前不久，阿里巴巴董事局主席馬云在世界互聯網大會上拋出一條“猛料”——他說互聯網是解決假貨問題的最有效途徑。而在2010年，馬云曾經在公開場合的演講中為淘寶網“喊冤”——假貨不是我們生產的，我們沒辦法打假。
幾年之間，是什么讓馬云的態度有了如此大的轉變？阿里巴巴對于互聯網打假的信心和底氣又從何而來呢？
倪良，阿里巴巴網絡安全部資深總監。在此之前，他曾在公安戰線工作了13年。他在質量管控工作中構建的“打防控”體系，其實就是沿用了公安系統的社會管理經驗。“現在我們更多的在談‘打’，其實是事后監管。而我認為，事前的‘防’和事中的‘控’更重要。”
“我在重案組工作過很長時間。發生一個案子，我們首先要把周邊的環境和人物關系弄清楚。網絡打假也是一樣，你首先要搞清楚，為什么會有假貨。”倪良說，制假售假是個社會問題，有人做假貨，有人買假貨。他跟一些做假貨生意的老板聊過天，很多情況是企業原本做外貿加工，一旦訂單沒了，老板沒錢賺，工人也沒飯吃。做品牌投入大時間長不現實，那就做假貨。淘寶網正在嘗試與一些制造業發達的地方政府合作，引導一批生產能力沒問題的中小企業去注冊自有品牌，政府給一些扶持政策，淘寶則從網絡銷售來給予幫助。“我們做過很深入的調研，消費者對品牌的需求不是只限于那些大品牌，只要你質量好，小品牌大家也可以接受。”降低自有品牌的門檻，給企業一個做品牌的環境和平臺，這就是淘寶網構建良性優化質量環境的重要一步棋。
在事中控制環節，阿里巴巴則借鑒了“群防群治”的理念。除了倪良所在網絡安全部，第三方檢測機構之外，還有一支四五千人的“神秘隊伍”。這支隊伍的工作之一就是“神秘買家”。據介紹，淘寶對此單獨設立了嚴格的商品品質規范，對發布規范、抽樣方法、檢驗依據、檢驗項目及技術要求、判定原則、異議處理辦法進行了詳細的規定。2013年阿里巴巴投入在假貨購買鑒定上的資金超過一億元，抽檢范圍涉及食品、保健品、服裝、鞋類、小家電等28個行業。2012年以來，阿里巴巴向警方提供的造假線索，涉案總金額1.7億元，抓獲嫌疑人300余人，打擊團伙40余個。
倪良說，互聯網是一個放大鏡，不管好的壞的都會被放大。“好處就是，可以讓電商企業、政府部門、消費者，更容易地發現假貨、追查假貨、打擊假貨。”這也給從源頭解決假貨問題提供了一個新的思路——一方面要更嚴厲地打擊制假售假、對假貨零容忍，另一方面要降低門檻，讓企業有機會來做自己的品牌。“在商言商，如果用差不多的成本，可以做自己的品牌，企業為什么要去造假呢？”
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