統一通信的格局正在被動搖，廠商們爭相成為以云為導向，這樣他們就可以滿足市場對基于云的統一通信解決方案的需求。
Converged Technology Professionals是一家總部位于伊利諾伊州水晶湖的解決方案提供商，同時也是微軟及ShoreTel的合作伙伴公司，該公司業務開發及管理合伙人總裁Joe Rittenhouse表示，“我們知道，統一通信世界正在以超過以往任何時候的速度發生變化。任何關注統一通信行業這些趨勢的人都知道，很多公司都對整合有著濃厚的興趣——Polycom、Avaya、Mitel、ShareTel，等等。”
業界老牌廠商如Avaya和ShoreTel正在聘請金融顧問，探索新的戰略選擇，其中可能包括潛在出售公司或者出售特定資產。Polycom即將被Siris Capital Group收購，ShoreTel最近收購了基于云的統一通信專業公司Corvisa。
沒有能成功收購Polycom的Mitel在去年收購了基于云的統一通信提供商Mavenir，現在正在積極準備更多收購，Mitel高管在公司最近的一次財報電話會議上這樣表示。
研究公司Gartner預計在統一通信領域將會有更多整合，用戶期望值也會有所提高，這將促使人們更重視廠商的財務可行性。
“內部部署的統一通信與云、混合統一通信服務的整合，將繼續扮演重要的角色，”Gartner統一通信分析師Bern Elliot表示。“隨著企業統一通信市場逐漸成熟，我們預計將會發生更多的整合。”
隨著客戶對基于云的解決方案的需求逐漸增加，盡管市場領導廠商思科和微軟擁有足夠的資金實力，但其他廠商也會采取更為激進的措施。
根據市場分析公司MarketsandMarkets預測，全球UCaaS市場預計將從2015年的151億美元增加到2020年的248億美元，復合年增長率大約是11%。在北美，UCaaS去年帶來了近40億美元的收入，分析公司IHS預計該市場到2020年年增長率為20%。
5月，有知情人士稱，Avaya的所有方私募股權公司Siler Lake Partner和TPG Capital正在考慮賣掉公司或者出售特定資產。據路透社報道稱，呼叫中心軟件提供商Genesys Telecommunications目前正在談判以大約40億美元的價格收購Avaya的合同中心業務。
來自一家解決方案提供商、Avaya長期合作伙伴的高管稱，Avaya正在試圖通過成為一家通信軟件和服務提供商在云時代站穩腳跟。向云的變革，以及龐大的債務，正在讓Avaya“顛覆自己”，他說。
“他們現在需要為未來而戰，”他說。
ShoreTel也在專注于提供更多的云和混合云、強調UCaaS的解決方案。
在最近的季度財報電話會議上，ShoreTel透露，他們的董事會成員已經結成戰略顧問委員會，會探討各種方案，其中可能包括出售公司部分業務或者整個公司。ShoreTel聘請了J.P. Morgan Securities作為財務顧問，聘請Fenwick & West作為法律顧問。
“從ShoreTel合伙人的角度來說，我并不把這視為一個負面的舉動，而且，這正是我個人希望看到的，”Converged Technology Professionals的Rittenhouse這樣表示。“他們在探索各種可能，這是他們應該做的。目前最糟糕的事情就是假裝我們并沒有遭遇業務必須適應的天翻地覆的變化。”
統一通信提供商Lifesize走出了戰略性的一步，在今年年初從Logitech中剝離出來，希望成為一家云和UCaaS提供商。
“你將看到的是實現、戰略、以及對某些組織機構的關注，”Rittenhouse說。“這表明他們正在考慮看他們是否有一個可以持續的、可以擴展的、強大的云模式，現在他們正在實現這個目標。”
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