據可靠消息稱,阿里巴巴將于2014年9月19在紐交所上市,國內最大C2C網站淘寶網成為這次阿里赴美上市的主力之一。在許多人意料之中,從9月9號開始路演,馬云就在美國掀起了一陣“阿里風”,投資者趨之若鶩。但樹大招風,質疑阿里巴巴的聲音也不少,其中相當一部份圍繞淘寶假貨展開討論。不過在“忠言相告”之時,卻鮮有人指出造成今日淘寶網賣家售假的病源是什么?
什么支持淘寶走到今天?
眾所周知,淘寶最直接的收益來自其頁面上的廣告位,俗稱“直通車”、“鉆展”。而賣家可以通過競價的方式來獲得指定的“關鍵詞”。通俗得講,許多賣家為了增加商品的曝光率,要向淘寶購買推薦廣告位,而如果想獲得優質的排位,就要比對手出更高的價錢,最后按實際被點擊次數向淘寶網付費。
可以說是龐大的賣家群體造就了今天的淘寶網。當然,其中不乏那些售假賣家。
誰是淘寶售假的受益方?
一些“違規賣家”在淘寶上售賣假貨,從中獲取暴利,不言而喻,他們肯定是直接受益方。那么,受害的自然就是成千上萬信任淘寶,并在淘寶上購物的消費者。
事實上,馬云曾在一次網商大會上表示,阿里巴巴也是淘寶假貨的受害者,誠然,從長遠角度上看,如果這個生態繼續這樣惡性循環下去,淘寶終有一天會被玩壞。不過一位從事電商商務多年的朋友提醒我,從短期來看,其實阿里卻是淘寶假貨的獲益者,他的解釋是,售假商家只要給出比別人高的“直通車”競價,就能獲得推薦展示,從而賣出商品。而收取“直通車”費用的恰恰是淘寶本身。
售假也有商業模式?
事實上,售假商家也有自己的自循環,通過售假獲得利潤,再把所獲利潤投入到淘寶網的營銷推廣中,也就是砸錢“開直通車”或者“上鉆展”,繼而從下一批受害者身上賺取利潤。
由于假貨賣家的商品成本遠遠低于正規賣家,故前者愿意在營銷宣傳方面砸下更多的成本。長此以往,很容易造成劣幣驅逐良幣的現象,換而言之,好產品賣不過劣質產品,淘寶也出現被劣質產品充塞的局面。另外一方面,信譽低、出售劣質商品或假貨的賣家也會一點一點淘汰正規商家。
為什么淘寶上的假冒偽劣會屢禁不止?
事實上,在淘寶上售假的商家數以萬計,甚至一些知名商家也存在“摻假”行為。對于淘寶來說,要徹查到底,無異于自斷錢路!更重要的是大面積的追查,損人力物力不說,牽涉范圍太廣,牽連太多,最后影響的是生態的穩定。
曾幾何時,淘寶網就曾因為嚴查“假貨”而招致了數起群體抗議事件,甚至有人“瘋狂地通過各種QQ群”號召在“杭州會師”圍堵淘寶總部。最后在杭州警方的介入下,才平息事件。
由此可見,在發展過程中也阿里方面也不乏正對“惡意售假”的大力度打擊行為。不過,往往收效甚微,究其根本原因,淘寶的盈利模式給了這些售假商家便利的售假通道。即便有些商家惡意售假被直接封店,只要供應鏈不斷,仍可以重新注冊店鋪繼續售假。
另外,這對于正規商家來說十分不公平。售假賣家進入淘寶競爭體系,造成正規商家客源流失,并且在淘寶上的營銷成本也成倍增加。
如何根除?
短期來看,現在的淘寶盈利模式是個死循環。有阿里內部消息人士告訴我,當初建立淘寶商城(即天貓),有一部分原因就是為了把淘寶網一部分優質商家剝離出來,免受次品和假貨的困惱。不過,現如今,假貨也正逐漸蔓延到天貓上,馬云最終還是沒能守住這塊凈土。
總而言之,今天淘寶的諸多問題的根源出在其盈利模式上,能不能解開淘寶盈利模式的這個死結,考驗著其核心領導層的管理藝術,亦關系著阿里上市后的股價漲幅。