現(xiàn)在的SaaS市場到了要從營銷突破的關鍵點了。從今天開始，我想對SaaS廠商該如何營銷談些我的體會。當然，這只是分享我的看法，希望對我的朋友有所借鑒。這也有可能存在很多不完善的地方，希望朋友們指出，并一起深入交流。
很多企業(yè)級SaaS廠商在選擇自己的目標客戶時，都習慣從客戶的人員規(guī)模上進行分為三類，即大型企業(yè)、中型企業(yè)和小微企業(yè)。
SaaS廠商目標客戶定位模型
這無可厚非，但我建議應該再細化一下，即從應用范圍上再進行細分。這可以分為全員應用、部門級應用和虛擬團隊應用。
1.全員應用。這有兩層含義，一是其應用決策需要企業(yè)（組織）領導層決策；二是應用范圍涉及到每個員工，每個員工都要使用；
2.部門級應用。這也有兩層含義，一是其應用決策不需要企業(yè)（組織）領導層決策，部門領導即可決定是否采用；二是應用范圍只到每個部門，只有該部門的員工應用，其他部門員工不要求使用；
3.虛擬團隊應用。這也可以有兩層含義，一是指其應用決策不需要企業(yè)領導層決策，也不需要部門領導決策，直接由虛擬團隊的領導（往往是某個項目的主管）即可決策；二是應用范圍只局限于該虛擬團隊。
值得說明的是，在社會化組織盛行的今天，虛擬團隊的應用場景非常值得關注。這里的虛擬團隊主要是指各種為完成某個任務而臨時甚至長時間組成的虛擬團隊。這既可能來自于企業(yè)內部，也可能來自于跨企業(yè)協(xié)作，甚至來自于社會上自發(fā)形成的各種興趣小組。在自組織的號召下，我相信這種虛擬團隊會越來越多，我們SaaS的服務商應該對他們給予更多的關注。
與此同時，我將SaaS的目標市場分為三種市場，即產品市場、平臺市場和生態(tài)市場。
1.產品市場。這主要是指依靠產品價值而成長的市場。其運營模式是為客戶提供商高價值的產品，商業(yè)模式是按產品價值收費；
2.平臺市場。這主要是指依靠平臺價值而成長的市場。其運營模式是依托某個爆品積累一定量的用戶群體，而后搭建平臺為其他服務商提供消費通道；其主要商業(yè)模式是產品免費，平臺收取過路費；
3.生態(tài)市場。這主要是指依靠生態(tài)系統(tǒng)價值而成長的市場，其基礎是必須擁有海量的用戶。這種運營模式是依托某個爆品積累海量的用戶，而后開放各種接口和各種平臺，讓用戶在其中相互共存相互成長。其主要商業(yè)模式?jīng)]有定式，豐富多彩，完全可以根據(jù)情況進行有效設計。
在人員規(guī)模、應用范圍兩個維度的交叉中，我認為，SaaS的產品市場只存在于大型企業(yè)的全員應用和部門級應用，生態(tài)市場只存在于小微企業(yè)的全員應用，其他都是平臺市場。
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