

據ZD至頂網報道，去年9月，Salesforce發布了Internet of Things Cloud，該服務旨在幫助機構從移動、可穿戴、嵌入式設備，以及傳感器那里捕獲數據并進行處理，通過設備連接完成數據收集與方案解決實施等項目，為客戶銷售等提供建議。據悉這款服務將于今年年底上市。此次選擇亞馬遜云為其合作伙伴正是為了完成這一計劃。

Salesforce在2010年以2.12億美元現金收購了Heroku。Heroku的產品是運行在AWS之上，并且其技能及成功源自于將用戶平臺友好地放在AWS之上。Salesforce的一位發言人對《The Register》表示：“我們現在同Amazon是合作伙伴關系，我們的Heroku就運行在AWS之上。”

亞馬遜要偷著樂了

亞馬遜的AWS業務不斷增長，年收入70億美元的業務，預計到2020年，可達到500億美元。目前，AWS已為全球 190 個國家/區域內成百上千家企業提供支持。而谷歌、微軟、IBM、甲骨文等企業也爭相布局自己的云計算業務。前些天，Uber七年來首次計劃將一些服務器基礎設施外包出去的消息一經傳出，云服務提供商們也都在摩拳擦掌，紛紛垂涎Uber 90億美金的蛋糕。花落誰家還不知道，亞馬遜就先得到了另一個好消息，將SaaS領域的老大Salesforce的業務收入囊中，這足夠微軟谷歌們羨慕一陣兒的了。