英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志日前發(fā)表文章指出，美國(guó)第二大電器連鎖店RadioShack申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)將為亞馬遜發(fā)展線下業(yè)務(wù)提供巨大機(jī)遇。
以下為文章概要：
長(zhǎng)期以來(lái)，人們就猜測(cè)電商巨頭亞馬遜可能會(huì)發(fā)展線下實(shí)體零售店。值得注意的是，純粹的網(wǎng)絡(luò)零售商考慮進(jìn)軍實(shí)體店的想法已經(jīng)不是新鮮事了，要知道線上拍賣及購(gòu)物網(wǎng)站ebay早就與實(shí)體店有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，其甚至試驗(yàn)過(guò)在商業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)搭建短期的臨時(shí)商鋪吸引消費(fèi)者的注意。
不過(guò)，若關(guān)于亞馬遜進(jìn)軍實(shí)體店的猜測(cè)屬實(shí)，眼下美國(guó)第二大電器連鎖店RadioShack申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)則為其進(jìn)入實(shí)體店領(lǐng)域創(chuàng)造了條件。亞馬遜可以通過(guò)收購(gòu)RadioShack旗下店面為跳板，為首度試水實(shí)體零售店打開(kāi)缺口。如果按照這樣的劇情發(fā)展下去，將導(dǎo)致無(wú)數(shù)實(shí)體零售商焦慮得難以入眠。
這背后的原因很簡(jiǎn)單。除去銀行業(yè)危機(jī)以及其他經(jīng)濟(jì)因素外，人們的很多消費(fèi)習(xí)慣都在發(fā)生改變。在亞馬遜的推動(dòng)下，消費(fèi)者現(xiàn)在更傾向于選擇網(wǎng)上購(gòu)物、使用電子閱讀器以及流媒體服務(wù)。
這家位于西雅圖的電商巨頭通過(guò)改變?nèi)藗冊(cè)谶x擇商品、配送以及消費(fèi)者服務(wù)方面的心理預(yù)期，進(jìn)而從根本上推動(dòng)了零售業(yè)行業(yè)的改變。該公司甚至還改變了大多數(shù)用戶在書(shū)籍媒介上的選擇。
一個(gè)必然的結(jié)論
如果亞馬遜決定購(gòu)買RadioShack的實(shí)體零售店資產(chǎn)，將毫無(wú)疑問(wèn)地表明其將推行全方面的發(fā)展戰(zhàn)略。這一策略其中也帶有些許諷刺意味。當(dāng)下，不僅亞馬遜希望進(jìn)入實(shí)體零售行業(yè)，實(shí)際上實(shí)體零售業(yè)對(duì)手也在加大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方面的投入。
與此同時(shí)，亞馬遜的成功正是基于RadioShack等實(shí)體零售商的失敗，這些實(shí)體零售商往往因難以與以亞馬遜為首的電商開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)而敗下陣來(lái)。更為諷刺的是，亞馬遜收購(gòu)了Barnes &Noble的實(shí)體店，并將其重新冠以Kindle品牌。
由于實(shí)體零售商在與網(wǎng)絡(luò)零售商的競(jìng)爭(zhēng)中屢屢失敗，RadioShack在2月6日決定依照Chapter 11申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)也就再自然不過(guò)。
RadioShack始創(chuàng)于1921年，其最初是為業(yè)余無(wú)線電報(bào)務(wù)員以及駐波士頓海軍通信官員提供郵購(gòu)服務(wù)的零售商。
后來(lái)，RadioShack憑借銷售市面上罕見(jiàn)的電子產(chǎn)品以及其他科技產(chǎn)品在美國(guó)市面上占有一席之地，雖然其“壽命”長(zhǎng)于電子產(chǎn)品零售商(Circuit City Stores)以及Nobody Beats The Wiz，但最終還是不敵電商，以同樣的下場(chǎng)退出歷史舞臺(tái)。
根據(jù)目前與各方達(dá)成的協(xié)議，RadioShack可以將其2400家門店的租賃權(quán)出售給美國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Sprint和其最大的股東Standard General，剩下的1600多家門店可能將關(guān)閉，其中大量地理位置非常好的店門將等待新的東家的瓜分。
亞馬遜的機(jī)遇
這對(duì)于亞馬遜意味著什么？亞馬遜目前所具有的優(yōu)勢(shì)之一就是其盈利能力將不會(huì)受到大量成本高的實(shí)體店資產(chǎn)的影響，而擁有這些位置頗佳的門店或?qū)閬嗰R遜目前的業(yè)務(wù)補(bǔ)充兩個(gè)既缺失但又日漸重要的元素。
首先，亞馬遜缺乏顯示其品牌和產(chǎn)品的實(shí)體店。此前，當(dāng)亞馬遜僅僅是為其他商家提供平臺(tái)時(shí)，有沒(méi)有自家的實(shí)體店并不重要。但隨著自家品牌產(chǎn)品的增加，這一點(diǎn)的重要性將日益突出。
蘋果就是一個(gè)很好的例子，由于蘋果業(yè)務(wù)的發(fā)展，普通的零售店已經(jīng)不能滿足其展示產(chǎn)品的需求，于是在喬布斯的推動(dòng)下，該公司將蘋果品牌轉(zhuǎn)化成蘋果零售店品牌。
在實(shí)體店中展示自家的營(yíng)銷策略和設(shè)計(jì)，可以讓亞馬遜將其宣傳成一種生活方式的選擇，而不僅僅是產(chǎn)品制造企業(yè)。該公司最近發(fā)布的強(qiáng)勁財(cái)報(bào)表明采取這一行動(dòng)所具有的潛在力量。
第二，RadioShack遍布美國(guó)的門店將為亞馬遜提供現(xiàn)成的商品提取和退貨的基礎(chǔ)設(shè)施，甚至還可以成為商品分發(fā)點(diǎn)，將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)更快向消費(fèi)者派送所購(gòu)商品的目標(biāo)。
該公司不久前就在紐約曼哈頓推出了一小時(shí)的速遞服務(wù)。目前，如何降低配送成本和快速送達(dá)成為零售商主要爭(zhēng)奪的戰(zhàn)場(chǎng)。
基于此，實(shí)體零售店?duì)幭瓤趾笸瞥?ldquo;click-and-collect”項(xiàng)目(網(wǎng)上購(gòu)物付款、實(shí)體店取貨的O2O模式)。
英國(guó)百貨零售商John Lewis預(yù)測(cè)，“click-and-collect”項(xiàng)目占到該公司網(wǎng)上銷售額的56%。這種模式有兩種好處：首先為商家省去大量的配送費(fèi)用，其次有利于促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)物，最不濟(jì)也能促進(jìn)消費(fèi)者與商家互動(dòng)。
如果亞馬遜收購(gòu)RadioShack的門店，對(duì)于其他電商巨頭也具有重要意義。此舉可能會(huì)引發(fā)另一輪討論，單靠網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的這種商業(yè)模式在發(fā)展過(guò)程中是否會(huì)遇到天花板，或者說(shuō)，純粹的電商是否應(yīng)該考慮到提供多種選擇的全渠道銷售模式。如果電商巨頭亞馬遜都決定需要線上線下開(kāi)展運(yùn)營(yíng)的話，其他電商得花多大成本來(lái)跟進(jìn)呢？
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