時至今日，SaaS中最重要的力量就在于其對信息技術（IT）的消費化。SaaS不是負責采購產品的集中化IT產業，而是由產品經理人、市場營銷人員、工程師和數據科學家共同出謀劃策以購買最佳產品的企業。通常情況下，他們看中了產品就會直接用信用卡買下。
這種做法極具創新力，并且影響深遠。以上的圖表反映了過去五年間50家SaaS上市公司每個股東的平均收益。
與2010-2011年相比，2012-2015年上市的SaaS公司每位股東的平均收益下降了77%。過去四年間，兩家SaaS公司上市時股東平均收益僅有不到1000美元。另外四家上市公司股東收益則低于10,000美元。與此相反，2011年SaaS公司總收益達96,000美元。這些公司成群結隊上市時，就相當于有將近四倍的新股東以原先股東四分之一的價格購買股票。
對于SaaS新興公司來說，IT消費化勢不可擋，原因有三：第一，IT消費化促使SaaS新興公司創造更好的產品，這些產品將更易于使用并可以立即創造價值。第二，IT消費化迫使銷售過程從“教育性”轉變為“執行性”，從“推動式”轉變為“拉動式”。用這種方法股東可以貢獻自己的力量，并可以成功減少企業并購的成本。企業可以通過學習網上的資料或試驗新產品來提高自身，試用完成之后再與銷售團隊進行聯系。這種方式與以境外銷售作為主要手段的傳統企業銷售流程大相徑庭。第三，IT消費化使得SaaS新興公司可以用比過去更低的價格來吸引消費者，這就相當于可以用更少的資金建立規模相同的企業。
IT消費化的趨勢不會逆轉。買家都喜歡這樣的方式——他們就可以擁有更強的掌控力和更低的財務風險。他們不再只受限于與大型企業的幾個賣主簽訂合約。此外，新興公司可以減少資本需求，創造速度更快、重復性更高的銷售流程（利用B2C的銷售方式，而不是B2B），借此，新興公司可獲益無窮。這種方式影響深遠，新興公司根本沒有道理逆轉這一趨勢。
過去三年間，IT消費化對SaaS新興公司產生了巨大影響。SaaS三家最先上市的公司用自身實例證明了可以采用這種方式成為價值數十億美元企業。我確定，在未來的幾年間，我們會看到越來越多的新興企業以此方式發展自身。
本文作者為Redpoint Ventures 聯合合伙人湯姆斯 唐古
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