最近,馬云在離任前最后一次的發布會中表示,互聯網是打假最好的手段之一,電子商務本身不產生假貨,未來淘寶的重點將轉移到打假問題上。作者提出了質疑,淘寶作為過去十年假貨的受益者,而原本是政府責任的內容,轉移至企業主導,有失偏頗。
馬云還有十幾天就要卸任阿里巴巴CEO了,在走之前的最后一場新聞發布會上,阿里巴巴宣布與公安、質監、版署、知識產權局、工商等政府相關行政執法部門共同宣布成立“知識產權保護工作小組”,由陸兆禧擔任組長,同時與公安、工商、質監等部門聯手建立知識產權保護體系。
馬云同時還表示:假貨是未來30年的最大挑戰,阿里巴巴必須嚴肅對待假貨,采取所有的方法去打擊假貨,而互聯網是打假最好的手段之一。看到這里,我不禁想含淚建議,不如宣布假貨是阿里巴巴未來50年的最大挑戰,豈不更好。用了10年時間,淘寶網發展成最大網購平臺和假貨集散地,50年之后不但阿里巴巴能發展成幾十萬億甚至幾百萬億美元市值的公司,有點假貨簡直是毛毛雨,馬云和他的兄弟們也已是古稀之年,假貨不假貨跟他們也沒關系了,即便有也讓更有智慧的后人去解決吧。
對于這樣一個發布會,我要提醒大家搞清楚幾個問題:過去10年,淘寶網上假貨泛濫對誰最有利?淘寶網最大的問題僅僅是假貨嗎?打假是政府部門的責任,何時輪到企業主導政府行動了?此次打假動真格的,是說過去的打假都是鬧著玩嗎?
為了便于把事情說清楚,請允許我用逐條表達的方式。
過去10年,淘寶網上假貨泛濫對誰最有利?
淘寶網成為最大售假平臺并不奇怪,本來淘寶網的年交易額就比十幾個義烏小商品市場還大,奇怪的是淘寶網從假貨的最大受益者一躍而成為最大的受害者。對了,義烏小商品市場是淘寶網在美國貿易代表辦公室“惡名市場”名單里的難兄難弟,如今淘寶網已跳出來正往白里洗,義烏小商品還在里邊呆著。
淘寶網剛上線時,份額很低,C2C網站易趣占了80%的份額,淘寶要從易趣手里搶份額,于是就采取免費策略,任何人去淘寶網上開店都不要錢。于是,易趣的賣家們蜂擁而至,當然,很多賣假貨的阿貓阿狗也跟著來了。這些賣假貨的,就是所謂的一部分“增量市場”,淘寶要的不僅是易趣的份額,還有增量市場的全部。對假貨賣家泛濫的情況,其實淘寶網心里最清楚。這件事上,誰也別裝無辜,誰也別去揣著明白裝糊涂為這件事洗地。
淘寶網為什么不從一開始管?答:因為一管就管死了了,作為電商平臺,買家和賣家的聚集程度是關鍵的,不管才能盡最大可能吸引賣家,賣家來了才能吸引買家,買家多了賣家會更多,這是個相輔相成的關系。正是由于淘寶網對假貨的默許甚至暗中鼓勵,淘寶網的假貨現象才會發展到難以收拾的地步。
作為掌握所有后臺數據的平臺運營者,淘寶網此時扮無辜其實很幼稚,一副賣萌的惡俗形象。過去政府監管工作簡單直接,有問題直接拿平臺運營商開刀,因為你沒有盡到監管責任,這里邊一定有被冤枉的。如今監管水平提高了,促進你整改而不是直接關停整頓,但這里邊一定有漏網的。哦對了,由于阿里巴巴公關部東擋西殺,所向披靡,手眼通到天上,所以監管這種事情不大能落到他們頭上的。
10年過去了,其他做C2C的電商平臺不是沒有,但淘寶網是最大的,份額在80%以上,已是壟斷格局。話說為什么人們都愛去淘寶網?答:價格低唄。同樣的商品,生產出來都是有成本的,為什么他們價格低?答:假貨摻雜其中,真真假假瞞天過海唄。當然還有一個原因,在淘寶網能買到很多別處買不到的東西,你懂的。
10年過去了,淘寶網上的賣家和買家來來去去,被抓的,被處罰的,被起訴的,唯獨淘寶網屹立不倒,作為一個最大的“假貨受害者“實現了規模上的大發展和經濟效益上的狂飆突進,并成為阿里巴巴集團的核心發展引擎,沒有之一。一個口口聲聲的受害者,反而占盡了所有的好處,這簡直是在開國際玩笑。陳水扁搞出個319事件成功凍蒜,肚子上還得挨一槍呢,阿里巴巴連槍也不必挨,動動嘴就行了。
淘寶最大的問題僅僅是假貨嗎?
