一向宣稱以服務(wù)為中心的公有云，是否能夠可持續(xù)發(fā)展？盈利模式是決定因素。目前，亞馬遜、IBM、微軟、騰訊、阿里巴巴等巨頭在不同領(lǐng)域紛紛出牌，將目光不約而同瞄準(zhǔn)了云服務(wù)。
一般來說，開展公有云服務(wù)的大多是實(shí)力雄厚的巨頭企業(yè)。他們不僅具有雄厚的資本和技術(shù)優(yōu)勢，而且往往要為應(yīng)對未來一段時(shí)期的業(yè)務(wù)增長準(zhǔn)備大量的計(jì)算資源，但在平時(shí)，這些資源大多處于閑置狀態(tài)。在這種背景下，部分企業(yè)便基于自己的平臺研發(fā)出相應(yīng)的云服務(wù)產(chǎn)品，開放出來以供中小企業(yè)使用，從而達(dá)到資源充分利用、商業(yè)價(jià)值提升的目的。這也是公有云盈利模式產(chǎn)生的基礎(chǔ)。
從目前整個(gè)公有云市場來看，公有云能夠落地的盈利模式，主要包括以下幾種，即租售基礎(chǔ)計(jì)算能力、出售開發(fā)工具、提供遷移轉(zhuǎn)換服務(wù)、云業(yè)務(wù)評估服務(wù)、定制化服務(wù)、企業(yè)級云商店模式等。下面將分別進(jìn)行介紹。
計(jì)算能力租售模式
這一盈利模式源自于Google，作為全球最大的搜索引擎服務(wù)提供商，支撐其業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的后臺分布式計(jì)算能力，也能夠通過租售的方式為第三方企業(yè)提供服務(wù)。
就像石油或快消品，計(jì)算能力同樣是一個(gè)可交易的商品。它如同其它現(xiàn)貨市場一般，將計(jì)算能力過剩的企業(yè)資源，如數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)帶寬、開發(fā)資源等，打包成計(jì)算能力掛牌出租或出售。這種方式，主要適用于那些希望通過出售額外計(jì)算能力以減輕公司支出，又不會影響其主要業(yè)務(wù)的企業(yè)。對于那些對數(shù)字運(yùn)算有需求的企業(yè)，則可以通過購買這些計(jì)算能力實(shí)現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)。
開發(fā)工具支持模式
不同于大多數(shù)公有云服務(wù)關(guān)注于折扣價(jià)格，對于新的服務(wù)來說，開發(fā)工具的作用一樣不可小覷。亞馬遜、微軟、IBM都推出了基于各自平臺的新開發(fā)工具，為開發(fā)者構(gòu)建、測試和部署云端應(yīng)用提供便利。
基于云端的開發(fā)工具服務(wù)，不僅使得公有云服務(wù)商有利可圖，而且能夠降低客戶的IT成本，讓基于公有云的業(yè)務(wù)變得靈活、可控且低成本。在未采取這一模式之前，資源在大部分時(shí)間都可能處于閑置狀態(tài)，不可避免地造成投資浪費(fèi)，這些開發(fā)工具讓資源可以隨需調(diào)用，資本和資源之間實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)平衡。
開發(fā)工具的自動(dòng)化，不僅使得購買云服務(wù)的超支現(xiàn)象減少，而且能夠減少人為因素導(dǎo)致的錯(cuò)誤，消除無用服務(wù)對資源的占用。另外一些系統(tǒng)漏洞也得到及時(shí)消除，成本跟蹤和控制成為可能。
遷移轉(zhuǎn)換服務(wù)模式
安全作為公有云的第一要?jiǎng)?wù)，目前已經(jīng)受到普遍重視。在私有云向公有云遷移轉(zhuǎn)換的過程中，企業(yè)最關(guān)心的事情也莫過于此。企業(yè)為評估最合適的公有云服務(wù)管理解決方案亦絞盡腦汁——矛盾仍集中在安全性問題和一些具體的部署問題上。
既然有需求，就會有市場。為企業(yè)提供安全、合適的遷移轉(zhuǎn)換服務(wù)，也是公有云服務(wù)商占領(lǐng)市場的一大法寶。企業(yè)客戶在選擇服務(wù)提供商時(shí)，會考慮當(dāng)下的遷移成本以及今后可能出現(xiàn)的轉(zhuǎn)換需求，他們會關(guān)心在該服務(wù)商無法滿足需求時(shí)，另擇他家時(shí)需要耗費(fèi)的精力、支付的費(fèi)用以及違約后的責(zé)任歸屬問題。如果公有云服務(wù)商不能提供適當(dāng)?shù)倪w移支持以及轉(zhuǎn)換服務(wù)，將錯(cuò)失這些市場份額。
業(yè)務(wù)評估服務(wù)模式
對于企業(yè)來說，不是每一種業(yè)務(wù)都適合進(jìn)入云端。是否能對云端服務(wù)的系統(tǒng)效能進(jìn)行理性評估？成為企業(yè)客戶在選擇公有云服務(wù)商時(shí)的必要選項(xiàng)。
