根據相關數據顯示，由于越來越多的服務提供商通過SDN和NFV從基于硬件的平臺遷移到基于軟件的平臺，思科在2017財年第一季度持續面臨著營收挑戰。
盡管思科通過加強其產品組合的更多軟件功能來滿足市場需求趨勢，但由于服務提供商細分市場下降了12%，短期內公司業績并不理想。
由于這一結果，思科降低了第二季度預期目標。該供應商預計2017財年第二季度營收將下降2%到4%。
思科首席執行官Chuck Robbins表示，預計將在服務供應商市場經歷一場暴風雨。
其中安全路由和NGN路由營收增長了11%和6%，分別達到了5.4億美元和21億美元，而交換機營收下降7%為37.2億美元；同時協作和數據中心營收都下降了3%，而無線和服務供應商視頻業務都下降了2%。
思科未來的保存優勢之一是持續關注軟件和服務業務。
服務營收增長7%達到了30.5億美元。
盡管傳統交換機業務業績不佳，但是分析人士都認為，重心轉向軟件將給思科帶來長期好處。
TBR電信分析師Michael Soper在一項研究中表示：“思科在利用收購和有機投資方面謹慎地轉移其投資組合。由于其對安全、協作和視頻軟件以及用戶服務的日益重視，思科將能在長期內部分彌補其硬件營收的下滑。”
其他客戶領域如企業和商業業務分別增長了5%和1%，同時公共領域營收保持平穩趨勢。
從地理角度看，美洲地區下降4%，而歐洲、中東和非洲（EMEA）以及亞太地區分別增長1%和4%。
然而新興市場整體下降了2%；但是巴西、俄羅斯、印度和中國（BRIC）國家加上墨西哥市場增長了2%。
在調整了其機頂盒業務的銷售后，上個季度的銷售額超過了公司-1%的指導預期，同比增長1%。
思科公布的2017年第一季度總收入為124億美元。
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