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數字化轉型 :“公司再造”始于流程

責任編輯:zhaoxiaoqin

作者:趙曉勤

2017-09-29 07:44:37

來源:企業網D1Net

原創

轉型不只是上個CRM、ERP,或者引入大數據、人工智能這些概念,要落到實處就要研究業務流程在企業生產和績效中的作用,流程管理(BPM)對實現企業戰略目標有著重要的意義,甚至是對“公司的再造”。

數字化浪潮深刻地影響著全球各行各業,將成為企業持續發展、在激烈競爭的市場中取得優勢的核心能力。IDC預計,到2018年底,全球有超過50%大型企業將擁有完善的數字化轉型戰略。轉型不只是上個CRM、ERP,或者引入大數據、人工智能這些概念,要落到實處就要研究業務流程在企業生產和績效中的作用,流程管理(BPM)對實現企業戰略目標有著重要的意義,甚至是對“公司的再造”。北京交通大學BPM研究項目張紅延副教授深有感觸,“在研究過程從計算到管理到系統的作用過程與輔導企業CRM系統時發現最大的困惑就是那些規程落到紙上,但最后人跑了、資源也跑了,規程還是不能落地,業務流程、管理的滯后使企業不能很快的適應變化,大批企業的CRM、ERP這些昂貴的系統最后發揮不了作用、用不起來。”


炎黃盈動創始人兼CEO劉金柱

面對這樣的難題炎黃盈動并沒有知難而退,反而在這一領域一干就是15年。炎黃盈動創始人兼CEO劉金柱把自己的團隊比作西西弗斯,將企業的流程管控難題的“大石頭”推過頭頂,迎難而上。炎黃盈動提出“應用就是模型”,歷經5年研發、118次打磨,推出了第6個版本——涵蓋流程應用、數據應用、協同應用、移動應用、集成應用、API應用六大應用場景,解決大中型企業和政府事業機構錯綜復雜流程的企業級PaaS平臺。劉金柱提出了兩個目標——“減少50%的運維成本;提高企業應用迭代速度5倍。”

這并不是一句空話,“AWS PaaS的BPM想要做的,就是幫助企業打造一個數字神經中樞系統,一個智慧的流程大腦。通過共享一個 AWS PaaS 流程能力平臺,全方位支持客戶加速運營創新。AWS PaaS 是一個低代碼,輕量級,集約化的平臺,幫助用戶降低成本,提升體驗的同時打通企業流程IT能力。”炎黃盈動CMO劉飛補充道。


炎黃盈動CMO劉飛

劉金柱指出,“AWS PaaS的一項核心能力就是供了覆蓋流程生命周期、梳理、執行、分析三個階段的九種BPM技術,將先進的低代碼(Low-Code)快速開發平臺與BPM流程管理技術相結合實現了運營管控與IT技術的超融合,AWS PaaS是國內唯一遵循BPMN2國際標準的BPM,全球唯一打通流程管理到流程執行的BPM業務流程管理軟件。“這對中國企業的數字化轉型尤為重要,劉飛向記者表示,”在中國,企業在不同的發展階段對流程管理理念有不同的認知和實踐。越來越多的企業意識到工作流軟件、OA、ERP等軟件已經無法滿足端到端的流程需求,并將BPMS納入到了企業采購計劃中。海爾、華為等企業從引入流程管理思想,通過流程驅動并持續優化業務,進而獲取競爭優勢。這也為流程管理在中國的發展起到了積極的推動和示范作用。流程在企業運行中無處不在,可以在發展的不同階段根據自身需求引入BPM。“

此外,AWS PaaS在集成方面還提供了輕量級的ESB總線服務、可視化的流程編排服務、封裝成集成工具應用如LDAP組織同步和SSO單點登錄管理等,同時支持將第三方產品封裝成應用。AWS PaaS除了能夠集成企業各種傳統遺留系統,打通企業端到端的流程鏈條,并能集成像Redis、ZK、MongoDB、Kafka這類互聯網架構的系統。

越大型的企業,所處于不同的行業有著不同的需求,一套系統真能包打天下么?正如北京航天神州軟件有限公司智能制造本部總經理李濤所言:“ 企業應用服務比互聯網應用服務至少落后十年。前面有SAP、Orcal,后面又不要錢的釘釘,但是還是沒搞好,主要由于兩個矛盾沒有解決,第一,集中計算的趨勢和個性化管理的融合;第二,個性化的同時還能做好售后。“ 對于用戶這樣的顧慮劉飛十分有信心,她表示,”AWS PaaS是一個高度商業化的產品。對于行業差異不大的協同、HR、CRM領域,會通過產品化的方式基于PaaS進行定制,針對一些客戶自身行業的專業需求提供流程和應用完全定制的服務。炎黃盈動為各地服務伙伴提供了認證培訓機制,全國已有超過500名PaaS認證工程師,這些伙伴可以根據屬地和專業背景為客戶提供交付服務。和通用SaaS不同,AWS PaaS更強調積累那些垂直、細分的應用,這樣一來,隨著應用多樣性的積累,會越來越趨于應用產品+定制的服務方式。”

李濤使用AWS PaaS平臺后也做出了高度評價,“AWS PaaS很好地解決了這兩個問題。我們也非常有信心,在人力資源、黨務、審計等多個領域開展了合作,從現在的結果看能夠滿足大型企業集中管理和個性化定制、管理受控的需求。”

任何IT項目的實施都有失敗的風險,企業在選擇流程管理軟件時劉飛也給出了一些建議,她表示:“當評估一個BPM平臺,功能方面是否提供了對流程管理生命周期每個階段的工具支撐,技術方面是否符合當下并能適應未來的技術趨勢,集成也是一個較為核心的能力評估項。用戶在選擇BPM產品時,除了根據自身的需求外,也可以借鑒同行業的成功經驗。AWS PaaS從5版本開始逐步有用戶從流程梳理項目作為切入口,借助AWS CoE流程卓越中心的PAL組件完成流程的梳理工作,再通過AWS PaaS的BPMS組件分期對流程進行執行部署。用戶可以在AWS CoE梳理的流程直接在BPMS中執行,從業務和IT雙向視角科學地優化業務流程,持續加速運營創新能力。"

 


炎黃盈動副總裁田利群

PaaS平臺是個共生的系統,需要合作伙伴一起把市場做大,并給用戶提供最好的服務。炎黃盈動公布了“共享一個平臺”的計劃。炎黃盈動副總裁田利群表示,“炎黃盈動設計了‘4+1+1伙伴生態框架’支撐‘AWS+’計劃系統化推進,用開放的心態共同建立超過10億元以上的生態市場,通過7-2-1的收入結構保證伙伴的最大收益。”

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