4月6日消息，據國外科技媒體TheVerge報道，亞馬遜在昨日下午向投資者們提交了一份長說明，回顧了公司目前的業務情況，并向我們解釋了亞馬遜開發新產品和新服務的思路。

在這封信中，亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯（Jeff Bezo）用了少許篇幅評論了亞馬遜的企業文化，眾所周知，在去年8月份的時候，《紐約時報》用極其嚴厲的筆鋒刊文批判了亞馬遜的“苛刻”，而貝佐斯的此次評論也被看作是對這篇文章晚到的回應。

“我們從未宣稱過亞馬遜的做法就是對的，這只是我們自己的行事風格，在過去的20年里，我們一直在貫徹它。我們召集到了一大批志趣相投的同事，他們之所以會加入我們是覺得我們的做法是有意義的，能給他們帶來力量。”

貝佐斯在這份信中并未特別提及《紐約時報》的那篇文章，也未曾流露出哪怕是一絲的對亞馬遜企業文化的消極態度，但他卻有意無意地給我們留下了一個延伸解讀的空間：有些公司的做法可能會比亞馬遜的更好。

就其大部分言論來看，貝佐斯似乎都在為亞馬遜的企業文化找借口，稱它根植于公司的最底層，是亞馬遜歷經20多年逐漸打造出來的。貝佐斯堅稱亞馬遜的文化是好的，因為不喜歡它的人永遠可以選擇跳槽到其它地方。

“有競爭激情并為其所鼓舞的人會選擇我們，并樂在其中。而喜歡開拓和研發的人或許會選擇其它公司。”貝佐斯這樣說道。

但貝佐斯似乎回避了一個致命的問題，那就是要貫徹公司的“競爭激情”文化時也是要有一個合理的底線的。就像《紐約時報》在揭露亞馬遜內部真相時所描繪的那樣，亞馬遜的員工會經常在他們的辦公室里痛哭。

在《紐約時報》發布那篇抨擊亞馬遜的文章的幾天之后，貝佐斯也曾直接回應了文章中對亞馬遜的描述，并表示：“這不是我所看到的亞馬遜。”

顯然，貝佐斯如今意識到他需要再次向投資者們回應這個尖銳的問題了。下面就是貝佐斯對亞馬遜企業文化的全部評論：

“對于亞馬遜的企業文化：無論是好是壞，它都是不朽而堅固的，很難會再變動。它們可能會成為我們的優勢，也可能變成我們的隱患。你可以將你的企業文化以文字的形式刻下，但如果你這么做了，你就只是在發現和揭露它罷了，而不是在創造它。企業文化的塑造是一個漫長的過程，要歷經種種人事變遷，需要歷經種種成功和失敗的教訓才會沉淀成為公司的共同價值。它是一種獨一無二的文化，就像私人訂制的手套那樣，只會配備到合適的人。企業文化之所以會在時間的錘煉中變得越來越堅固的原因是它是人們自己選擇的結果。有競爭激情并為其所鼓舞的人會選擇我們，并樂在其中。而喜歡開拓和研發的人或許會選擇其它公司。很慶幸的是，我們的世界充滿了各類高效、各自獨一無二的企業文化。我們從未宣稱過亞馬遜的做法就是對的，這只是我們自己的行事風格，在過去的20年里，我們一直在貫徹它。我們召集到了一大批志趣相投的同事，他們之所以會加入我們是覺得我們的做法是有意義的，能給他們帶來力量。”