其實相對而言,如今假貨泛濫倒是淘寶系所有問題中不那么嚴重的一個問題了。很多人有知假買假的習慣,這一點在當前的中國很普遍。想買個iPhone沒那么多錢,去淘寶上買個高仿的,400塊,能打電話發短信聊QQ,還能當打火機,拿出去還能裝裝B,何樂而不為。
用過iPhone的把手機拿過來把玩一下,就知道是假的,但衣服鞋襪箱包飾品床上用品這些東西,一般人不容易鑒別。家住太湖的大閘蟹,非要說自己祖籍陽澄湖,沒搞清楚之前就下肚了是吧。如果說假貨在淘寶網上滿足了一部分人的剛需,改善了用戶體驗,這么說也是可以的,不算夸張。
假貨問題之所以被外界盯上,是因為這個容易拿來說事兒,媒體好做文章,國際社會關注度高。淘寶上存在大量以次充好的商品,這倒沒關系,只要你價格上也同步降下來就行,外界不滿意這點,最起碼買家圖個實惠,賣家賺點小錢。只要別拿蘿卜賣出人參價,那就是真不厚道了。
但事實上,淘寶系的問題遠不是假貨泛濫能概括的。淘寶上還存在大量違禁品,即非假貨,但是外面不讓賣的東西。因為走私物品上淘寶賣而被抓了判刑的,平時并不鮮見,最有名的是空姐走私化妝品被重判,雪茄愛好者出售走私雪茄被判刑,去年還端掉一個賣蘋果手機的皇冠店,抓了幾十人。前面說的那些都是大的,還有無數小的,不起眼的,還在悶聲發大財。他們賣的貨都是真的,消費者也有需求,只是渠道來源或者商品本身不合法,走的仍是旁門左道。
例如,淘寶網上還有一些游走在法律邊緣的商品,如論壇發帖機、網站賬號、仿真槍、刀具、麻黃堿深加工技術光盤、軟文發布等。論壇發帖機是網絡非法廣告發布利器;網站賬號是水軍用來戰斗的武器;用仿真槍的人聽說有被抓的;買刀具在有些地方得登記,雖不合理但至少可以去淘寶上買來用;麻黃堿深加工技術光盤,這個……
我所說的這些,只是淘寶網問題海洋中的滄海一粟而已,淘寶網的問題絕不局限于假貨這一個小范疇里。那里現在基本上是假貨橫行,欺詐遍地,走私品及違禁品成堆,是中國最大的法律灰色地帶。當然,記者們和監管者們,如果沒個一年半載天天泡淘寶的經歷,是不足以窺見其問題之萬一的。
打假是政府部門的責任,何時輪到由企業主導了?
在阿里巴巴的大力打擊下,淘寶去年下架了9200萬件商品,涉及金額上千億,即便這樣你如今去找假貨還是滿目皆是,假貨已成為淘寶的生活方式,可想而知淘寶網的假貨問題到了何種程度。
一直以來,都存在著一個邏輯問題。政府部門負責打假,保護知識產權,企業應該配合,不配合就把你拿下,按正常邏輯應該是這樣的,但在阿里巴巴這里,卻不是。國家要扶植電子商務發展,在監管上可以松一點,支持愛護民族企業嘛。但我不明白,這么想的人是否真拿得準產業發展和國家法律之間的界限,這些人到底知道不知道底線和紅線在哪里。
房東把房子提供給毒販進行交易,給失足婦女作為工作場所,出事之后就算不負有連帶責任,最起碼也要低著頭灰溜溜被教育并訓誡的吧。馬云過去十幾年來一直在搞亂這個邏輯方面下大力氣,如今終于如愿以償了。
淘寶網作為提供平臺的運營商,對自身平臺上發生的任何違法事情不負責任,卻反而還能高昂著頭置身事外,以一副受害者的樣子高調宣布上演打假大戲,還要當主角,在公安、工商、質監、版署,知識產權等政府部門組成的“知識產權保護工作小組“中當組長。面對淘寶網上客觀存在的亂相,何時打假要由阿里巴巴提,如何打假要由阿里巴巴定,組成個小組還要阿里巴巴當組長,這個世界,我真是越來越看不明白了。
此次高調打假,是說過去的打假都是鬧著玩嗎?
