在部署IaaS之前,請首先考慮SaaS的選項,因為它可以為你的IT團隊產生更大的回報。
亞馬遜網絡服務和基礎架構即服務(IaaS)可能是市場上最引人注目的服務,但當IT部門開始轉向云時,這卻往往不是他們第一個選擇的目標。軟件即服務將繼續成為企業想在自己的數據中心以外涉足的一個受歡迎的選項。
軟件即服務(SaaS)已成為企業的流行選擇:卸載那些不能提供競爭優勢的應用,減輕IT部門管理和維護任務的工作量。隨著越來越多的SaaS應用進入市場,并成為企業的家常便飯時,大家所關心的問題正在迅速轉變為:為什么IT部門不先考慮使用SaaS呢?
位于加州San Mateo的公司Jobvite,銷售基于SaaS的招聘服務,他們使用AWS提供各種服務,但同時也依賴于一些已經完全替代一系列的專屬應用Exchange、SharePoin、Atlassian JIRA等的SaaS應用。
之前放置這些應用的空間已經基本上改成了網絡區域,專門用于維護Wi-Fi、以太網以及認證所需的Windows活動目錄服務器,Jobvite的SaaS業務高級主管Theo Kim說。這家公司的理念是,如果市面上有一個成功的SaaS服務能夠為他們所用時,盡量避免制造圍繞應用操作和維護方面沉重的內部負擔。
“我們是一個SaaS公司,我們通過銷售我們的軟件產品即服務來賺錢 - 而不是通過內部支持JIRA,”Kim說道。
企業選擇哪一種云模型往往取決于他們的業務核心,Brett Gillett,Softchoice公司的AWS實施主管說,這是一家總部設在多倫多的IT咨詢和管理公司。SaaS對于那些愿意將工作負載遷移分擔到其他供應商的用戶來說是個有吸引力的選擇,特別是當他們內部技能同公有云存在差距并且對于控制底層基礎架構不感興趣的話。
Gillett同一家客戶一起工作,將他們的定制郵件應用從一個集中設施遷移到AWS。大部分組件都依照基礎架構即服務(IaaS)的需求進行了修改,但郵件程序的部分則被轉移到一個SaaS供應商。
“他們擔心有些組件必須要從頭開始創建,”Gillett說道。 “他們的能力足以搞定這些問題,但他們并不想讓創建和維護代碼變成一種常態。”
當我們想要將一個遺留應用遷移到云端時,最關鍵的問題是用戶是否希望在這個過程中改變應用,Gillett表示。如果用戶對于它現有的運行效能感到滿意,那么最好的辦法是直接把它原封不動的移到云基礎架構里。但如果他們想要更新這個應用,SaaS便是一個一石二鳥的好方法,我們只需要調用API,而不需重寫全部的代碼。
外包程度
將應用遷移到云的想法,曾經因為無法節約成本而被人放棄,但現在卻以復仇的勢態卷土重來,成為尋求減負如SAP和Oracle這類往往是最難管理和維護的工作負載的企業的選擇,Lauren Nelson,Forrester Research的高級分析師說道。目前,該公司建議那些要將現有的應用程序轉移到云的客戶先考慮SaaS。
“當問題是我們應該在哪里托管時——首先選擇完全外包,其次才是外包基礎架構,”Nelson說道。
電子郵件和協作是最流行的外包選擇,有23%的工作負載選擇在SaaS上運行,根據451 Research 2015年第二季度企業云計算之聲的調查表示。這個數字預計將在兩年內上升到36%。
IaaS是早期采用者的熱門選擇,但它仍然需要IT專業人員來管理服務器,選擇操作系統,加載應用,處理安全性,并進行補丁和升級等工作,Andrew Reichman,451 Research的研究總監說道。對于各種規模的企業來說,SaaS為減負這些工作提供了更大的潛力,他補充道。
“我開始感受到的,是一個SaaS優先的心態,”Reichman表示。
萬事俱備
有大把的SaaS應用,例如Salesforce、Gmail、Office 365等,已經得到廣泛的使用,以至于它們讓企業不再感到有風險,并越來越難以找到理由不去使用它們,Reichman說。同時,SaaS市場變得如此健壯,如果應用供應商沒有任何策略通過SaaS來提供他們的軟件,會被認為是一種落后,他補充說。
一些SaaS供應商開始支持“自帶許可證”——這也是企業使用SaaS應用的另一個主要驅動力,根據位于新罕布什爾州Hampton的Technology Business Research(TBR)的研究表明。這在各種應用類型上都有類似的效益,現在自帶許可證占據了如CRM、ERP、以及工作效率和協作領域總共接近一半的SaaS工作負載,根據2015年TBR的調查顯示。
“還有很多應用可以繼續擴展,可以這么說,我們已經看到了很多的客戶傾向說,‘不,我不想放棄那些投入了我們辛苦賺來的錢的合約,所以我們更愿意通過一個云交付模式來讓這一切工作,但我還想要保持同樣的合約,'”TBR的高級分析師Cassandra Mooshian說道。
這些云應用往往會帶來和本地版本擁有相同的外觀感覺的額外好處,這意味著公司不必做任何特殊的培訓就可以讓他們的員工適應云版本,Mooshian說道。
想要卸載某些工作負載是遷移到SaaS的一個因素,但也有其他的誘因,一位TBR的分析師Kelsey Mason說道。SaaS應用可以有助于數據在不同的業務流程之間流通,并且通過適當的整合就能夠產生用于分析的數據。在特別定制的應用的情況下,升級通常是很難進行的,例如ERP系統,但只需要做一個小的云擴展版本,就可以使這些更新更容易且更頻繁,她補充道。
因此,盡管業界觀察者認為,在企業越來越能接受將生產工作負載投入類似于AWS的平臺這樣的想法時,IaaS的市場增長潛力巨大,但因此假設SaaS市場將縮小到只給那些較小的,對云不夠了解的企業使用也是錯誤的。
“企業花費了數百萬用于定制,維護,升級[應用]——這些努力真的很難讓人信服它們有增加價值,”Reichman說道。“他們也很想擺脫那些升級和補丁的業務。”