如今，公共云正在迅速成為企業選擇IaaS而不是在內部部署數據中心運行工作負載的戰略工具。IT領導者分享他們的經驗，并向首席信息官提供遷移到公共云服務建議，以推動創新、敏捷性和收入增長。
公共云服務正在通過采有削減成本的技術來實現業務敏捷性。公共云不僅可以讓企業不再運營自己的數據中心，還可以讓首席信息官專注于更多戰略項目-即旨在提高盈利水平的數字化轉型。
無論這意味著構建移動應用程序還是分析數據以加強客戶參與度，這些轉變都表明公共云具有戰略性。但首席信息官也將云計算視為通過采用敏捷、DevOps和設計思維理念來更快地構建軟件的一種方式。根據Forrester Research的調查數據表明，隨著這些技術趨勢的推動，全球公共云市場今年將以22%的復合年增長率，市場規模增長至1780億美元，一些IT領導者分享了他們轉向公共云所獲得的業務驅動因素、經驗和教訓。許多公司還為希望向公共云做出戰略轉變的首席信息官提供了一些實用建議或經驗教訓。
將文檔管理轉移到云端
當Liberty Mutual公司的員工抱怨說從傳統文件系統下載大型文檔是一件苦差事時，該公司首席信息官Mojgan Lefebvre采用了基于云計算的內容管理系統，該系統運行在亞馬遜網絡服務上。
Lefebvre表示，目前該公司遍布全球18個國家的46個辦事處共有1,600名保險商、精算師和其他員工下載并共享大約500,000個數字文件。Liberty公司員工訪問在AWS區域數據中心上運行的云文檔管理系統Alfresco的內容。這樣的本地化服務提供的文檔幾乎沒有延遲，同時節省了Liberty Mutual公司大約2100萬美元的紙張、印刷和存儲的成本。
“這是為了創建全球生產力團隊，這些團隊可以在全球范圍內協作和利用我們的規模，以數字方式有效地實現這一目標，并使技術成為推動因素，而不是阻礙。”Lefebvre說。
Liberty正在將AWS公司實施的Alfresco擴展到其承保和索賠組織的其他部分。Lefebrvre預計到2018年底，Liberty公司將以這種方式存儲大約3億份文件。
Lefebvre公司的經驗教訓：提前通知員工有關變更，并根據需要提供培訓。還要確保向最終用戶提供一致的信息并設定期望值，并且有適當的流程來支持最終用戶。
云計算是LiveNation的門票
由于首席執行官強制執行云遷移的情況非常罕見，但LiveNation公司的云服務副總裁Jake Burns表示，但2015年底，LiveNation公司首席執行官提出將公司業務100%遷移到公共云。“他希望我們成為這個現代敏捷的公司。”Burns說。
這對于Burns來說是全新事項，他已經在考慮關閉數據中心，并至少采用混合云。在將LiveNation公司的企業運營業務(包括Oracle數據庫和SAP應用程序)遷移到AWS之前，Burns重新聘用了大約20名云解決方案工程師。“我們團結一致，可以糾正切斷官僚作風。”Burns說。
很多人都認為云計算是基礎設施的救星。但Burns表示，云計算帶來新的復雜性，包括管理虛擬機、快照和備份，以確保成本不會失控。“要對所希望的事物小心謹慎，因為一旦采用，就會遇到一大堆必須處理的新問題、”Burns說。他補充說，他看到了云遷移失敗的例子，因為人們無法控制成本。“這就是說，以成本效益的方式全力推進云計算是可以做到的，而我們的做法就是證明。”
Burns提出的建議：考慮雇用了解與消費云計算技術相關成本的技術和商務人士。這會讓企業免受高額賬單的沖擊。“企業需要有人理解這項技術，并且對成本負責，”Burns說。他目前擔任LiveNation公司管理云計算成本的角色。
云中的流程控制
霍尼韋爾過程解決方案業務首席技術官JasonUrso表示，霍尼韋爾國際公司采用IBM的公共云解決方案來管理石油和天然氣生產過程控制系統，這一舉措可以在不犧牲可靠性的情況下降低客戶成本。
