1月24日,記者從貴陽蘇寧獲悉,2015年蘇寧易購會完成農村電商下沉的戰略,計劃在貴州開100家蘇寧易購服務站,在貴州核心商圈和小區完成200個自提柜建設。
“‘自提柜’模式進入貴州農村,將幫助我們迅速進軍農村市場。”家電經銷商杜芳長告訴記者,門店體驗、網上比價、網上下單、門店自提這樣個性化的快遞服務,無疑將為客戶體驗全面加分。“在未來電商戰場上,商品價格和品類趨于同質化的情況下,服務體驗是電商吸引消費者的重要利器。”杜芳長說,物流一直是電商在商品出售中最重要的環節。
“我們將對農村村民提供培訓,幫助他們實現網上購物,以及農產品網上銷售。”蘇寧貴陽大區管理中心總經理袁靜告訴記者,2015年,蘇寧針對貴州農村市場將開出靈活性強、便捷度高、服務范圍廣的三四級自營服務站,店內既有實體商品出樣,又重點打造二維碼、平板電腦、視頻演示的虛擬出樣,融合了銷售、物流、售后、金融、客服、招商、生活服務、二維碼出樣等功能,可謂麻雀雖小、五臟俱全。
記者了解到,電商在物流“最后100米”領域的爭奪愈發激烈。天貓推出“當日達”服務,京東推出“一日四送”的“極速達”業務,蘇寧易購毫不落后,啟動了“物流云”項目,公開“物流云”工程建設進程后,蘇寧易購“自提柜”又開始在國內北京、上海、南京、廣州、深圳、武漢等一批大型城市陸續試點推廣。
《2014上半年家電網購分析報告》顯示,2014年上半年中國家電網購市場規模達830億元人民幣,同比增長56.6%,電商渠道已經成為購買家電的主力渠道。
從2014年開始,電商巨頭就光顧農村市場,且動作頻頻,電商巨頭密集進軍農村市場,阿里巴巴、蘇寧易購、京東均已經將電商的觸角向農村伸展了出去。但業內分析人士卻指出,“由于農村消費者居住地遠離城市中心,很多物流公司都無法觸及,加之許多農村消費者對網購不熟悉,對商品和售后服務政策不了解,對家電網購仍有疑慮,爭搶農村市場,打通農村電子商務的‘最后一公里’服務,讓農民與電商實現親密接觸電商們仍需不斷‘闖關’。”
2014年12月18日,阿里巴巴公司農村網點“清遠試點”揭牌,阿里巴巴表示,將投入100億元人民幣發力農村電商,建立1000個縣級運營中心和10萬個農村服務站;蘇寧云商隨即公布,在5年內,建設1萬家蘇寧易購服務站,覆蓋全國1/4的鄉鎮;京東則在全國100多個鄉鎮刷了8000幅墻體廣告。除了阿里巴巴、蘇寧易購、京東等幾大電商巨頭在挖掘農村市場,一些創業公司也以農村代購點為切入點建設了電商平臺。
根據艾瑞咨詢發布的數據,2013年中國網絡購物市場交易規模達到1.85萬億元人民幣,增長42.0%,與2012年的66.1%相比,增速有所回落,未來幾年,這一增速將進一步下滑。在中國網購市場規模突破一萬億元人民幣大關之后,城市網購市場增速日漸放緩,農村市場已經成為電商行業高速增長的新引擎。
2014年1月中央一號文件中首次提出了要“加強農產品電子商務平臺的建設”,這也為電商下鄉提供了政策導向。縱觀政策面和市場趨勢,電商下鄉無疑是大勢所趨。
“通過電子商務的作用,農村也能享受與城市一樣的消費選擇,農民可以直接從廠家采購生產資料從而降低成本,農業產品也可以足不出戶賣到全世界。”袁靜認為,農村電商雖然看上去很美,但是想將這塊蛋糕真正吃到嘴里,并不容易。