盡管并不能像如今的蘋果一樣時刻成為媒體追逐的焦點，但是微軟這么多年來一直站在科技行業(yè)的第一梯隊，無論是為人所知的“改名部”，還是從鮑爾默到納德拉的權(quán)利交替，還是它的各種軟硬件產(chǎn)品的推出、迭代，還是公司策略和架構(gòu)的調(diào)整……我們總是想從中尋求某種經(jīng)驗，甚至是教訓(xùn)。同時，作為在移動互聯(lián)網(wǎng)時代被蘋果、谷歌、Facebook等甩出十八條街的傳統(tǒng)科技巨頭，微軟也一直成為媒體、媒體人動不動“黑一下”的對象。有時候，很難說這種“黑一下”的舉動是出于某種情懷，還是某種信仰。如果僅是如此，或許媒體也該反思。想換個角度看一個不同的微軟嗎？那不妨就讀讀這篇文章吧，原文轉(zhuǎn)載自微信公眾號：時間線雜志，作者：李芳，原文標(biāo)題《如何重新發(fā)明微軟？》。

“微軟不酷。”在很長一段時間里，人們都這樣評價，并把罪責(zé)歸咎于著名的“猴子先生”史蒂夫 鮑爾默，最充足的理由就是“他令微軟錯失了移動互聯(lián)網(wǎng)的機會”。后來雖然收購了諾基亞，他的罪名反而又增加了一條“禍害芬蘭民族品牌”——有兩個最新消息，一是被稱為“諾基亞木馬”的埃洛普被現(xiàn)任微軟CEO薩提亞·納德拉三振出局，二是微軟大裁員、手機部門幾乎被一鍋端……多么痛的領(lǐng)悟！

不用說，鮑爾默委屈得不行。事實上，2008年時微軟是最賺錢的科技公司，利潤率達到15%。2013年，它是第二賺錢的公司（僅次于蘋果），利潤率達12%。但時代變了，蘋果、谷歌、Facebook等這些帶有濃濃極客氣質(zhì)的公司都成為了微軟的對手。

2013年9月27日，鮑爾默最后一次以微軟CEO的身份參加員工大會，不久他就要辭去職務(wù)，離開這個自己辛勤耕耘了33年的公司。這位一貫以極度夸張搞笑的風(fēng)格示人的“大塊頭”站在臺上，一反常態(tài)地流了眼淚，對著臺下大喊：“我愛這個公司！”多年以后，當(dāng)人們回首這一戲劇性時刻，不知將作何種評價。

微軟曾經(jīng)酷過，至少在PC的黃金時代是這樣的。當(dāng)偉大的蓋茨把人們的雙眼從黑乎乎的DOS系統(tǒng)里解放出來時，誰不愛Windows呢？但是現(xiàn)在的選擇可太多了，特別是對于要求較高的用戶來說，用Windows是會被人鄙視的。平心而論，微軟不僅錯過了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，其實連之前的互聯(lián)網(wǎng)時代也沒有抓住。多年以來，它的硬件停留在Xbox的風(fēng)光里，Lumia和Surface都境況慘淡，軟件則止步于Windows和Office，而且體驗差得令人發(fā)指，唯一開心的大概就只有段子手了吧。

與鮑爾默落幕時的深情款款、遺恨綿綿相比，刻薄的媒體和華爾街用“喜迎鮑爾默辭職微軟股票上漲”的標(biāo)題和事實迫不及待地表達了歡送之意。這至少從另一個角度反映了人們對于微軟的期待。巨頭雖則沉睡經(jīng)年，然而時刻到了總要蘇醒。納德拉上任一年后，人們驚喜地發(fā)現(xiàn)，微軟重新變得酷起來了。

重振雄風(fēng)第一步

人人都喜歡納德拉。沒錯，他甚至被看做是正走向末落的微軟的拯救者。

通常說來，CEO的行事風(fēng)格通常決定了公司的走向。銷售出身的鮑爾默總是激情滿滿，喜歡搖滾樂，喜歡聲情并茂地發(fā)表具有煽動性的語錄，現(xiàn)在網(wǎng)上還流傳著他親自充當(dāng)推銷員賣微軟產(chǎn)品的廣告——鮑爾默自己是一枚戰(zhàn)斗力爆表的逗逼CEO，微軟也相應(yīng)地表現(xiàn)出了對于銷售數(shù)字的狂熱渴求，卻也把自己局限在一個似乎與世隔絕的封閉空間里。然而媒體和用戶并不關(guān)注這些，人們更多看到的是一個熱衷夸夸其談，同時又固執(zhí)己見、不那么友好的末路英雄。還記得蓋茨的競爭戰(zhàn)術(shù)給微軟帶來的黑暗時刻嗎？多國政府判定其濫用在個人電腦操作系統(tǒng)領(lǐng)域的壟斷地位，對商品制定不合理的價格。鮑爾默也以“死硬”著稱，曾經(jīng)說Linux是個“癌癥”，蘋果只是個小眾品牌，居然還建立過一個網(wǎng)站名為“Scroogled”并扛起反谷歌的大旗——只能說，這種未成年人的做法簡直是“圖樣圖森破，有時naive”的典型代表。