此前，Urso領導的IT團隊負責管理在制造工廠內運行的軟件。如今，他的團隊將控制系統應用程序“包裝”在VMware中，后者又運行在IBM的云中。“通過在云中為用戶部署我們的控制系統，我們可以為他們提供安全，可靠和高效地操作這些業務的工具，同時消除他們需要的IT基礎設施，”Urso說。
霍尼韋爾還使用Microsoft Azure來收集和分析各種加工廠的數據。這些信息有助于向客戶提供如何提高產量、正常運行時間和員工部署的建議。
面臨的挑戰：向習慣于管理軟件和硬件的工作人員遷移到云端構成了變更管理方面的挑戰。“我們需要全新的IT和應用技能，所以這是我們需要做出的一個非常重大的組織變革。”Urso說，他的團隊還必須適應在云環境中維護網絡安全和彈性。
工業廠商獲得云處理
聯合技術公司(UTC)的業務提供電梯、渦輪機和其他工業設備，與微軟公司達成戰略協議，以利用微軟Azure和其他云技術支持其業務。
UTC公司的首席信息官Vince Campisi表示，Azure正在加速用于支持智能工廠計劃的計算能力，包括物聯網(IoT)功能、現場服務、維護和修理以及其他業務流程。Campisi說，“在以往，花費兩到三個月的時間為工程提供專用物理設備，或者為虛擬資源提供6到8周的時間。而我們現在可以當于處理。”
UTC公司OTIS電梯部門使用Dynamics365 CRM幫助維修技術人員和銷售團隊更好地為客戶服務，并預測機器何時需要維修。
工業巨頭在AWS和Azure上投入巨資
2014年，通用電氣公司向公共云推進的舉動于2014年大幅增加。該公司首席技術官Chris Drumgoole表示，超過90%的通用電氣公司創建的新應用程序都是在公共云中運行的。“我們不再在內部部署數據中心任何新內容。”Drumgoole說。
通用電氣公司在AWS和Azure上運行內部和面向客戶的應用程序。但該公司的商用Predix平臺是一種分析軟件，可幫助企業在發生故障之前為渦輪機和其他工業機器提供服務，并運行在Azure中。通用電氣仍然在自己的數據中心運行對美國聯邦法規敏感的應用程序，Drumgoole說，盡管他預計一旦可以符合法規，就會將這些應用程序轉移到公共云。
Drumgoole將混合云視為未來的一個權宜之計，所有事情都在公共云中運行。“我們仍然認為世界將在公共云中結束。”他說。
Drumgoole如今面臨的最大挑戰是決定是否重構應用程序并將其轉移到云中，將它們放入容器并遷移它們，或者將應用程序淘汰并重寫它們。最棘手的問題圍繞著通用電氣公司仍然需要，但尚未準備好迎接云計算的小眾應用，例如依靠ERP實現業務功能的Java應用。
Drumgoole的建議：監視供應商鎖定。企業遷移的每PB數據都會將更多控制權交給自己的云計算提供商。如果選擇重新提供這些數據，進行遷移它將是一個挑戰。因此，通用電氣還不會輕易將重要的業務轉移到AWS和Azure。“遷移不是一個容易做出的主張。”
Drumgoole說，“我們考慮的是一個不再自己掌握的世界，我們需要在戰術上控制著我們自己的數據，因為如果被鎖定在自己的供應鏈上，就會拿走想要創造的選擇。”
公共云有助于確保速度和靈活性
公共云是MetLife公司不可分割的一部分，這家保險公司的首席技術架構師Alex Seidita使用云軟件為客戶提供差異化，并改善運營。提高速度和業務敏捷性是MetLife公司遷移到云端的最大原因，但云計算也恰好通過自動化實現節約。
MetLife公司使用微軟Azure為其微服務提供支持，其中包括呼叫中心功能和Infinity，這是客戶用來存儲照片、文檔和其他內容的應用程序。因此，MetLife公司將新虛擬機的部署時間平均減少了83%。該公司還使用IBMSoftlayer來運行災難恢復即服務。
