阿爾卡特朗訊公司進行的初步研究表明，性能問題(穩定性、響應時間、端到端的可用性)是企業采用云服務的最大障礙。
IT決策者認為性能是云解決方案需要改進的最重要方面。其他最關注的問題是安全性、成本和易用性。全球云服務市場到2015年預計將增長至17.7億美元。
這個最近的市場研究是針對7個國家的中型和大型跨國科技公司的3,886名IT決策者進行了的，包括美國、英國、法國、印度、韓國、臺灣和香港。
雖然研究結果顯示云服務正迅速地通過各種跨市場領域的大型企業所采用，它也指出了當今公共云服務的缺點，是由可用性和服務質量有關的風險所導致。
·46%的受訪者發現當前云服務系統的延遲不可接受。
·2/5的IT決策者報告頻繁或長時間的服務中斷。
最不愿意擁抱云的行業是金融、保險、醫療保健和政府部門， 這些行業的應用和服務對性能和安全性的要求很高。
盡管如此，受訪的44%IT部門都樂觀地認為，今天云服務的弱點將得到解決，并希望在未來三年使用云服務。
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