納德拉迫切需要改變這一點，“開放而友好”就是第一步?！陡２妓埂返奈恼吕锷踔猎u價說他在履新100天后就塑造了自己“反鮑爾默”的形象，比如“擊桌子的虛張聲勢之舉沒有了，和善溫厚的好奇心出現(xiàn)了，舊經(jīng)營模式正在瓦解，人們不再談?wù)撟プr值十億美元的機遇或者實現(xiàn)財務(wù)業(yè)績目標(biāo)，轉(zhuǎn)而強調(diào)把賺到的利潤加以投資，用來贏得大批新的用戶”。

看得出來，他正把一個只說不做或者除了Windows、Office什么都做不好的微軟變成一個先做后說的務(wù)實者，連同臉上始終保持淡淡微笑的儒雅氣質(zhì)都影響了別人，形成一種獨特的氣場。公開講話時，他通常都會贊揚微軟團隊的其他成員，包括一線工程師在內(nèi)，甚至還會提到很久以前的微軟聯(lián)合創(chuàng)始人保羅·艾倫的貢獻；而在與別人交流時，尤其是一對一的情況下，他通常都會耐心地傾聽，以至于對方忍不住想傾訴更多——是啊，誰不喜歡納德拉呢？他漸漸以這種方式從微軟內(nèi)部、從合作伙伴、從朋友那里了解到了微軟存在的很多問題。

當(dāng)然，納德拉的為人處事只是微軟畫風(fēng)改變的一個基礎(chǔ)，更重要的是，他在微軟的幾個重要業(yè)務(wù)部門都工作過，特別是一些失敗的業(yè)務(wù)，比如必應(yīng)搜索。鮑爾默時期的微軟對外一直采取“快速跟隨”的策略，必應(yīng)就是這一策略下用以與谷歌競爭的武器，結(jié)果可想而知。類似的產(chǎn)品還有很多。納德拉無疑很早就看到了這一切，恐怕也沒有別人比他能切身體會到戰(zhàn)略錯誤給微軟帶來的后果有多嚴(yán)重了。可貴的是，納德拉雖然效力微軟公司多年，卻始終對外部世界保持著敏銳的洞察力和好奇心——有人將之歸結(jié)為“一個工程師對于未來世界的好奇”。的確，這與資深銷售員鮑爾默急于敲定訂單的心態(tài)完全不同。人們盛贊他在技術(shù)創(chuàng)新上的敏銳和對于未來世界發(fā)展趨勢的探索：

“他在技術(shù)上非常敏銳，而且富有創(chuàng)新精神。他知道，即便是最好的創(chuàng)意，剛開始看上去也不會有那么的耀眼。”（Workday公司董事長安尼爾·布斯里）

“薩蒂亞獨來獨往，從不前呼后擁。他想知道世界未來發(fā)展趨勢。他是我所看到過的最愛反省的微軟高管。”（紅杉資本合伙人吉姆·戈茲）。

至于納德拉具體是如何改造微軟的，Business Insider總結(jié)了13招。其中，表示“友好”的有這些：

推出Windows 10，并將界面恢復(fù)至用戶喜愛的經(jīng)典版本；宣布所有9英寸屏幕以下的設(shè)備可免費使用Windows系統(tǒng)；幫助Android和iOS應(yīng)用更容易在Windows中運行；結(jié)束反谷歌運動，并撤下了Scroogled上的諷刺廣告；終結(jié)微軟與蘋果、谷歌在系統(tǒng)上的死磕式競爭。

總的來說，以上措施都有利于微軟減少樹敵、增加口碑，不過仍然屬于防守型，而下面這些代表著“開放”的招數(shù)才真正將微軟推上了創(chuàng)新的道路，如帶領(lǐng)微軟推出一系列新產(chǎn)品，展示“新微軟”的新面貌——類似Google Now的Delve、為普通企業(yè)員工提供更好數(shù)據(jù)服務(wù)的新版Power BI、野心大到想要推倒全球巴別塔的Skype即時翻譯等。特別是Skype即時翻譯，收獲贊譽無數(shù)。他還帶領(lǐng)微軟進軍了最熱門的“物聯(lián)網(wǎng)”市場，并為此推出了一個新的數(shù)據(jù)庫、新的云服務(wù)、新的大數(shù)據(jù)分析服務(wù)。

公允地說，納德拉在抓住科新趨勢這一點上真的很有眼光，我們簡單歸納一下就能看出，Delve、Skype涉及人工智能，小冰、小娜就是成功案例；而物聯(lián)網(wǎng)更是一個集數(shù)據(jù)科學(xué)前沿之大成的領(lǐng)域，再加上工業(yè)4.0、互聯(lián)網(wǎng)+等熱點的風(fēng)靡，前景可期。這些都是發(fā)揮自己優(yōu)勢的主動出擊，比以卵擊石的“快速跟隨”可靠譜多了。