阿里巴巴過去不是沒打過假,但為什么假貨越打越多,估計馬云及其兄弟們今后不出回憶錄的話,是會成為永久的謎了。邵曉鋒也說了,過去幾年阿里巴巴建立了一整套從侵權商品信息的發現、取證、確認、刪除、處罰的維權體系,并且每筆交易都在后臺可監控。但他又說,全面打假是從2012年,也就是去年開始的。
我不明白,打假是是時時刻刻該做的事情,系統建立起來也并非去年才完成,此時搞個發布會,把政府部門拉進來陪著玩,還口口聲聲要與假貨斗爭30年,這是說過去根本就沒打假,還是說過去的打假是在鬧著玩,還是說打假等同于實現人類大同的終極夢想,要做長期斗爭打算。
淘寶圍城時,反淘寶聯盟在香港為淘寶設靈堂,把馬云的照片放中間,這種低級下作的事情當然很無聊,但阿里巴巴直接將其定義為打假造成的后果,讓他們所謂的打假,首先從道義上就打了折扣。天貓調整規費,要把小賣家趕出去給大賣家騰地方,這本來就是個商業行為,當然也不排除有為了完善信用體系的打算,但阿里巴巴只說是為了打假才遭此厄運,根本不承認主要還是為實現自身商業目的,這是十足的虛偽,打假目的不純粹,打假必然不會成功。
如今,當了13年CEO的馬云要退了才來個高調打假,弄得風風火火,就是不交代一下過去13年你都在干嘛。當然,這套把戲我們都熟悉,但馬云肯定還不夠資格。淘寶網上的假貨,不僅僅是喊口號搞運動就能杜絕的,房價也不是靠宏觀調控就能降下來的,這個,我們都懂的。
打假關鍵詞:洗白、脫身、IPO
阿里巴巴的灰色發展史,是這家公司甩不掉的原罪,而這是要最終付出代價的,歷史一定會被記住。這世上不乏竊國大盜得善終的事情,但一定不會發生在阿里巴巴身上。因為這家公司過去十幾年談的都是責任,夢想,價值觀,做沒做偷雞摸狗的事情誰也沒直接證據,大家心里都有一本帳,所以阿里巴巴一定要把事情洗白,以使自己脫離干系。
阿里巴巴要洗白自己,以改變現狀。洗白自己的方式有很多種,或真誠悔改,或埋頭苦干以求改變,當然,還有一條路就是,把自己打扮成受害者,把包袱丟給社會。把正面的東西如利益抱在懷里,把負面的效應如混亂塞給別人。
例如,馬云愛說一些似是而非的理由,讓人覺得很有道理。他說在人均3000-5000美元的發展階段,假貨多是必然的。他還說假貨是整個社會的問題,并不是他阿里巴巴的問題,需要全社會共同應對。對此闡述我深表佩服,馬云關心環境問題,擔心水和空氣質量,是否可以這樣理解,英國人均3000-5000美元的時候,倫敦全年大霧,環境質量比現在的中國還差,也是正常的?如果那樣的話,他現在對環境表現出的悲天憫人就毫無意義,因為那是正常的嘛。還有,假貨確實在中國普遍存在,但是馬云把假貨都集中到淘寶網上之后,將這個售假平臺賣給投資者自己拿回錢,然后讓全社會承擔打擊假貨的義務,這是什么樣的邏輯啊。
此次馬云的高調打假,象征大于實質,必然不會成功。因為其動機仍然不純,還在揣著明白當糊涂,其目的無非是想先把自己摘出來,為自己遲來的退休留一個完美的背影。今后馬云或許會華麗轉身成為別的什么,但先決條件是,不能讓淘寶網的亂相成為自己未來人生路上的污點,影響到自己在別的舞臺上繼續表演。
阿里巴巴的問題顯然有很多,距離集中爆發的日子也不遠了,但馬云走后,哪管他洪水滔天。因為現在爆發,那是馬云的失敗,日后爆發,反而會成為馬云的成功,看看,我走了以后就亂成這樣,沒我不行吧。
當然,馬云還面臨著在阿里巴巴的最后一件大事,成功IPO,以套現脫身。這是實在事,誰都想有一輩子花不完的錢,不過像馬云這樣既要錢又要名聲的,委實不多。能把打假的長遠規劃做到30年以后的企業,也唯有阿里巴巴一家。
上市之前的打假,明擺著有做給國外投資者看的意思,出不了兩天,那些Forbs們就會發些諸如“馬云對售假者發動史無前例戰爭“,”中國電商巨頭向假貨宣戰“等等之類的文章,為上市造勢,向海外投資者表明心跡,以求得個好形象并最終轉化為成功IPO。淘寶網本來就是非常講究轉化率的,不知道這次能不能討個好彩頭。
這一連串配合默契的行動啊,實在不是凡人能策劃出來的,對了,他們不是一個人在戰斗,而是一個集團。只是,該退休了,該上市了才跳出來高調打假,心機如此之深的打假,你相信嗎?有一點是肯定的,相信這一切的人里邊,肯定沒有我。