由于Seidita公司的團隊已經從云中收集了最佳實踐，并將其應用于MetLife自己的數據中心，因此遷移到Azure和Softlayer具有附加優勢。“我們已經能夠在內部部署和外部托管利用相同類型的功能來實現自動化，從而提高速度和靈活性。”Seidita說。
Smuland的建議：在改變IT文化和提升技能至關重要的同時，Smuland表示首席信息官必須與戰略合作伙伴合作才能取得成功。“但這些關鍵的戰略合作伙伴關系(微軟和Turbonomic)對成功和速度至關重要。如果沒有他們的幫助，我不會做到。”Smuland說，“首席信息官們常常覺得他們必須自己開發，運營并擁有這些應用。”
公共云讓航空公司高飛
為了促進與業務主管的合作，并實現軟件交付的自動化，美國航空公司在云計算中找到了答案。根據客戶技術副總裁Daniel Henry的說法，該公司正在將其網站、移動應用程序和其他數字服務轉移到IBM云服務中，以作為架構更新和組織轉向更快軟件開發的一部分。Henry表示，選擇IBM的關鍵驅動因素是該技術巨頭與CloudFoundry的合作，CloudFoundry是美國用于開發“云原生”應用程序的開源平臺即服務環境。
“我們希望建立一個應用程序，使我們能夠增加向網站添加功能，并滿足業務需求的速度。”Henry說，“在IBM內創建我們的云原生應用程序將為我們提供這樣的機會。”
Henry說，該公司還利用IBM的“garage”方法，其中包括架構，使用微服務開發軟件的最佳實踐、敏捷和DevOps。這個想法是為了使美國工程師能夠更好地與業務主管合作，并自動化軟件交付流程，表面上是為了提高員工和客戶的應用程序開發速度。
對于美國航空公司來說，云計算是重塑IT團隊向企業交付軟件的方式。“它并不要求企業轉移到云端，但這足以讓企業表示，'也許我們需要重新評估如何開展業務，以提高我們的效率和協作。'”
Henry說，盡管該公司多年來一直與IBM公司合作，尤其是使用該廠商的專業服務，但并沒有讓他們踏上云計算的大門。“我們做了一個廣泛的PoC[概念驗證]，對結果感到非常興奮。他們必須得獲利，而且他們做到了。”
Henry的建議：就這樣做。雖然有大量關于云計算的信息令人苦惱，但首席信息官們應該勇于冒險。企業也應該承諾重塑自己。“這不可能是現狀，或者不會看到效率，”Henry說，“你必須致力于知道結果會更好。”
公共云中的家譜
基因組數據作為服務提供的市場最近變得越來越具有競爭力。Ancestry.com產品和技術執行副總裁NatNatarajan表示，為了取得優勢，Ancestry.com宣布將其所有業務全部遷移到在AWS公司的云平臺上，該公司將承載數十億條歷史記錄，包括家族樹和客戶的DNA概況。
“我們全力以赴，因為我們相信要繼續發展我們的業務，我們需要提高創新速度。”Natarajan說。在六個月內，Ancestry已經將超過一半的數據(8P字節)轉移到AWS，他表示，隨著更多的消費者尋求有關其祖先的信息，Ancestry公司將為更大的國際增長而定位。
消費多種AWS服務(包括平臺即服務、無服務器計算和其他工具)，Ancestry已將其12,000個服務器實例中的6000個服務器實例移至AWS和550個數據庫，其目標是將其大部分消費產品到2017年底為止。
“驅動程序對我們來說真的很快，”Natarajan表示，“我們能做到多快?我們相信這是我們達到目標的最快方式。”
Natarajan的建議是：首席信息官認識到轉移到云技術并不是關于技術的問題，更多是關于運營、流程和人員的問題，需要一位專門的領導者來為轉型做好準備。Natarajan說：“思考運作方式、文化變革和技能組合變化至關重要。”
京公網安備 11010502049343號