9月19日，2018杭州·云棲大會現場，杭州城市大腦2.0正式發布。這個看不見的架在“云上”的“大腦”，覆蓋面積已達420平方公里，相當于65個西湖的面積。通過交警手持的移動終端，城市大腦實時指揮200多名交警。在城市大腦的作用下，杭州交通擁堵率從2016年時的全國第5名，降至2018年的全國第57名。

ET城市大腦等數字化城市解決方案，掀開了“杭州故事”的新篇章。

劉雨扣夫婦在京杭大運河行船13年。每到船舶年審辦證的時候，他需要停靠多個碼頭，每次靠岸一兩天，全程辦下來花費十幾天。自從阿里云幫助政府打通數據后，杭州市港航管理局推出了船舶年檢“最多跑一次”服務。原來跑多次的、現在在自家船舶上就可以辦，證書從7本合并為1本。

2018年4月，杭州市西湖區人民法院上演了一場一個人的法庭。原告在家中，被告在1200多公里外的律師事務所，靠智能系統在線面對面。令人驚嘆的是，書記員也是“機器人”。法庭現場僅法官蕭方訓一人。這場“一個人的法庭”，僅30分鐘就完成判決。自2016年起，杭州市西湖區人民法院率先引進阿里云人工智能ET系統，這個智能系統能夠同步記錄、顯示庭審中法官和訴訟參與人說的每一句話，遲延不超過300毫秒，不時進行自動糾錯，其準確率遠超過普通書記員的準確率。

徐海軍是杭州良憶創社信息科技有限公司創始人，公司的主要產品是行行造價App，這是一個建筑行業大數據共享平臺和造價數據庫管理系統。2017年開始上線，用戶穩步增長，公司不需要花費巨資自己搭建服務器、數據中心，平均每天在阿里云花費的費用僅18元。2018年5月得到天使輪投資260萬元。

在杭州，出門辦事“最多跑一次”，全市59個政府部門368.32億條信息匯聚在基于阿里云打造的政務服務平臺上，市民可憑身份證一證通辦296項事務。

在杭州，超過95%的超市便利店、超過98%的出租車、5000余輛公交車都支持移動支付，堪稱全球最大的移動支付之城。

在杭州，近年來，智慧醫療讓近7000萬人次在杭州市屬醫院看病時間平均縮短兩小時以上。

在杭州，一度遭遇低潮的百貨業煥發新活力，銀泰百貨轉型為大數據驅動的消費解決方案提供商。商超向新零售升級，世紀聯華超市積極擁抱新技術。杭州銀行攜手云計算革新用戶體驗，具備了互聯網金融能力。以吉利汽車為代表的汽車制造從營銷到生產全流程數字化。

在傳統工業制造領域，通過云計算與人工智能，沉默的數據被喚醒，中策橡膠、正泰新能源等工業企業的生產流程大幅優化，良品率上升帶來利潤增長。隨著200家工業企業相繼入駐SupET工業互聯網，杭州智造正在成為“新制造”的典型樣本。

曾經，西雅圖走出了亞馬遜和微軟兩大科技巨頭，反過來，兩者也用數字化技術鑄造了全新的西雅圖。今天，杭州孕育了領先全球的云計算企業阿里云，而阿里巴巴則推動著千年古城杭州在新一輪數字化變革中走在前列。

“我們今天講述的新杭州故事只是開始，阿里云希望向全球更多城市輸出新杭州背后的技術和實踐。”在阿里云總裁胡曉明看來，杭州被打造成數字中國的標桿城市，但新杭州故事的意義不止于杭州。

在中東，阿里云正在和有“中東MIT”之稱的哈利法大學共同探索解決能源領域的重大前沿問題;在傳統工業大國德國，阿里云正在和世界知名的企業管理方案供應商SAP擴展全球合作伙伴關系，為全球企業提供更好的數字化轉型解決方案;在非洲，阿里云正在和肯尼亞政府打造智能野生動物保護平臺，保護更多珍稀動物;在奧運領域，阿里云正在和奧運轉播服務公司OBS打造奧林匹克轉播云，用視頻云技術，讓更多偏遠地區以更智能的方式觀看奧運比賽視頻;在馬來西亞，ET城市大腦在杭州率先成功的特種車輛優先調度方案被吉隆坡引入，測試顯示救護車到達現場的時間縮短了48.9%。未來，“杭州紅綠燈”可能成為世界全新的一種紅綠燈控制系統