近年來,隨著BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼押寶To B業(yè)務(wù),SaaS領(lǐng)域成為創(chuàng)業(yè)者和資本關(guān)注的焦點(diǎn)。作為一家老牌教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),時(shí)代光華在這股浪潮中擁抱變化,轉(zhuǎn)型成為一家SaaS服務(wù)商,以“平臺+內(nèi)容+運(yùn)營”模式為企業(yè)提供一站式在線學(xué)習(xí)解決方案。
目前,時(shí)代光華已經(jīng)為超萬家中大型企業(yè)搭建數(shù)字化學(xué)習(xí)系統(tǒng),客戶覆蓋中國銀聯(lián)、綠城地產(chǎn)、一汽大眾、蒙牛集團(tuán)、海爾等各個(gè)行業(yè),年?duì)I收超過2個(gè)億,成為國內(nèi)少數(shù)盈利的SaaS服務(wù)商。
數(shù)字化學(xué)習(xí)成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)配
時(shí)代光華副總裁兼兼首席運(yùn)營官張遠(yuǎn)表示:“數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢下,時(shí)代光華所處的在線培訓(xùn)行業(yè)正在迎來爆發(fā)式增長。企業(yè)信息化平臺與在線學(xué)習(xí)平臺越來越多的集成,數(shù)字化學(xué)習(xí)已經(jīng)成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)配。”
時(shí)代光華副總裁兼兼首席運(yùn)營官張遠(yuǎn)
張遠(yuǎn)指出,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一大障礙就是認(rèn)知的轉(zhuǎn)變。沒有改變企業(yè)文化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,就難以真正成功。因此,要為數(shù)字化轉(zhuǎn)型打基礎(chǔ),企業(yè)的先頭部隊(duì)就是培訓(xùn)部門,通過完整的培訓(xùn)體制與規(guī)劃,幫助企業(yè)人員理解數(shù)字化的作用,從轉(zhuǎn)型的意識上做好鋪墊。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下,在線學(xué)習(xí)平臺也在面臨新的變革。時(shí)代光華副總裁李彥哲把國內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)的發(fā)展分為三個(gè)階段。
第一個(gè)階段(2001-2006年)信息化管理,以IBM、Oracle代表的軟件廠商提供e-Learning系統(tǒng)方案。
第二個(gè)階段(2006-2014年) 人才發(fā)展體系。以 Saba 、Sumtotal為標(biāo)志的人才發(fā)展理念的引入,學(xué)習(xí)地圖與人才管理理念的落地。
第三階段 (2014年-至今)學(xué)習(xí)體驗(yàn)新時(shí)代,以LXP學(xué)習(xí)體驗(yàn)平臺為核心,不再是單純以企業(yè)為中心的自上而下的學(xué)習(xí)模式,而是以用戶體驗(yàn)為中心,通過大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù),讓從學(xué)習(xí)更為個(gè)性化、多元化。
時(shí)代光華副總裁李彥哲
“短視頻”變革企業(yè)學(xué)習(xí)
結(jié)合數(shù)字化技術(shù)趨勢,時(shí)代光華從多個(gè)方面對在線學(xué)習(xí)進(jìn)行了探索。首先是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化,通過挖掘數(shù)據(jù)背后的學(xué)員個(gè)體特征,智能推送適合的學(xué)習(xí)內(nèi)容;其次,采用輕應(yīng)用,借助智能交互與引導(dǎo),以及企業(yè)社交與分享,提升學(xué)員體驗(yàn),增加活躍度。
據(jù)悉,2018年時(shí)代光華支持了日均180場直播,累計(jì)214萬參與人次,員工貢獻(xiàn)課程數(shù)超過20萬,2019年第一季度員工分享內(nèi)容數(shù)超過30萬條。
張遠(yuǎn)指出,過去兩年,企業(yè)自建課程大幅上升,但平均時(shí)長縮短10倍,微課成為主流課程形式,智能推薦越發(fā)重要。為此,時(shí)代光華把抖音的內(nèi)容與受眾匹配的方式也吸收到了并運(yùn)營到在線學(xué)習(xí)中,推出了企業(yè)培訓(xùn)界的“抖音”,宗旨是讓學(xué)習(xí)也能上癮。
借鑒抖音和今日頭條的算法模式,時(shí)代光華設(shè)計(jì)了一套基于“管理+標(biāo)簽”的智能學(xué)習(xí)推薦引擎,根據(jù)用戶標(biāo)簽、內(nèi)容標(biāo)簽和管理員標(biāo)記,了解用戶的偏好來打造用戶畫像,進(jìn)行個(gè)性化推薦,
驅(qū)動(dòng)培訓(xùn)管理者
培訓(xùn)管理者的驅(qū)動(dòng)是企業(yè)學(xué)習(xí)中最容易忽視,也是最重要的部分,同樣也是時(shí)代光華的關(guān)注點(diǎn)。
經(jīng)過兩年沉淀,時(shí)代光華重磅發(fā)布企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)運(yùn)營全景圖,希望把成功實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)賦能全行業(yè),以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營,讓企業(yè)培訓(xùn)真正落地。據(jù)悉,時(shí)代光華自身利用數(shù)字化運(yùn)營方法,把企業(yè)抖音號3個(gè)月積累了129萬粉絲,單條最高2100萬播放量,118萬點(diǎn)贊。
時(shí)代光華還推出了數(shù)字化學(xué)習(xí)管理師認(rèn)證,幫助企業(yè)培訓(xùn)管理人員,快速獲取數(shù)字時(shí)代下的學(xué)習(xí)管理思維及培訓(xùn)運(yùn)營技能。
為了提供一站式內(nèi)容服務(wù),時(shí)代光華構(gòu)建了學(xué)習(xí)商城,聚合國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源,可根據(jù)企業(yè)的需求,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容體系化輸出。
“通過人、崗、課的標(biāo)簽體系建立和整合,我們實(shí)現(xiàn)一鍵配課,根據(jù)崗位推薦培訓(xùn)課表,不再需要一門一門找課程分類,大大提高效率。”張遠(yuǎn)說。
張遠(yuǎn)把時(shí)代光華的這次轉(zhuǎn)型看成是一次重新創(chuàng)業(yè)、再度出發(fā),從傳統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)變成一家科技型服務(wù)公司,為企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)升級的長線戰(zhàn)役,提供穩(wěn)定、可靠的支持。