不同種類的業(yè)務(wù)對云服務(wù)的要求不同，服務(wù)模式、計(jì)費(fèi)方法、評估標(biāo)準(zhǔn)也會各有差異，如何將差異化的業(yè)務(wù)形式統(tǒng)一在一種評估體系之中，對服務(wù)商來說是一種挑戰(zhàn)。
就任何公有云服務(wù)而言，服務(wù)提供商都需要對其所作的承諾做出保證。如果提供商未兌現(xiàn)承諾，則需要采取補(bǔ)救措施。為了防止商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，服務(wù)提供商一般都會針對不同客戶、不同業(yè)務(wù)、不同模塊提供相對完整的評估報(bào)告，以便證實(shí)自身服務(wù)的專業(yè)性和權(quán)威性，為后續(xù)開展持續(xù)性服務(wù)、收獲長尾價(jià)值打下基礎(chǔ)。同時(shí)，作為一項(xiàng)增值業(yè)務(wù)，在開展評估服務(wù)的過程中，提供商的產(chǎn)品及服務(wù)的附加價(jià)值也將得到合理回收。
個(gè)性定制服務(wù)模式
公有云客戶的需求豐富多樣，完全通過模塊化的服務(wù)無法完全滿足。如此，公有云提供商面向客戶開展定制化的服務(wù)成為業(yè)務(wù)發(fā)展的必然。
在各類公有云服務(wù)商中，有些通過自己搭建云數(shù)據(jù)中心，直接為用戶提供公有云服務(wù)；有些通過提供公有云解決方案，協(xié)助用戶規(guī)劃建設(shè)云平臺；還有些企業(yè)同時(shí)提供以上兩種服務(wù)。企業(yè)客戶首先關(guān)心的是，云究竟能夠給我?guī)硎裁矗咳缓蟛艜Q定采用云服務(wù)的方式，實(shí)施業(yè)務(wù)改造。
對于企業(yè)客戶而言，需要的不僅僅是一種隨需購買的IT資源，而是借助云服務(wù)來推動(dòng)企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。除了基礎(chǔ)層的云服務(wù)以外，云服務(wù)如何保障企業(yè)客戶核心的、關(guān)鍵的、個(gè)性化應(yīng)用需求？
為了解答這一問題，我們可以將市場上的云服務(wù)比作超市，任何人都可以進(jìn)去挑選自己想要的商品，那么定制化的云服務(wù)，就是高級專賣店式的服務(wù)方式，每個(gè)客戶都是可以進(jìn)行“私人定制”的高端客戶，每個(gè)定制服務(wù)都是高價(jià)值的云服務(wù)。例如，IBM的SCE+所提供的基于托管云的定制服務(wù)，就通過滿足中國企業(yè)對于行業(yè)屬性的定制化需求，在定制化云服務(wù)市場占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢。
企業(yè)級云商店模式
目前，云服務(wù)展現(xiàn)出來的優(yōu)勢逐漸開始被企業(yè)發(fā)現(xiàn)，他們紛紛將信息化的業(yè)務(wù)模塊遷移到云端。對此，國內(nèi)外各大云計(jì)算服務(wù)商開始發(fā)力企業(yè)云計(jì)算市場，從不同的維度挖掘云計(jì)算在企業(yè)中的應(yīng)用潛力，滿足企業(yè)多樣化的需求。
其中，部分公有云服務(wù)商，如IBM等，通過利用平臺開放能力，構(gòu)建“應(yīng)用商店”，打造云平臺的匯聚能力，增強(qiáng)客戶的使用黏性，挖掘公有云服務(wù)的盈利潛能。
對企業(yè)級應(yīng)用市場來說，公有云服務(wù)商針對企業(yè)客戶內(nèi)部不同的崗位與角色，開發(fā)出落地化的應(yīng)用，如針對營銷、供應(yīng)鏈、金融、法務(wù)等各種職能，提供對應(yīng)的軟件服務(wù)。作為一種全新的運(yùn)營模式——企業(yè)云應(yīng)用商店，其運(yùn)營結(jié)構(gòu)及商業(yè)模式，來自于個(gè)人云商店——蘋果App Store，一些公有云服務(wù)商，通過借鑒App Store架構(gòu)及業(yè)務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)云商店的架構(gòu)及其運(yùn)營模式引入了云服務(wù)的價(jià)值網(wǎng)理論，構(gòu)建了企業(yè)云應(yīng)用商店的價(jià)值模型，企業(yè)云應(yīng)用商店在整個(gè)云服務(wù)價(jià)值傳遞的過程逐漸發(fā)揮出重要作用。
總結(jié)
整體而言，除了一些巨頭公有云服務(wù)企業(yè)，當(dāng)下的公有云市場、大多數(shù)服務(wù)商都尚不成熟，相關(guān)盈利模式也有待創(chuàng)新和發(fā)掘。
但是，有一點(diǎn)可以肯定，作為一家公有云服務(wù)商，唯有開發(fā)出具有自身特色并且接地氣的產(chǎn)品和服務(wù)，找到專屬于自身的、獨(dú)具特色的盈利模式，才能夠保證在這一市場長久立足。
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