著名風投大佬、基準資本(Benchmark)高級合伙人比爾·格利(Bill Gurley)近日在一次電商大會上接受采訪時表示,亞馬遜推出的Prime服務將危害到谷歌長期以來建立起來的搜索廣告商業模式,這將動搖谷歌的根基。
格利在采訪中表示,他從某些獲得了數百萬美元風投資金的初創公司身上看到了1999年時的某些公司的影子。他的話自然引起了廣泛的關注。
然而,他對于亞馬遜和谷歌的評價同樣令人大吃一驚。聽過他對這兩家公司的評價后,人們很難不對亞馬遜留下深刻的印象,同時也很難不會對谷歌的發展前景感到悲觀和擔憂。
簡單地說,格利相信亞馬遜已經通過Amazon Prime建立起一項足以危及到谷歌搜索業務的服務。
格利稱:“亞馬遜正在積極努力,它的行為甚至對谷歌發起了挑戰。”
他提出了一個“金字塔反轉”的概念。他說,谷歌目前位于金字塔的頂端,消費者們去谷歌網站搜索內容,然后點擊各種鏈接進入相應的網站。谷歌就是通過這些鏈接或廣告來獲得收入。
在這個金字塔的底部,就是無數個爭奪消費者點擊的公司。這些公司必須百倍努力才能創收和盈利。它必須說服消費者點擊自己的鏈接并在鏈接指向的網站購買商品。這就需要它們設計一個具有足夠吸引力的網站,還需要自己的物流和庫存系統。
格利說:“很多年以來,谷歌的這種商業模式被公認為最佳商業模式,因為它們位于這個金字塔的最頂端。位于金字塔最頂端的優勢就在于你可以做最少的工作而賺到最多的錢。”
但是這種情況可能會因為亞馬遜而發生變化。谷歌可能會喪失這項業務。
格利對此是這樣解釋的:“亞馬遜已經建立起它的物流框架、一站式購物功能和Prime計劃,消費者們無需擔憂產品的質量和運輸,大多數人在一天半的時間里就能收到貨,有些商品的送達時間還不到一天。商品的價格也不是問題,雖然這并不意味著亞馬遜標出的價格都是市場上的絕對最低價,但是人們并不認為亞馬遜會在價格上欺騙他們。”
他繼續說:“亞馬遜沒有公布過Prime會員的數量是多少,但是有人估計已經達到了9000萬人。現在很多人想要購買某件商品時會首先去亞馬遜網站上搜索,查詢是否在Prime服務范圍之內,如果不在Prime會員服務的范圍內,再取消Prime選項進行第二次搜索,如果還是找不到自己想要購買的商品,才會去谷歌網站搜索。”
格利說:“這就是我所說的‘金字塔反轉’,谷歌已經不再是人們搜索信息的起點了。當位于金字塔下方的公司將服務做得足夠好之后,消費者就會繞過谷歌。”
當這種情況發生之后,谷歌就會喪失很大一部分可盈利的搜索流量。因為當你想要購買商品的時候,谷歌可以從廣告中獲得更多的收入。
格利繼續說:“Prime會先搶走谷歌作為購物起點的優勢,然后再搶走它作為上網起點的超然地位,亞馬遜提供的體驗比谷歌的體驗更加優秀。”
格利認為,谷歌對亞馬遜Prime作出的回應似乎沒什么用,毫無說服力。
格利說:“他們推出了Google Express,我認為這對于這個問題來說完全不切實際。我們想讓它能夠在谷歌平臺上完成完整的交易過程,但是它并沒有考慮到物流優化的問題。我很難相信這是從經濟角度進行優化的結果。”
他隨后補充說,Google Express的設想是這樣的:先讓寶潔公司將一件商品送到沃爾格林(美國最大連鎖藥店)的物流中心,然后再從物流中心送到沃爾格林連鎖店,開箱后擺放到貨架上,然后Google Express服務的快遞員再來取走商品,送到用戶手中。這樣的購物流程毫無意義。
格利說:“這絕不是正確的商業模式。”亞馬遜經營了多年,在全球各地投資建設了無數個物流中心,擁有更完備的經營模式。其他公司很難與亞馬遜競爭。