云計算是當(dāng)前IT市場上一個炙手可熱的概念,當(dāng)然這已經(jīng)不僅僅局限于概念,它事實(shí)上已成為強(qiáng)有力的商業(yè)模式,促成了微軟在2018年未重奪全球市值最高寶座,巧合的是同樣主推云計算的亞馬遜正好是全球市值第二的公司。云計算究竟有何魅力,它是否能更好滿足客戶需求呢?企業(yè)云盤這個細(xì)分行業(yè)是一個很好的案例。

企業(yè)云盤市場,2018年波瀾不驚,16年至17年那種炫目的增長似乎已成過去,查詢百度指數(shù)就能看出來,從2017年中期開始,與企業(yè)云盤相關(guān)的關(guān)鍵詞搜索熱度已停止增長。

不過業(yè)內(nèi)公司的生存狀態(tài)并不算糟糕,至少主打公有云的企業(yè)是如此。堅果云、億方云這類代表性企業(yè)仍然蓬勃發(fā)展,這背后突顯的正是云計算在商業(yè)模式上的優(yōu)越性。

公有云按年收費(fèi),每用戶每年收費(fèi)幾百元不等,至下一年,使用習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成,多數(shù)用戶會續(xù)費(fèi)。因此,公有云只依靠老用戶的續(xù)費(fèi)便獲取穩(wěn)定的收入,更何況每年還有大量新用戶加入呢?就算新用戶一年少過一年,那也足以推動他們業(yè)績提升了。

然而,這個市場上不僅有公有云,還有另外一類產(chǎn)品,它有著更悠久的歷史,傳統(tǒng)上稱為文檔管理系統(tǒng),云計算概念出現(xiàn)后,這類產(chǎn)品也被稱為私有云盤,它是廠家賣給客戶的一套完整軟件,客戶一般部署在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的服務(wù)器上,提供公有云盤一樣的功能,目前主流的有優(yōu)米云盤、開始云、致得、云盒子等,這是傳統(tǒng)模式的軟件,無法歸于云計算的范疇。顯然,這些相關(guān)廠商的日子不好過,客戶是一次性買斷軟件的,需求的停滯意味著收入停滯,并且文檔管理系統(tǒng)這個細(xì)分行業(yè)進(jìn)入門檻更低,每年會有些新競爭者加入。

由此,公有企業(yè)云盤這類云計算時代的產(chǎn)物明顯有著更多的優(yōu)勢,傳統(tǒng)的文檔管理系統(tǒng)則處境不妙。但是我們換個角度,考慮最終客戶的實(shí)際需求,則會發(fā)現(xiàn)事情的另一面:更優(yōu)秀的商業(yè)模式與更好的服務(wù)客戶,這兩者間從來就不是等號。

公有云模式,客戶多少是抵觸的,將公司的核心資料交給第三方公司保管,很難做到完全放心,即便公有云廠商不泄密,也要考慮某天該廠商不再經(jīng)營或改變經(jīng)營方向該如何處理。

在實(shí)現(xiàn)模式上,公有云與文檔管理系統(tǒng)不同,它們的服務(wù)器要處理所有客戶的各類數(shù)據(jù),為節(jié)省成本,計算資源必須小心分配,一些消耗資源較多的操作會做出限制。例如,全文搜索功能,公有云或者不提供,或者只能搜到每個文檔的前面幾千個字,而私有云沒有這種擔(dān)心,如優(yōu)米云盤、開始云這類產(chǎn)品,上百萬字的文檔中任意關(guān)鍵詞,都能通過全文搜索迅速搜出來。

功能方面,公有云是面向全體客戶的,不夠靈活,私有云則能很方便的針對不同客戶的需求做定制開發(fā)。

價格方面,文檔管理系統(tǒng)的一次買斷的價格一般相當(dāng)于公有云每年的年費(fèi),當(dāng)然,還需要考慮服務(wù)器及維護(hù)成本,不過文檔管理系統(tǒng)一般建在企業(yè)內(nèi)網(wǎng),這方面的成本并不高。

對客戶而言,公有云的最大優(yōu)勢在于沒有額外的服務(wù)器維護(hù)成本,以及雖無法按需定制,功能上一般更豐富,客戶究竟選擇那類產(chǎn)品仍要根據(jù)自身情況綜合考慮。

企業(yè)云盤是云計算市場的一個案例,其展現(xiàn)的卻是一幅奇特的畫卷:一方面,公有云依靠獨(dú)特的商業(yè)模式有很強(qiáng)的盈利能力,另一面對很多企業(yè)而言,傳統(tǒng)的文檔管理系統(tǒng)本來更能滿足他們的需求,但相關(guān)公司卻難以賺錢有逐漸沒落的趨勢。至少在這個市場,云計算更多是一種賺錢模式的勝利,而非為客戶創(chuàng)建更多的價值。