隨著著名的筆記應(yīng)用Evernote全球裁員13%,并關(guān)閉3個辦公室的消息放出,似乎進(jìn)一步印證了人們對Evernote是第一個倒下的獨(dú)角獸的預(yù)言,雖然Evernote的衰落包括商業(yè)化進(jìn)程緩慢、產(chǎn)品創(chuàng)新乏力、內(nèi)部人才流失等各種原因,但作為一家云存儲的標(biāo)桿企業(yè),也不免讓人對以數(shù)據(jù)存儲(不管是以筆記還是文件的形式)和多設(shè)備同步為主打的云存儲產(chǎn)品發(fā)展方向的重新思考,尤其是云存儲行業(yè)的十角Dropbox也被唱衰的情況下。
筆者是Evernote比較早的用戶了,在它沒有進(jìn)入中國“變成”印象筆記之前就開始使用,而且Evernote是筆者第一個付費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,Evernote筆記自動保存并同步到移動設(shè)備是吸引筆者的主要原因,雖然說當(dāng)時能夠?qū)崿F(xiàn)自動保存的文檔寫作軟件很多,但是它們都沒有Evernote簡單和輕量級,而且也沒有很好地實(shí)現(xiàn)多設(shè)備之間的數(shù)據(jù)同步。但是,說真心的,Evernote的筆記共享功能做得真差,而且這么多年一直沒改進(jìn), 而共享功能也是我成為Evernote付費(fèi)用戶直接原因(共享筆記需要付費(fèi)后才能使用)。
Evernote和Dropbox雖然說都不是純粹的企業(yè)級產(chǎn)品,但是它們都先后推出了企業(yè)版,并且把它作為實(shí)現(xiàn)盈利的重要方式。但是筆記的形式限制了Evernote向企業(yè)級市場進(jìn)軍的腳步,但關(guān)鍵的問題,正如Evernote的創(chuàng)始人Phil Libin 所說,他們錯過了企業(yè)協(xié)作黃金窗口,雖然后來推出Work Chat,但為時已晚。而Dropbox創(chuàng)始人Drew Houston也將“打造全球最大的協(xié)同工作平臺”作為外界對Dropbox質(zhì)疑的回應(yīng),兩家領(lǐng)先的云存儲公司對企業(yè)協(xié)作的看重也許指出了企業(yè)云存儲產(chǎn)品未來的發(fā)展方向。
回到國內(nèi),夠快從2010開始涉足文件存儲領(lǐng)域,起初是為個人提供文件存儲和同步服務(wù)的,2012開始完全轉(zhuǎn)向企業(yè)云存儲市場,雖然我們的目標(biāo)客戶是企業(yè),但是始終認(rèn)為夠快的最大競爭對手不是跟我們一樣面向企業(yè)提供云存儲服務(wù)的公司,而是以百度和360網(wǎng)盤為代表的個人網(wǎng)盤。為什么會這樣認(rèn)為?中國SAAS市場最大的想象空間不是大企業(yè),而是4000萬的中小企業(yè),但是中小企業(yè)對文件的需求是非常基礎(chǔ)的,存儲、分享這些個人網(wǎng)盤完全能滿足,這也導(dǎo)致了我們經(jīng)常會遇到這樣的問題:夠快與百度網(wǎng)盤有什么區(qū)別?如果企業(yè)云存儲產(chǎn)品只是圍繞文件提供存儲、分發(fā)、管理功能,那么從大部分中下企業(yè)的角度看,我們確實(shí)和個人網(wǎng)盤沒區(qū)別。人家對文件的要求就這些,你給得再多也沒用 。所以企業(yè)云存儲產(chǎn)品與個人網(wǎng)盤要盡量差異化開,怎么差異化?這就要回歸到企業(yè)云存儲產(chǎn)品的用戶和個人云存儲產(chǎn)品的用戶特點(diǎn)上來了,個人云存儲產(chǎn)品面對是孤立的個人,而企業(yè)云存儲產(chǎn)品面對是一個社會組織,這個組織之間的個體相互之間是有聯(lián)系的,有共同的目標(biāo)的,這恰好契合了共享和協(xié)作的場景。
而且,從夠快云庫的付費(fèi)用戶的特點(diǎn)分析上看,在全國或者國外有分支機(jī)構(gòu)或經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)對我們的產(chǎn)品的需求最為強(qiáng)烈,這類企業(yè)往往存在頻繁的跨區(qū)域文件共享和協(xié)作需求,現(xiàn)有工具不管是郵件還是IM工具都不能提供比企業(yè)云存儲更高效的解決方案了。
另外,筆者雖然不太贊同這篇文章對文件的看法,但是還是比較認(rèn)同文中所提到的這個觀點(diǎn):“你的產(chǎn)品死掉往往不是應(yīng)為你的直接競爭對手,而是被你的公司所在技術(shù)棧的上層或者下層的某個家伙侵蝕”。文件相對協(xié)作來說,離工作流和用戶較遠(yuǎn),使用頻率不高,很容易被邊緣化,而且技術(shù)門檻也不高,也很容易被提供上層產(chǎn)品的公司“降維打擊”,而提供良好的共享和協(xié)作云存儲產(chǎn)品則不樣。
共享和協(xié)作對于企業(yè)云存儲產(chǎn)品來說很重要,那么怎么將協(xié)作如何與云存儲結(jié)合呢?企業(yè)級服務(wù)市場上寵兒Slack也許給了我們一些啟示,協(xié)作的核心永遠(yuǎn)是人,而不是文件或者筆記,圍繞人,以會話和消息為橋梁,連接文件才是切合企業(yè)實(shí)際工作場景的方式,而且在QQ的熏陶下,國內(nèi)用戶也習(xí)慣了這種方式,而這也是夠快云庫的新版本3.0將要努力的方向。