軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）和網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化（NFV）將讓通信服務(wù)提供商（CSP）能夠打造更敏捷、更靈活的通信基礎(chǔ)設(shè)施。
我們?cè)儐朑artner的研究主管馬丁娜·庫爾斯（Martina Kurth）這種技術(shù)顛覆將如何讓CSP能夠在企業(yè)組織需要時(shí)，按它們所需的方式，為它們創(chuàng)建和交付基于云的服務(wù)。因此，CSP應(yīng)該更有能力挑戰(zhàn)像亞馬遜或微軟這些一流云服務(wù)提供商的服務(wù)模式。
迄今為止的投入一直是試探性的，投入于分散的領(lǐng)域，而且規(guī)模有限。如今，競(jìng)爭(zhēng)壓力迫使CSP盡快使SDN/NFV投入運(yùn)營，并實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收。
庫爾斯女士說：“最初大家專注于SDN和NFV的技術(shù)挑戰(zhàn)，目前關(guān)注的焦點(diǎn)移向商業(yè)理由，以及創(chuàng)造新收入的機(jī)會(huì)。”
為了確立商業(yè)理由，CSP在提出諸如此類的問題：“哪些新的虛擬化服務(wù)會(huì)最大力度地顛覆市場(chǎng)，并幫助我們獲得先行者優(yōu)勢(shì)？”、“我們應(yīng)該投入于哪個(gè)方面？”、“創(chuàng)收潛力怎樣？”以及“獲得這塊新收入需要多長(zhǎng)時(shí)間？”
問：SDN/NFV能夠帶來什么新的服務(wù)和收入來源？它的效益多久后才顯現(xiàn)出來？
答：圖1顯示了關(guān)鍵技術(shù)給獲得效益的預(yù)期時(shí)間帶來的影響。像虛擬客戶端設(shè)備（CPE）這些服務(wù)在創(chuàng)收方面大有潛力，可以迅速利用起來。從SDN/NFV投資回報(bào)率方面來看，容易見效的是有助于提高業(yè)務(wù)敏捷性、運(yùn)營效率和服務(wù)建模能力的那些服務(wù)，比如按需提供的虛擬化安全或統(tǒng)一通信服務(wù)。物聯(lián)網(wǎng)等其他服務(wù)領(lǐng)域在長(zhǎng)期創(chuàng)收方面也大有潛力，不過獲得效益所需的時(shí)間也很長(zhǎng)。
SDN/NFV技術(shù)的影響級(jí)別和取得效益所需的時(shí)間（數(shù)據(jù)來源：Gartner：2017年9月）
問：CSP如何在更廣泛的企業(yè)規(guī)模環(huán)境下使部署的SDN/NFV商業(yè)化？
答：將所需的技術(shù)投入與預(yù)期的業(yè)務(wù)成效聯(lián)系起來至關(guān)重要。這需要多方面的戰(zhàn)略規(guī)劃：
從商業(yè)角度了解SDN/NFV的市場(chǎng)進(jìn)入（go-to-market）影響：SDN/NFV將讓CSP得以充分利用數(shù)字價(jià)值鏈，與第三方生態(tài)系統(tǒng)玩家共同打造新的商業(yè)模式。然而，要是缺少到位的經(jīng)營戰(zhàn)略、收入和市場(chǎng)進(jìn)入規(guī)劃，將很難做到這一點(diǎn)。
擴(kuò)大在不同地區(qū)的覆蓋面，然后快速、高效地大范圍內(nèi)取得SDN/NFV方面的成功：從小規(guī)模開始入手，將汲取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)逐步運(yùn)用于更廣泛的運(yùn)營場(chǎng)合、領(lǐng)域和實(shí)體。不要忽視了面向客戶的數(shù)字IT方面的投入，面向客戶的數(shù)字IT能夠使新的商業(yè)模式（比如物聯(lián)網(wǎng)或網(wǎng)絡(luò)切片）實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收。
專注于幾個(gè)關(guān)鍵的運(yùn)營最佳實(shí)踐和敏捷工具，加速SDN/NFV的采用：重點(diǎn)關(guān)注運(yùn)營方面，并且逐漸增加對(duì)新的SDN/NFV編排架構(gòu)方面的投入，另外要關(guān)注諸如預(yù)測(cè)分析、服務(wù)建模或人工智能之類的運(yùn)營工具，以及使SDN/NFV轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)準(zhǔn)和模板。
在早期階段就開始落實(shí)組織變革和領(lǐng)導(dǎo)管理：制定一套全面的組織和人才審核機(jī)制，充分利用你在SDN/NFV技術(shù)上的投入，同時(shí)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)和IT的架構(gòu)、開發(fā)以及運(yùn)營，引入一套敏捷的、類似DevOps的服務(wù)創(chuàng)建和測(cè)試流程。
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