當下,云計算迎來了落地開花的好年景。一時間,云OA成為OA系統的新突破點,IT巨頭也是對這個行業情有獨鐘。那么問題來了,:云OA能勝過傳統OA嗎?
三年前,明達、賽飛等云OA廠商們如沐春風,整個行業呈現出一片欣欣向榮的景象。然而三年過去了,云OA的發展并未像當初的預期那樣取代傳統OA,而是依舊舉著“社交化辦公”、“云計算平臺”的概念性大旗,停留在燒錢炒作的初級階段。
云OA系統出師不利,卻沒有扼殺IT巨頭對這個行業的情有獨鐘。今年,阿里巴巴傾力打造的云辦公軟件“釘釘”正式上線,并進行了一系列大張旗鼓的炒作,云OA“亡傳統OA之心不死“的想法昭然若揭。但如果褪去品牌營銷的華麗外衣,云OA跟傳統OA拼,有勝算嗎?
云OA的優勢主要集中在使用方便、風險小、價格便宜。單從這幾點看,云OA的賣點足夠吸引,似乎具備挑戰傳統OA的實力。但傳統OA經過20多年的沉淀,在技術開發、銷售渠道、產品實施、售后服務等方面都打下了穩固的基礎;而且,傳統OA在技術層面的深度,更具備為企業提供更優質解決方案的能力。這些都是云OA目前無法企及的。
華天動力OA系統市場總監陳先生曾預言:“盡管云計算代表了商業模式和商業文化的創新,但在研發模式和部署模式上羸弱的競爭力,決定了云OA尚不具備挑戰傳統OA的實力。”這一點從阿里釘釘的市場定位便不難看出——專為中小企業和團隊打造的溝通協同多端平臺。就阿里巴巴的實力而言,想要把一款新品推向集團化企業的市場可謂易如反掌,但阿里釘釘在場定位上如此保守,似乎表明了一個事實:云OA的功能無法滿足企業的所有需求。
之所以這樣說,是由于云OA在與企業管理的融合上深度不足。大多數云OA以公有云為依托,從客戶安裝和使用的角度說,的確比傳統OA便捷很多。但從功能上看,云OA只能滿足一些實時溝通、請假、報銷、日志等簡單的辦公需求,如果拿到大型的集團企業,這些的功能顯然單薄了一些。比如在審批流程中,云OA就不能根據客戶的組織架構、辦公特點等方面提供特別設置。而能否深入到企業管理內部,幫助企業解決辦公效率問題,才是一款OA系統好壞與否的重要標準。
反觀傳統OA則不存在這個問題。華天動力的陳先生認為,傳統OA可以把云OA粗淺的辦公環節逐條深化,因為它不是一個簡單的辦公自動化工具,功能也不局限于簡單的溝通和協作,而是深化到企業的核心事務管理,以及核心業務管理,比如預算管理、合同管理、人事管理、項目管理等等。而且,傳統OA系統還可以完成和ERP、HR、財務等第三方業務系統的數據整合,這是公有云模式很難實現的。
除了功能的局限性,信息的安全性也是云OA無法實行深度實施的原因之一。對于這個問題,陳先生也提出了自己的觀點:“公有云服務器對于安全問題還沒有太好的解決辦法,這使得云OA不能對其功能進行深度開發。因為功能越多,收錄的信息就越多,因安全性導致客戶信息丟失的風險就越大。”
陳先生繼續解釋到,云OA系統就像是一個大型的串聯電路,所有的用戶都共用一臺服務器,某一環節出了問題,就會導致整個系統的癱瘓。如果問題進一步升級,導致客戶機密信息外泄,由賠償引發的一系列問題,可能對云OA造成毀滅性打擊。因此,云OA無法深度實施,也是為求自保的表現。
所以,云OA能勝過傳統OA嗎?目前看來,答案是不能。