最近，ServiceNow 公司發(fā)起了一個由 1850 位資深管理者參與的行業(yè)調查，調查顯示云計算在企業(yè)中扮演的角色越來越重要。在調查中，超過半數(shù)（52%）的受訪者正將“云端先行”的理念貫徹到企業(yè)應用中。其中一個令管理者及從業(yè)者都感到驚奇的是，這項數(shù)據(jù)在未來兩年中預期將會增長77%。Frank J. Ohlhorst 認為當越來越多的企業(yè)正在轉向云端時，IT 部門應當做一些必要的重組從而可以成功地引導這次新潮流。

ServiceNow 的首席技術主管，阿蘭-雷恩溫德（Allen Leinwand）認為：“云端先行的趨勢正在逼迫IT 部門去重新思考他們在專業(yè)領域的技術組合。” 雷恩溫德討論的正是IT領域潛藏的變化趨勢。IT產業(yè)必須開始轉型，從配置服務器，儲存設備以及私人數(shù)據(jù)中心轉向云端服務提供商。

為了達到云端先行的“引爆點”，ServiceNow的調查還展現(xiàn)出了處于初期階段的DevOps（是一種方法與系統(tǒng)的統(tǒng)稱，用于促進開發(fā)、技術運營和質量保障部門之間的溝通與協(xié)作）正在迅速成為各大企業(yè)的新寵。DevOps已經(jīng)迅速成為了這場產業(yè)快速升級的模范。數(shù)據(jù)顯示，76%的受訪者認為DevOps正在驅動這場向云端轉型的潮流。

這些統(tǒng)計數(shù)字也許對IT行業(yè)來說是個麻煩。畢竟，自始至終云計算一直接受著IT部門的補貼，尤其是當管理者們還在與云端計算的各種不確定性較勁時。換句話說，IT管理者相信，一旦當云端計算真正來臨的時候，它一定是統(tǒng)治性的。 

雷恩溫德補充道：“DevOps 正在被整個產業(yè)所接受，這不再是僅僅與IT部門相關而已。”正如他所說，此次調查也支撐了雷恩溫德的這一觀點，63%的受訪者認為DevOps是將會被應用于現(xiàn)有的各個部門的一個新生理念，而非一個獨立存在的新部門。

最后，調查還指出，如果想從本地到云端的產業(yè)轉型大潮流中生存下來，IT部門必須升級。89%的受訪者已經(jīng)完成了向云端轉型的初步模式，他們也袒露現(xiàn)有的IT部門員工缺乏云端轉型所必要的技能儲備。但是，對于傳統(tǒng)IT部門來說，他們依然有希望，72%受訪者表示承認云端計算的轉型的確幫助IT部門增進了與整個企業(yè)之間的互動與聯(lián)系；68%受訪者提到了IT部門將會是企業(yè)未來發(fā)展的關鍵。

企業(yè)從傳統(tǒng)業(yè)務流程向數(shù)字化模式轉型助使了云計算快速的發(fā)展。行業(yè)領導者正期望著去采用那些能夠滿足并適用相關需求的云端方案。為了能達到這個數(shù)字化轉型中的高級目標，IT高管們必須成為這其中的一環(huán)。換言之，IT管理者需要成為企業(yè)決策層中宏觀策略的促成者，并與DevOps一同優(yōu)化企業(yè)驅動的各種資源。

然而這些數(shù)字也許看起來像是一些互相交錯的信號，但最終落腳點取決于IT部門怎么來看它們以及行業(yè)領導者想讓IT部門怎樣參與進來。正如調查中65%的受訪者希望的那樣——讓IT部門扮演起一個戰(zhàn)略決策伙伴的角色。

IT部門的行動取決于和企業(yè)中其他部門的溝通與協(xié)作，與此同時還要觀念靈活地考慮如何促進“云端先行”理念的落實。通過成為企業(yè)中的戰(zhàn)略決策者，IT部門可以增加自身與數(shù)字化轉型潮流間的聯(lián)系與互動。ServiceNow的調查為那些尋求將IT部門轉為云端友好型的企業(yè)支柱部門的人士提供了更多的建議和數(shù)據(jù)。