邁出第一步，作用不亞于打開一只潘多拉盒子，接下來就要看里面釋放出來的是魔鬼還是天使了。至少現(xiàn)在看來，納德拉更像是天使之首，許多令人眼前一亮的“黑科技”就好像被解除了封印一樣紛紛冒了出來。

“黑科技”與極客車庫

當(dāng)Google glass因為過于高調(diào)的曝光而退隱至幕后時，微軟的Hololens頭盔卻風(fēng)光無限，連NASA都宣布要在年底送一批上太空了。最近十年以來，在前沿技術(shù)的領(lǐng)域，微軟勝過谷歌大概是頭一回吧。

微軟重新變酷了，標(biāo)志性事件就是Hololens在今年年初的Windows 10發(fā)布會上橫空出世。其實發(fā)布會的主題已經(jīng)有所暗示：“Windows 10：The next chapter。”——不僅掀開了微軟帝國的新篇章，還將改寫當(dāng)前科技世界的游戲規(guī)則。Hololens果然一石激起千層浪，畢竟Google glass之后還沒有人來接棒這一領(lǐng)域。

從外形上看，Hololens跟Oculus差不多，但使用起來更像是Google glass，也就是以AR技術(shù)為基礎(chǔ)。AR的全稱是“增強現(xiàn)實”，與VR的“虛擬現(xiàn)實”不同，前者的主要作用是在現(xiàn)實世界的基礎(chǔ)之上添加信息，使用者會看到一種由虛擬圖像與實物疊加而成的奇妙圖景。

Hololens描繪魔幻世界是這樣的：你可以在冰箱上查收消息、把客廳變成Minecraft的游戲場景、在墻上進行Skype通話等等?？傊?，一切都可以成為你的信息顯示屏。有沒有想起《少數(shù)派報告》里阿湯哥對著全息屏幕運籌帷幄的場景？

這次大會之后不久，微軟又趁熱打鐵放出一款最新概念視頻，強化自己對于未來的科幻化暢想：一個潛水員帶著HoloLens潛水鏡，利用增強現(xiàn)實技術(shù)探索海底世界，并且通過實時傳輸技術(shù)將信號傳回了教室，最后學(xué)生用3D打印機將潛水員拍攝的海珊瑚打印了出來；除了這個故事之外，視頻還展現(xiàn)了可穿戴設(shè)備、移動手持終端和大屏幕之間的多屏互動效果，其中最引人注目的是一本由柔性顯示屏制造而成的“書”，當(dāng)然你也可以稱之為平板電腦，使用起來就好像真的拿著一本書在翻看一樣，還可以變身視頻通話設(shè)備，并與其他可穿戴設(shè)備、大屏幕互動——是不是瞬間有種谷歌附體的感覺？

又過了不久，識臉測齡神器how-old又在人們毫無防備的情況下刷爆了朋友圈。當(dāng)你傻傻地一遍一遍上傳不同照片只為測出自己想要年齡時，機智的我早已看穿了一切，這其實是微軟在測（xuan）試（yao）自己的人臉識別、Azure云平臺和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)。明明是這么枯燥無味的事情，卻又沿襲了小冰、小娜的活潑俏皮。這真的是微軟嗎？

當(dāng)外界正眼花繚亂地想要看清究竟發(fā)生了什么的時候，微軟內(nèi)部也在悄悄發(fā)生變化。去年10月，一個名為“微軟車庫”的項目上線了，定位類似于微軟內(nèi)部員工業(yè)余項目孵化器。實際上這個項目早在2009年的時候就已經(jīng)啟動了，納德拉也非?？春谩Ｋ粌H支持微軟員工舉辦公司級別的黑客馬拉松活動，甚至還鼓勵他們利用閑暇、甚至一部分的工作時間來開發(fā)非Windows系統(tǒng)的有趣產(chǎn)品。目前，參與微軟車庫的微軟員工人數(shù)約為3300人，其中還有很多非工程師的員工。參與者不僅可以在開放日向其他同事展示自己的項目，還能夠?qū)ふ液匣锶耍欢鴮τ谖④泚碚f，說不準(zhǔn)這里邊就會誕生下一個Hololens。

谷歌為什么長久以來保持著旺盛的創(chuàng)造力？與該公司20%工作時間原則有關(guān)，也離不開X Lab這樣專門負(fù)責(zé)天馬行空的實驗室。微軟車庫就在扮演這一角色。

微軟忽然就這樣變成了一個講故事和玩營銷的高手。你可以簡單粗暴地說它是“谷歌附體”，因為后者不走尋常路的極客形象實在是太深入人心了。然而事實是，微軟在重拾自己原本曾經(jīng)擁有過的極客精神。雖然當(dāng)初比爾 蓋茨和保羅 艾倫是在一個旅館里創(chuàng)業(yè)的，但新的微軟可能就要在這樣的車庫里被重新發(fā)明出來了。