8月29日上午,萬達集團、百度、騰訊在深圳華僑城洲際大酒店舉行戰略合作簽約儀式,宣布共同出資在香港注冊成立萬達電子商務公司。在發布會開始前的幾個小時,老冀寫了篇文章《萬達電商:王健林馬化騰李彥宏“三英”戰馬云》,猜想三方合作的領域是本地生活服務,業務模式是O2O,關鍵點是大數據。
今天上午的發布會證實了老冀的猜想,先給大家看一段發布會的新聞稿:
“三家在各自領域絕對領先的企業,將強強聯合,充分發揮各自優勢,進行對應產品的深度整合,共同開創全球領先的O2O電子商務模式。萬達、百度、騰訊將在打通賬號與會員體系、打造支付與互聯網金融產品、建立通用積分聯盟、大數據融合、Wi-Fi共享、產品整合、流量引入等方面進行深度合作。三方將聯合打造線上、線下一體化的賬號及會員體系,探索創新性互聯網金融產品;建立國內最大的通用積分聯盟及平臺;同時,萬達、百度、騰訊三方還將建立大數據聯盟,實現優勢資源大數據融合;共同打造線上線下一體化的用戶體驗。”
三位大老板都談到,所謂O2O,既不是線上走向線下,也不是線下走向線上,而是兩者之間的融合,這也證實了老冀提到的,O2O的關鍵是將商業行為徹底數據化,讓用戶的數據能夠在線上和線下自由流動,從而為用戶創造出一種端到端的、無縫的良好用戶體驗。
在發布會上,三位大老板也都設想了當商業數據化、線上線下無縫融合之后的一些消費場景:
王健林舉了個智能找車位的例子,當用戶數據打通之后,來萬達廣場消費的用戶將不再為找不到車位而煩惱,離開的時候也不再需要排長長的隊伍交費。他認為,萬達的目標是要把所有萬達廣場都建成所謂的“智慧廣場”,而“智慧”這個詞也是馬化騰給他的建議。
馬化騰則看到了騰訊的線上娛樂與萬達的線下娛樂的合作機會,為什么騰訊的網游不能首先在萬達廣場選擇用戶進行體驗?為什么當消費者在“大歌星”K歌的時候,不能夠與遠方的朋友進行實時互動?
李彥宏則談到了百度的搜索與萬達合作的可能性。小女孩在網上看到好看的衣服,完全可以通過百度識圖搜索,直接告訴她可以在萬達廣場的那個門店里可以買到。消費者在外邊看到自己喜歡的電影海報,也可以通過手機拍下來,百度搜索就能夠自動告訴他萬達影院的放映時間,并直接幫助他訂好座位號。
隨著移動互聯網的到來,互聯網不再只是人與信息的連接,而更多地變成了人與服務的連接。這個時候,哪怕是一家互聯網巨頭也無法獨立完成服務的閉環,它既要跟線下的垂直行業巨頭們合作,甚至還要跟過去曾經激烈競爭的其他互聯網巨頭合作。
這也是萬達、百度、騰訊三家必須強強聯手的深層次原因。說起做O2O,百度和騰訊都沒有多少線下資產和流量,他們必須與線下巨頭萬達集團合作。而說到對消費者行為和數據的把握,騰訊更多地是從社交關系的角度,百度則從信息匹配和分析的角度,單純靠自己都無法讓消費者做出線下服務的購買行為。
因此,在這次發布會上馬化騰坦言,這是騰訊第一次跟百度開展大規模的合作。“我想給業界傳遞一個聲音:融合是趨勢?;ヂ摼W并不是硝煙彌漫的戰場,大家可以攜手合作。”
由此老冀感悟到,在這個融合的時代,競爭對手與合作伙伴之間的界限已經變得逐漸模糊起來,企業必須努力跟過去的競爭對手達成合作,只要這種合作對用戶有利。想到這里,老冀靈機一動,套用《國際歌》來了這么一小段:“這是智慧的O2O,融合起來到明天,Internet就一定要實現!”