中小企業發展及信息化面臨著流程審批麻煩，無法有效、有序地把握客戶整體情況，文件、數據管理不到位，商品混亂、掉貨、應收款成死賬，系統多、進入麻煩等各方面的問題。

在建設“智慧鄂州”的大環境下，湖北鄂州聯通積極引入第三方合作廠家火鳳凰云計算基地，統籌安排，整合行業產品資源，全力打造中小企業信息化云平臺，為中小企業提供涵蓋OA辦公、CRM、ERP、銷售管理等應用功能的信息化平臺，致力于提升企業的經營管理水平。

據悉，信息化云平臺以云計算為基礎，為企業提供互聯網大數據服務、企業信息化平臺搭建服務、電商服務等綜合信息化的公益平臺。平臺具有云模式下信息化的門檻低、實施快、零維護的特點，使企業能夠享用簡單便利的信息化服務，從而提升企業的經營水平，達到云計算行業的“產業云聚，服務云集”目的。

如基于零售、快銷行業的銷售管理，可實現對外出人員在上班時間的位置監控以及銷量數據上報、分析等功能。目前，鄂州聯通在湖北省鄂州市雅博商貿有限責任公司、湖北綠金子藥業有限公司、湖北世紀新峰雷山水泥有限公司等企業已推廣使用。自動化、移動化辦公的云OA，已經在鄂州統計局、鄂州鄂信鉆石等單位推廣使用。