摘要：將您的企業的相關服務和基礎設施遷移到云計算可能會帶來某些意想不到的風險問題。本文中，我們將與您分享那些成功遷移到云計算的CIO們在這一過程中所汲取的經驗教訓。
企業遷移到云的過程可能充滿了各種風險和意外的陷阱，但許多公司已然打算要冒這個險，因為云計算承諾給企業帶來的包括提升靈活性和可擴展性、以及降低成本等方面的好處。而那些已然成功地渡過了這一風險的企業高管們也從中學到了很多經驗教訓。
自2012年采用微軟Windows Azure平臺以來，全球天氣預報專業機構AccuWeather公司就已經開始通過云提供其天氣預報內容。
一切均是源于AccuWeather公司的客戶需求規模
“我們沒有一個龐大的工作人員隊伍。”AccuWeather公司的技術副總裁克里斯托弗·帕蒂表示說。“在過去，我們需要花費大量的時間來進行設備的提供和配置。而現在，我們的開發人員可以通過上網點擊幾下鼠標，就能夠實現在全球范圍內的一個完整環境的部署了。企業的整個觀念發生了根本性的變化。我們沒有被這種狀況而鎖定困住，進而免去了繁雜的人工資本支出。”
對于AccuWeather公司來說，推動該公司遷移到云服務的驅動因素在于他們對于可擴展性的追求。過去，AccuWeather公司主要通過其位于其賓夕法尼亞的主數據中心來滿足提供其絕大部分的天氣預報內容，而且，其天氣預報內容大多數是為了滿足美國本土的預測請求，但現如今，他們有近一半的所有服務請求都是國際化的(該公司現在要為世界各地將近300萬個地點提供天氣預報服務)，而且，這些服務請求都是多渠道的，包括智能手機，網站和廣播媒體。
“隨著在全球市場互連的設備越來越多，在五年內，我們每天提供天氣預報內容的服務請求從200萬增長到超過40億。”帕蒂說。“客戶需求規模成為了我們的一大挑戰。”
目前，該公司的官網仍然是由企業內部托管，但帕蒂指出，該公司計劃將在明年將其遷移到云，以確保提供最佳的性能，可用性和災難恢復。
總體而言，帕蒂說，AccuWeather公司采用云服務使得該公司得以將創新產品迅速推向市場，滿足了客戶的需求，改善了客戶實時獲得氣象數據的體驗，并削減了40%的資本開支。當然，該公司在這一過程中也曾遭遇過一些麻煩。其中有些難題他的一些員工很難戰勝和克服，帕蒂說。
“當初，我們有10%至20%的工作人員對于云計算的概念并不來電，因為他們覺得這可能會導致他們失業。”他說。“要想讓您的同事更積極的采用云計算，企業就必須調整戰略目標，使之與您的員工觀念保持一致。后來，我們所雇傭的所有新員工均有這一理念，我不需要任何人再來管理有形資產。”
帕蒂指出，現在，AccuWeather公司正在嘗試舉辦盡可能多的企業內部培訓教育會議，因為這一方法可以顯示自己的IT人員作出采用云計算的決策是相當明智的。事實上，帕蒂現在認為云計算可以是任何項目的默認選項。他的員工如需要做一些內部部署的話，必須得有一套有說服力的理由。
“我讓他們選擇一些他們現在手頭在做的工作，并指導他們如何采用云來做這些工作。”他說。“以云計算為第一視角來看待問題。云應該是我們所有工作的默認選項，因為我們已經購買了該服務。”
Underwriters Laboratories(UL)也曾積極的部署了云計算。這家全球獨立的安全科學公司是首家為其員工部署了完整的，全球性的Office 365的企業。
Office 365解決了Notes和Domino所帶來運行癱瘓困局
Underwriters Laboratories公司為超過66000多名客戶提供19000種不同產品的材料、組件和系統的測試和認證服務。但是，他們有超過300款自定義的應用程序運行在IBM Lotus Notes和Domino messaging和協同基礎設施上，該公司發現自己陷入了困局。
UL的企業基礎設施服務總監托馬斯·博克斯魯德說。“彼時，我們有300多款自定義的應用程序運行在Domino上。我們甚至連升級都不可能，因為我們有太多的定制化，而新版本根本不支持我們的全球基礎設施。”
于是，UL公司高級副總裁、全球首席信息官兼企業轉型辦公室負責人Christian Anschuetz開始著手改變這種狀況。從將其老化的電話系統更換為語音IP電話(VoIP)解決方案，為所有員工升級計算機，完整重組其Active Directory服務和采用Office 365的基于云的通信和協作服務開始。
自從我們開始采用Office 365云服務以來，我們一直對其非常滿意，”Anschuetz說。“我們企業遷移到云計算平臺是非常成功的，云服務是不同的，這種不同是多方面的。同時也與我們之前傳統的企業內部部署的設施有很大不同。”
首先，第一點，Anschuetz說，忘記定制化。
“沒有什么比一款基于云計算的產品更標準的了，”他說。”您可以配置定制，但定制化的后果您要自負。”
而且，和帕蒂一樣，Anschuetz說，變革管理是轉型的一個非常重要的組成部分，但對于UL而言，他們更多關注的是最終用戶，而不是IT人員。
“通過這種更豐富、更深刻、更身臨其境的和更為個人化的溝通方式，我們認為這將更自然，”他說。“實際上，我們不得不花費大量的時間做內部營銷。”
今天，鑒于該公司準備在云采用微軟Dynamics，Anschuetz指出，他的公司已經學會了如何按照選定的技術來構建架構。
“現在，我們所知道的是，我們必須真的作好徹底的企業級別的準備，”他補充道。”如果組織沒有準備好，如果沒有正確的企業文化，正確的領導，我們就不能實現微軟Dynamics的部署。因此，我們當前的一項關鍵任務就是要確保企業已經為了部署微軟Dynamics做好了準備。”
從UL公司部署云項目的過程中，Anschuetz所主要學習到的一大關鍵經驗是：企業往往被云項目吸引，因為他們認為需求變化很大，如果是這樣的話，其必須反映在您與您企業云服務供應商的合同中。
“當涉及到云計算時，我們需要對云計算到底是什么樣的有一個真切的了解，”他說。“云服務更便宜的嗎?不，云計算不是更便宜。如果您看一下您企業的TCO，它可能更昂貴。云計算是更開放嗎?不，云系統通常更為專有的。難道是因為起比較容易整合嗎?答案是否定的。云計算是什么，云計算的速度更快，其能夠以成本曲線更加多變的方式提供。企業通常覺得事情是多變的時候，其實他們是固定的，當您在談判云合同時，如果您認為您企業需要這種多變性，請務必確保相關條款要在您的許可協議中有非常清晰的體現。確保您的云服務合同能夠支持您企業業務需求的變化。”
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